בסוף השבוע שעבר דיווחנו על לקוחות ברחבי העולם שרכשו את הגלקסי נוט 3 וקיבלו אותו עם מדבקה המזהירה שהמכשיר נעול SIM לאיזור בו נרכש. מאז הרשת גועשת והצרכנים שואלים את עצמם האם זה אכן כך, מדוע בכלל סמסונג החלה לנעול מכשירים, ומהי בדיוק אותה נעילת SIM איזורי?
אז שאלנו וביררנו עם סמסונג ישראל, ביקשנו לבדוק האם הדברים נכונים וכיצד הדבר ישפיע עלינו, הצרכנים הישראלים והתשובות שקיבלנו לא ישמחו רבים מכם. בואו נעשה קצת סדר בדברים דרך התשובה הרשמית שהעבירה אלינו סמסונג ישראל:
האם סמסונג משלבת את פונקציית נעילת ה SIM האזורית במכשיריה?
כן. סמסונג העולמית החליטה לבצע נעילת סים אזורית למכשירי הגלקסי נוט 3, הגלקסי נוט 2 והגלקסי S4.
מהי נעילת SIM איזורית?
נעילת סים איזורית, regional sim lock גורמת למכשיר שנרכש להיות תואם אך ורק לכרטיס ה SIM אשר הונפק על ידי המפעיל הסלולארי המקומי אשר מזוהה על גבי המדבקה באריזת המכשיר. ישנם 3 איזורי נעילה – אירופה, ארה"ב ואפריקה.
האם ניתן להכניס סים זר?
לא. הפעלת המכשיר שנרכש באחד מאיזורי הנעילה באמצעות סים זר תגרום לנעילה אוטומטית של המכשיר באופן שניתן יהיה לשחרר אותו רק במרכז השירות המקומי.
אז לא ניתן בכלל להכניס סים זר למכשיר?
אפשר! ההפעלה הראשונית חייבת להיות עם הסים המקומי ובצורה הנכונה. לאחר ההפעלה הראשונה, ניתן יהיה להכניס סים זר ולהשתמש גם בכרטיס סים שאינו מקומי בעת נדידה.
האם נעילת ה SIM תשפיע במידה מסויימת על ביצועי המכשיר?
לא.
האםהנעילה היא עבור גלקסי נוט 3 בלבד או עבור מכשירים נוספים?
הנעילה בעולם תקפה גם למכשירי גלקסי S4 וגלקסי נוט 2. אולם אלה לא ינעלו בישראל ובארץ הנעילה תקפה למכשיר הגלקסי נוט 3 בלבד.
מה לגבי ישראל? האם ניתן להביא לארץ מכשיר שנרכש בחו"ל ולהפעילו בארץ?
תשובת סמסונג ישראל לאתר HTmobile היא שלילית!
לדברי סמסונג ישראל, מכשיר שנרכש באירופה, יבשת אפריקה, צפון אמריקה לא יוכל לעבוד בישראל אלא יכול לעבוד במדינת המקור ממנה נרכש המכשיר.
האם ניתן יהיה לפתוח בישראל מכשיר שנרכש בחו"ל?
לא. לדברי סמסונג ישראל, זו המדיניות של סמסונג. מכשירים שנרכשו עם SIMlock מחוץ לארץ, לא יוכלו לעבוד בישראל.
האם תהיה בעיה לעבוד עם מכשיר שנרכש בישראל גם בחו"ל?
לא. ניתן להשתמש במכשיר שנרכש בישראל גם בחו"ל.
האם הסים שלי יהיה נעול גם לחברות ישראליות אחרות?
לא, על פי החוק בישראל, המכשירים חייבים להיות פתוחים לכל הרשתות הישראליות.
קובי כליף, מנהל חטיבת המובייל של סמסונג מבקש להבהיר לאתר htmobile כי ישנם 3 איזורי נעילה – אירופה, אפריקה וארה"ב. ישראל אינה כלולה באיזורי הנעילה.
בתשובה הרשמית שקיבלנו, נאמר שסמסונג החליטה לשלב ולהטמיע את נעילות הסים על מנת לתת ללקוח את החוויה האופטימאלית בכל אזור ומדינה כולל בתחום שירות הלקוחות. אין ספק שחלק מהשיקול בפעולה שכזו היא לשים רגל ליבואנים מקבילים גדולים ולמעבר של מכשירים ממדינה זולה למדינה יקרה יותר על ידי רוכשים.
לדיון בנושא: סמסונג ישראל מאשרת – נעילת SIM איזורי לגלקסי נוט 3
