נסטלה יפן תתחיל בקרוב למכור מכונות Nescafe באמצעות רובוט דמוי אדם, כחלק מהמאמץ המתמשך שלה לגייס צרכני קפה בשוק היפני.
חברת נסטלה תשתמש ברובוט בשם Pepper למכירת מכונות קפה מדגמי Nescafé Dolce Gusto Nescafé Gold Blend Barista בחנויות למכשירי חשמל ביתיים ביפן.
הרובוט Pepper הינו הראשון בעולם המסוגל לקרוא ולהגיב לרגש אנושי. הוא מצויד בטכנולוגיית זיהוי קול וזיהוי רגשות, מסוגל לקרוא הבעות פנים של אנשים, להקשיב לצליל קולם ולנתח כיצד הם מרגישים.
הרובוט יוכל להסביר על המוצרים והשירותים השונים של Nescafe ואף לנהל שיחה עם צרכנים פוטנציאלים.
"אני מקווה שמודל התקשרות חדש זה מול הצרכן יתרחב ברחבי העולם כדוגמא לחדשנות היפנית", אמר Kohzoh Takaoka, נשיא ומנכ"ל נסטלה יפן.
נסטלה מתכננת להשתמש ברובוט בכ-1,000 חנויות עד סוף שנת 2015.
לדיון בנושא: הרובוט דמוי אדם של נסטלה למכירת Nescafe ביפן
