אז מה היה לנו שם?
שעון אפל
שעון אפל הוכרז והושק עוד בשנה שעברה, אבל בפועל לא ממש הצליח להתרומם השנה. איך אנחנו יודעים? כי אפל יודעת מצויין לדווח כמויות כשהיא רוצה. כשלא מצליח לה משהו, היא מנסה להסתיר אותו בתוך קטגוריה רחבה של אביזרים כך שלעולם לא נדע כמה מכשירים באמת נמכרו ומכמה סוגים.
לפי ההערכות בשוק, מדובר על בין 5-7 מיליון מכשירים. לרוב מספרים כאלה הם הצלחה מסחררת, אך כשמרבית היחידות נמכרו בחודש הראשון, זה לא סימן טוב. סימן נוסף לצרות בגזרה הזו היא הנחה של לא פחות מ-100 דולר (כמעט שליש מעלות המכשיר!) ב-Best buy. אנחנו לא מכירים מכשירים של אפל עם הנחות כאלה.
הסיבה לאי ההצלחה (אי אפשר לקרוא לזה כישלון, כמובן) זה בגלל ממשק מורכב, זמן בטריה לא ארוך במיוחד וחוסר מוחלט של מיקוד. מה הדבר הזה אמור לעשות? איך הוא אמור לעשות אותו?
בניגוד לאייפון, ואפילו לאייפד, אין למכשיר הזה אפליקצית Hero כלומר, ה-קילר פיצ'ר שיגרום למכשיר להפוך למשהו שכל אחד חייב על פרק היד. יש לי את המכשיר מאז השקתו ותהרגו אותי, לא יודע עדיין למה אני צריך אותו. כששואלים אותי אם לרכוש, אני אומר לאנשים חד משמעית שלא.
ה-Macbook
המקבוק החדש הוא גאונות של הנדסה אנושית – אפל עשו את הבלתי אפשרי והקטינו את עובי המכשיר עד כדי כך שאי אפשר אפילו להכניס לו כבל USB… מצד שני, אי אפשר להכניס לו אפילו כבל USB… המכשיר הזה בגרסא שהיתה כוללת 2-3 מחברים שהיו מאפשרים לו להוציא וידאו למוניטור חיצוני או לחבר דיסק און קי, היה עושה אותי מאושר.
במקום זה, צריך לחבר למכשיר יפיפה אדפטר (או אדפטרים, אם זה היה תלוי באפל) מגעילים וענקיים שמאפשרים את כל מה שלפטופ של 300 דולר נותן לנו כיום.
האייפד פרו
כל כך גדול שאין מקום לשים אותו בעמוד אינטרנט אחד…
כששאלו אותי אם אני רוצה לעשות ביקורת על האייפד פרו, ויתרתי על התענוג. למה? אה, כי אין לי מושג איך עושים ביקורת למשהו שאין אף אחד בעולם שצריך כזה. למשל, איך הייתם עושים ביקורת לכדורגל בצורת קוביה? הייתם אומרים שהפינות חדות מדי?
האייפד פרו הוא מכשיר שאין בו צורך ומשרת אף אחד. מדובר באייפד גדול, גדול מאוד. הוא כל כך גדול שהיתרון העיקרי של האייפד ביחס למחשב PC, הוא שאפשר להחזיק אותו ביד אחת. אבל האייפד פרו גם גדול ועדין מדי, אך בעיקר כבד מדי בשביל להחזיק ביד. כלומר, צריך לשים אותו על השולחן. ברגע ששמים אותו על שולחן, מדוע בשם אלוהים שלא להשתמש במכשיר שמיועד להנחה על שולחן – כלומר, לפטופ? המוטיב של הלפטופ פותח לאחר כמעט 30 שנה של כשלונות ביצירת מכשירים ניידים וכיום מכשירים כמו המקבוק אייר יעשו עבודה פי מיליון נוחה יותר מאשר האייפד.
תוסיפו למכשיר היקר בטירוף הזה, גם סטיילוס ומקלדת שנראים מועתקים ממיקרוסופט ותקבלו חבילת חומרה שמצד אחד כבדה מדי וגדולה מדי ומצד שני התוכנה שלה לא מתאימה למה שהיא אמורה לעשות. מבחינת תוכנה, iOS וחנות האפליקציות לא מתאימים למחשוב מקצועי. אם אני אדובי ואני רוצה למכור גרסא מלאה של פוטושופ, האם אסכים להתחלק עם אפל על הרווחים כמו במכשירים הניידים או למכור ישירות מנוי שפותח את הכל במחיר שווה לכל נפש? תוכנות יקרות דורשות trialware, דבר שחסר בחנות האפליקציות. בקיצור, בשביל שזה יעבוד, יש לאפל הרבה עבודה – הם צריכים היו דבר ראשון ליצור מודלים עסקיים כדאיים ליצרני התוכנה. במקום זה הם עבדו על אייפד שלא נוח לשים אותו אפילו על הברכיים.
apple TV
שנים מספרים לנו שעוד שניה אפל משיקה את הדבר הבא בטלויזיה. בפועל מה שקיבלנו זה חנות אפליקציות ויכולת לעשות flick על גבי השלט. ככל הנראה אפל ניסתה ונכשלה להשיג את העסקאות הנדרשות להפוך את המוצר האמיתי להצלחה מסחררת.
החומרה של ה-apple TV החדש לא מרגשת, היא לא יכולה באמת להתחרות בקונסולות משחק, פשוט אין לה מספיק אחסון בשביל זה. היא גם לא ממש חידוש מהותי בממשק משתמש או בדברים אחרים. אם נשווה למוצרים מתחרים בקטגוריה, אין כאן חידוש אמיתי או מרענן.
אז מה בכל זאת יש? יש את סירי בטלויזיה. אני בטוח שלא על זה סטיב ג'ובס הכריז שהוא "פיצח את הטלויזיה" כפי שהאגדה מספרת.
אביזרים
הצרות לא נגמרות שם. גם באביזרים אפל נגעה לא מעט השנה. כאן מדובר אולי בפיאסקו הכי גדול, מה שגרם לי להגיד לא פעם שאם סטיב ג'ובס היה בחיים, הוא היה מתגלגל בקבר שלו בשלב הזה.
האביזר הראשון הוא הגרסא היקרה בטירוף של עכבר הקסם magic mouse. במקום לשדרג את המכשיר (שאכן מוצלח מאוד, אך לטעמי לא מספיק ארגונומי) הם בחרו להחליף לו את מנגנון הטעינה ובמקום בטריות חד פעמיות לעבור לנטענות. כמובן שצריך לטעון בטריות מהסוג הזה, והמחבר שנבחר היה Lightning – אבל זו לא הבעיה. איפה מיקמו את המחבר? בתחתית העכבר! בתחתית!!
גם מנגנון הטעינה של הסטיילוס (סליחה, העיפרון) של אפל הזוי למדי, הוא נתקע בתחתית האייפד פרו. אם נשים את הקונוטציות המיניות בצד, זה יכול להשבר בקלות כל כך שזה נורא. שלא לדבר על המחיר המזעזע של האביזר הזה.
גם המקלדת של האייפד פרו שיש לה זוית הצבה אחת נראית כמו תקלת עיצוב קשה. קשה להקליד עליה, היא לא עומדת יציב ולא מאפשרת שימוש במכשיר על הברכיים. מישהו אמר לפטופ?
אבל הפיאסקו הגדול זה מארז הבטריה של אפל לאייפון. אני לא מכיר אדם אחד שלא הרים גבה או שש כשראה את האביזר הזה. זה נראה כאילו שהאייפון 6 גידל סנטר כפול או שהוא בהריון עם אייפון 4. זה מסוג העיצובים שאי אפשר להגן עליהם גם אם יש לך קעקוע של תפוח נגוס על המצח. אני יכול לחיות עם זה שמדובר במוצר מעט נכה יותר מהמתחרים (למשל תאורת הטעינה שלו בחלק הפנימי של הכיסוי, כך שלא ניתן לראות אותו כשהמכשיר מונח בתוכו) – נטול כפתור טעינה או חיווי טעינה פיזי, והוא גם כולל בטריה די חלשה, משמש כמו מגנט ללכלוך ולא נעים למגע… אבל העיצוב?! זה הרי המומחיות של אפל?
אותי אישית מעניין מה אמר על העיצוב הזה ג'ונתן אייב, או שאולי הוא לא ראה את זה לפני השחרור כי הוא עסוק בתכנון ארכיטקטורה משוגעת לקמפוס הבא של אפל…
מסקנות
משהו כאן השתבש קשות. אחרי שנים של הברקה אחרי הברקה, השנה האחרונה היתה מלאת טעויות עיצוב ובעיות ממשק משתמש קשות.
כדאי מאוד שאפל תתרכז במה שהיא טובה בו ולא תתאמץ ותזיע ובסוף תוציא מוצרים נכים, מוזרים או שנראים כאילו הם בהריון עם מכשיר אחר…
לדיון בנושא: אפל: מה קורה איתך?
