בעקבות תלונות רבות של משתמשי האוקולוס קווסט 2 על פריחה בעור אחרי לבישת הקסדה כשהמקור שלה הוא מגן הספוג שמוצמד לפנים, הודיעה פייסבוק על הקפאת מכירות הקווסט 2 והחלפת כל ספוגי הפנים לכל מי שאי פעם רכש את הקווסט 2.
כידוע, האוקולוס קווסט 2 זו קסדת המציאות המדומה של פייסבוק אותה סקרנו גם כאן. הקסדה מגיעה עם איכות טובה יותר מקודמתה ובמחיר הרבה יותר נוח מה שהוביל להצלחה במכירות עבור פייסבוק.
אז מה עושים?
נכנסים ללינק הזה, נכנסים בשם המשתמש שלכם בפייסבוק ופשוט מבקשים לקבל מגן פנים תחליפי במקום זה שיש אצלכם. החלפת המגן פשוטה מאוד וכוללת שליפתו בקליקים מהמסיכה וחיבור מגן הפנים החדש.
לא שולחים לישראל
אלא מה? פייסבוק אינה מוכרת את קסדת המציאות המדומה שלה בישראל באופן רשמי ולכן, למרות שאתם בוודאי זכאים למגן תחליפי, לא תוכלו לבקש לשלוח אותו לישראל אלא רק לאחת המדינות בהן נמכרת קסדת ה VR באופן רשמי.
כרגע מדובר בכ-4 מיליון יחידות שנמכרו ברחבי העולם. התלונות על הפריחה (כ-6,000 תלונות בערך) התקבלו אצל החברה כבר לפני מספר חודשים ורק כעת מודיעה פייסבוק על החלפת מגן הפנים וההכרה שלה בבעיה.
