בעיה בחיבור L2TP

[oriberko]

לאחרונה שודרגתי ל- UFI במהירות 12, ספק 014.
לפני השינוי הייתי מחובר ללא חייגן אלא שב- 014 הבהירו שכדי להנות מתיעדוף ללקוחות PRIVATE NGN עלי לעבור לחיבור עם חייגן.
מאז עברתי שלושה נציגי שירות ב- 014 בועידה עם נציגי הוט ושום דבר לא מצליח. אני פשוט לא מקבל
IP. ניסינו את כל השרתים של 014 ללא הועיל. הראוטר שלי הוא L1 6001 אבל הוא לא העניין
כי גם בחיבור ישיר של המחשב למודם עם חייגן, אני לא מקבל כתובת IP מ- 014.
הכבלים מצידם טוענים שברשת הפנימית שלי יש בעיה שמורידה 80% מהסיגנל, אבל שהמודם (תומסון) תקין וכי הוא מקבל ומחזיר נתונים באופן תקין ולכן גם לא מוכנים לשלוח טכנאי
כי ע"פ נתוניהם הכל בסדר. מצד שני, חיבור ישיר שמנורל את הרשת שלי לא מועיל ושם רק המודם קיים.

איך יוצאם מהפלונטר ??

[קרן_בזק_בינלאומי]

חשוב לי לבדוק את הנושא לעומק מול התמיכה הטכנית שלנו,
אנא שלח לי פרטים אישיים ( שם מלא, מס' טלפון, מס' ת.ז של בעל המנוי או
שם משתמש בבזק בינלאומי ושעות נוחות לחזרה.)
לכתובת המייל [email protected]
ואדאג שהנושא יטופל בהקדם.

המשך גלישה מהנה
קרן נציגת בזק בינלאומי.

[oferlaor]

זה נשמע דומה להפליא לבעיה שאני נתקל בה עם HOT והראוטר שלי.

בכל מקרה, לא מבין את הקטע עם L2TP, הרי זה לא פרוטוקול שקיים בחיבור UFI (גם לא עם חייגן).

[oriberko]

שמע, זה קטע הזוי.
לאחר שיחות ועידה ושכנועים החליטו בהוט לשלוח טכנאי.
הגיע בחור די רציני, שלאחר שהסביר גם למוקד שלו וגם לבב"ל
את כל הסיפור (מדהים שלאחר שיחות שלי של כשעתיים במצטבר אין שום תיעוד
במוקדים, אבל זה בהערת אגב), הועבר על-ידם לחיבור חייגן, והצליח להתחבר
בלפטופ שלו.
נסיון דומה במחשב שלי או בראוטר נכשל.
רק לאחר שהוא הציע למחוק את כל הגדרות הראוטר ולהתחיל מאפס, הראוטר
התחבר סופסוף.
מאז, כמה ימים ויציבות האינטרנט ממנה נהנתי נעלמה. יש ניתוקים והדבר הכי מעצבן
הוא שבכל פעם רק FACTORY DEFAULT של הראוטר מאפשרת לי להתחבר שוב.
בהגדרות הרגילות שלו הוא פשוט מסרב.
אז אני צריך להגדיר את הרשת האלחוטית והפורטים כל פעם מחדש, עד הניתוק הבא.
בקצב הזה אני חוזר לחיבור ללא חייגן (MPLS הוא נקרא למיטב ידיעתי).

[oferlaor]

לאחר נסיון של כמה שעות עם חיבור ללא חייגן, אני ממליץ בחום על זה בתנאי שאתה לא זקוק לכתובת IP קבועה.