שרות לקוחות גרוע מחברת ח.י. יבואנית LG

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
eyaltir פותח השרשור
עוסק בתחום קפה
עוסק בתחום קפה
תגובות: 183
הצטרף: ינואר 2006
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

שרשור שלא נקרא #16 

stinki כתב:
zeev78 כתב:
stinki כתב:וואלה אני לא מבין על מה אתם מדברים שרות VIP יש ל ח.י
חברה עם תודעת שרות מאוד גבוה ....


לא מבין ... :oops:
...
אתה עובד אצלם? :wink:
...
ממש לא ,
אתה יכול לחפש בהודעות הקודמות שלי ולהבין למה אני חושב שהם בסדר גמור
...
יכול להיות שהשירות שלהם הוא VIP, אבל גם יכול להיות שלא, נכון?
באמנת השירות רשום שתוך 24 שעות מגיע טכנאי, אצלי עדין לא הגיעו לאחר 3 שבועות.
עבדו עלי אם סיפור שהטלויזיה לא נכנסה לאוטו רנו קנגו (חרטה כי יש לי כזה אוטו וזה כן נכנס)
כשביקשתי לדבר עם מישהו אז המישהו הזה בחו"ל עם המזכירה שלו (תשובה רצינית, נכון?)
אז אולי אני מקרה יוצא דופן, ואולי אצלי זה במקרה שרשרת של טעויות, אבל עדיין זה לא אומר שיש להם שירות VIP, כי זה לא תופס לגבי.
כששאלתי את נציג השירות מדוע לא מגיע אלי טכנאי תוך 24 שעות, אז התשובה שלו הייתה, "אז רשום, אז מה?", אהה כן וזה היה מנהל המעבדה!.

בכל מקרה אמרו שיבואו יום שני, נראה מה יהיה, נראה אם האוטו שלהם יהיה מספיק גדול הפעם, מקסימום הלך עוד יום עבודה.

teyal
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 6
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שרשור שלא נקרא #17 

מעלה את השרשור הזה מן האוב
על מנת להודיע ולהתריע שהשרות של החברה הזו גרוע
לא רק בטלויזיות אלא גם במחשבים ניידים
מסרתי לתיקון מחשב בצבע לבן/שחור על מנת לתקן פלסטיקה
החזירו אותו בצבע לבן/שחור/כסף (החליפו חלק מהפלסטיקה לבנה לפלסטיקה כסף)
ללא אישור כעת המחשב מכוער להחריד לא מוכנים לזכות אותי
ולקחת את החלקים שלהם בחזרה החזירו את המחשב
שחלק מהיציאות לא פועלות נאלצתי לפתוח אותו לחבר את הפלאט כבל שהם שכחו
ולא מוכנים למכור חלקי חילוף רק תיקון בתשלום מלא במעבדה
הישמרו והיזהרו

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”