מה דעתכם: התלבטות Xenon 23 או T2 (שניהם של grandhall)

[mooz]

שלום
אני רוצה להזמין גריל גז של grandhall
אני מתלבט בין שני דגמים

Xenon 23
http://www.carmeldirect.com/?categoryId ... mId=209852

T2
http://www.carmeldirect.com/?categoryId ... emId=86274

שניהם באותו מחיר 2500 ש״ח

איזה לדעתכם עדיף ?

[mooz]

קבלו ביטול!
שירות לקוחות גרוע. ממש עבודה בעיניים!!!

לפני הקניה של הגרופון הנציגה אמרה שאין בעיה
אחרי הקניה מנהל הלקוחות טוען שאין סיכוי שזה יגיע בשבוע הקרוב
פשוט חוצפה.

[shloro2]

הגרופון לא כולל את דגם t2

[mooz]

בבוקר דיברתי עם הנציגה לפני ששילמתי על הגרופון והיא אמרה שgt3 אזל במלאי והם מכניסים את T2 למבצע.

קניתי את הגרופון ואז חזר אלי מנהל המכירות ואמר שאין סיכוי לקבל את זה בשבוע הקרוב ( אגב הוא גם אמר שאי אפשר לקבל את הT2, אמרתי לושהנציגה אמרה שזה אפשרי ואז הוא ״עשה לי טובה״ והסכים)

בכל אופן עכשיו אני ממתין שעה בטלפון של גרופון כדי לבטל את הגרופון שקניתי והעוגמת נפש הזאת של החברה החובבנית הזו.

[kalda01]

קבלו ביטול!
שירות לקוחות גרוע. ממש עבודה בעיניים!!!

לפני הקניה של הגרופון הנציגה אמרה שאין בעיה
אחרי הקניה מנהל הלקוחות טוען שאין סיכוי שזה יגיע בשבוע הקרוב
פשוט חוצפה.

...

בגרופון כתוב 14 ימי עסקים. השאלה אם בזה הם מסוגלים לעמוד בדגם שבחרת.
יש הבדל בין 14 ימי עסקים לבין מצב שאין בכלל מלאי ואספקה בקייץ.
הקופון דרך אגב תקף עד 23 לחודש יולי.

[kalda01]

האמת שכל השיטה הזאת של קופון שלא מתייחס לדגם ספציפי היא עקומה ולא מפתיע שזה גורם לבעיות.
הקופון בעצם מקנה שובר בסך 5000 לרכישת גריל שכלול במבצע בעלות של 2500.
כתוב במפורש שיש קודם לשריין את הדגם מול החנות ורק אז מבטיחים 14 ימי עסקים עד האספקה.
הם לא מתייחסים למקרה שלא ניתן לשריין את הדגם הרצוי אחרי רכישת הקופון עקב גמר המלאי.

אני עשיתי הפוך. דיברתי בבוקר עם מנהל המכירות, ביקשתי שישריין לי GT3 וסיכמנו שאני שולח לו את הקופון תוך 2-3 שעות.
חזרתי אליהם בצהריים עם הקופון ועשו לי הזמנה לGT3 כולל הובלה.
מראש נאמר לי שזה לא יגיע לפני החג אבל זה לא איכפת לי.
כעת אני רק מחכה שישלחו לי את אישור ההזמנה והחשבונית במייל.

[carmeldirect]

בבוקר דיברתי עם הנציגה לפני ששילמתי על הגרופון והיא אמרה שgt3 אזל במלאי והם מכניסים את T2 למבצע.

קניתי את הגרופון ואז חזר אלי מנהל המכירות ואמר שאין סיכוי לקבל את זה בשבוע הקרוב ( אגב הוא גם אמר שאי אפשר לקבל את הT2, אמרתי לושהנציגה אמרה שזה אפשרי ואז הוא ״עשה לי טובה״ והסכים)

בכל אופן עכשיו אני ממתין שעה בטלפון של גרופון כדי לבטל את הגרופון שקניתי והעוגמת נפש הזאת של החברה החובבנית הזו.

...

שלום רב,
נשמח שתשלח לנו את הפרטים שלך למייל [email protected] על מנת שנוכל לברר מולך את כל הפרטים ולתת לך מענה. תודה צוות כרמל דיירקט