Say no to Yes

reuven_br · שרשור שלא נקרא #1 18/02/2007 13:14

אני כמנוי ותיק של ה YES MAX,לאור הפירסום בראשי חוצות ובעיתונים, פניתי לחברת YES לגבי נושא גבית דמי מנוי ליס מקס (15 ש"ח לחודש) וביקשתי לפטור אותי מתשלום דמי המינוי לפי מה שפורסם בעיתון (כתבה האומרת כי מנויי YES לא ישלמו יותר דמי מנוי), וראה זה פלא, אומר לי המוקדן, הותיקים ימשיכו לשלם בשונה מי מה שפורסם בעיתון, החדשים לא ישלמו, בושה וכלימה ליחס שמתיחסת חברת YES למינויה שהולכים איתה לאורך שנים, ומתכחשת להכרזותיה, אני הולך לבדוק זאת מבחינה משפטית, ממליץ בחום לעשות חרם צרכנים,
אני ביקשתי נ י ת ו ק

genadyb · שרשור שלא נקרא #2 18/02/2007 13:24

מה הפרטים של המבצע החדש בדיוק?
אם אני זוכר נכון יש שם התחייבות ל-36 חודשים ודמי שכירות לא נמוכים בכלל.

Gili_Regev · שרשור שלא נקרא #3 18/02/2007 13:42

יש מספר תנאים.
אחד מהם מדבר על תשלום של 29 ש"ח לחודש עבור ה- MAX לשנתיים כאשר בסכום הזה תקבל גם סרט חינם. כך שאם אתה מאלה שמזמינים סרטים מה- DVDBOX אז אתה בעצם מקבל את ה- MAX ב- 12 ש"ח.

אופציה שניה היא תשלום של 249 ש"ח לשלוש שנים, כאשר במחיר זה אתה מקבל את כל הערוצים COMPLETE.
אני כרגע עם האופציה הראשונה, שוקל לעבור לשניה.
נראה לי שיש עוד מסלול - לא בקיא בפרטים שלו.
סה"כ- לא בשמיים..
.
Giliboy

שרשור שלא נקרא #4 18/02/2007 13:49

עד כמה שאני יודע האופציה השניה תקפה רק עבור לקוחות חדשים.

פיקדון1:
פיקדון של 600 ש"ח, פחת של 33% לשנה. אפשר לשלם ב10 תשלומים + דמי שימוש 14 ש"ח בחודש.

פיקדון 2:
פיקדון של 750 ש"ח, פחת של 33% לשנה. אפשר לשלם ב10 תשלומים + דמי שימוש 10 ש"ח בחודש.

קנייה1:
25 ש"ח בחודש, התחייבות ל3 שנים.

קנייה2:
30 ש"ח בחודש, התחייבות ל3 שנים + סרט PPV(ככה קוראים לזה?) מתנה כל חודש.

אני לא מבין על מה המהומה. התחברתם בידיעה שאתם משלמים 15 ש"ח דמי שימוש כל חודש, למה שיוותרו לכם על התשלום? יש מחיר בשביל להיות ראשונים...

ChenGanir · שרשור שלא נקרא #5 18/02/2007 13:56

reuven_br כתב:אני כמנוי ותיק של ה YES MAX,לאור הפירסום בראשי חוצות ובעיתונים, פניתי לחברת YES לגבי נושא גבית דמי מנוי ליס מקס (15 ש"ח לחודש) וביקשתי לפטור אותי מתשלום דמי המינוי לפי מה שפורסם בעיתון (כתבה האומרת כי מנויי YES לא ישלמו יותר דמי מנוי), וראה זה פלא, אומר לי המוקדן, הותיקים ימשיכו לשלם בשונה מי מה שפורסם בעיתון, החדשים לא ישלמו, בושה וכלימה ליחס שמתיחסת חברת YES למינויה שהולכים איתה לאורך שנים, ומתכחשת להכרזותיה, אני הולך לבדוק זאת מבחינה משפטית, ממליץ בחום לעשות חרם צרכנים,
אני ביקשתי נ י ת ו ק
...

יואיל כבודו ויספר לכולם בפורום מה עשה על מנת לזכות ביחס המיוחד לו הוא מצפה - למה אתה מצפה שיס ישנו את תנאי החוזה שלך ? האם השתנה משהו ? קנית משהו חדש ? שינית את המסלול שבו אתה מנוי ?

מנקודת המבט שלי, אתה פשוט ראית שמנויים חדשים לא משלמים ועכשיו אתה רוצה גם. קטנוניות. צרות עין. קנאות. עוד משהו ?

למה אנשים פה לא קולטים !? מנויים שרכשו את יס מקס בהתחלה ימשיכו להנות מתנאי המבצע עליו הם חתמו ! בינם לבין המבצע החדש אין שום קשר, ואם תואיל בטובה חברת יס, היא תתן הטבות מסוימות לבעלי היס מקס הישן, אולם בשום מקרה יס אינה חייבת לכם דבר ! אין פה שום חבות משפטית, מאחר ובינך ובין יס קיים חוזה תקין לחלוטין. אתה מומזן לעזוב ולחפש תנאים יותר טובים בהוט, למרות שספק רב בלבי אם כמנוי ותיק של יס, הוט יעשה לך טוב. לגבי חרם צרכנים - קצת צבוע מצידך, לא ? לעשות חרם על חברה שבה אתה מנוי ותיק כדבריך, רק בגלל שהם לא מוכנים לשנות את החוזה לטובתך ?

נכון שזה מבאס. אבל זה מה יש. מי שרץ לקנות ראשון, נהנה אמנם מזכות הראשונים, אולם עלול "לסבול" ממחלות ילדות של המוצר, ותנאי חוזה לעיתים פחות טובים מאשר אלו אשר המתינו למועד טוב יותר.

יום טוב.

genadyb · שרשור שלא נקרא #6 18/02/2007 14:06

ChenGanir כתב:מנויים שרכשו את יס מקס בהתחלה ימשיכו להנות מתנאי המבצע עליו הם חתמו !
...

אהבתי את השפה שלך. במה אתה עובד?

שרשור שלא נקרא #7 18/02/2007 14:28

אני צריך לברר את הנושא הזה.

גם לדעתי משהו כאן ממש לא הגיוני.

או שאין דמי מנוי או שיש...

לדעתי הטעות היא עבור החדשים. לדעתי אחרי 3 שנים הם כן יתחילו לשלם.

Gili_Regev · שרשור שלא נקרא #8 18/02/2007 16:37

עופר

דעתך נכונה. הצטרפתי השבוע. אכן, אחרי 3 שנים אני אמור להתחיל לשלם.
אלוהים גדול עד אז..

Giliboy

maladjusted · שרשור שלא נקרא #9 18/02/2007 17:14

האם למישהו יש הערכה כמה זמן ייקח לחברות (אני מניח שהוט יעקבו אחרי יס) לשנות שוב את התמחור ולהורידו בצורה דרסטית? (האם לא הגיוני שתוך כמה שנים הממיר יהיה בחינם/ברירת מחדל?).
עד כמה שהמוצר מעניין, מבחינתי המתנה היא הפעולה הטובה ביותר כרגע. אני גם לא רוצה להיות מאלה שקונים ספר בכריכה קשה כדי להחמיץ פנים מול אלה שקונים אותו בכריכה רכה, וגם ממה שאני רואה בפורומים עדיין לא חסרים באגים (סדרות שנעלמות/לא מוקלטות) כך שקיבלתי רושם שגם היום לאחר שנים שהמכשיר משווק הוא עדיין סובל מבעית אמינות.

reuven_br · שרשור שלא נקרא #10 18/02/2007 17:46

ChenGanir כתב:
reuven_br כתב:אני כמנוי ותיק של ה YES MAX,לאור הפירסום בראשי חוצות ובעיתונים, פניתי לחברת YES לגבי נושא גבית דמי מנוי ליס מקס (15 ש"ח לחודש) וביקשתי לפטור אותי מתשלום דמי המינוי לפי מה שפורסם בעיתון (כתבה האומרת כי מנויי YES לא ישלמו יותר דמי מנוי), וראה זה פלא, אומר לי המוקדן, הותיקים ימשיכו לשלם בשונה מי מה שפורסם בעיתון, החדשים לא ישלמו, בושה וכלימה ליחס שמתיחסת חברת YES למינויה שהולכים איתה לאורך שנים, ומתכחשת להכרזותיה, אני הולך לבדוק זאת מבחינה משפטית, ממליץ בחום לעשות חרם צרכנים,
אני ביקשתי נ י ת ו ק
...
יואיל כבודו ויספר לכולם בפורום מה עשה על מנת לזכות ביחס המיוחד לו הוא מצפה - למה אתה מצפה שיס ישנו את תנאי החוזה שלך ? האם השתנה משהו ? קנית משהו חדש ? שינית את המסלול שבו אתה מנוי ?

מנקודת המבט שלי, אתה פשוט ראית שמנויים חדשים לא משלמים ועכשיו אתה רוצה גם. קטנוניות. צרות עין. קנאות. עוד משהו ?

למה אנשים פה לא קולטים !? מנויים שרכשו את יס מקס בהתחלה ימשיכו להנות מתנאי המבצע עליו הם חתמו ! בינם לבין המבצע החדש אין שום קשר, ואם תואיל בטובה חברת יס, היא תתן הטבות מסוימות לבעלי היס מקס הישן, אולם בשום מקרה יס אינה חייבת לכם דבר ! אין פה שום חבות משפטית, מאחר ובינך ובין יס קיים חוזה תקין לחלוטין. אתה מומזן לעזוב ולחפש תנאים יותר טובים בהוט, למרות שספק רב בלבי אם כמנוי ותיק של יס, הוט יעשה לך טוב. לגבי חרם צרכנים - קצת צבוע מצידך, לא ? לעשות חרם על חברה שבה אתה מנוי ותיק כדבריך, רק בגלל שהם לא מוכנים לשנות את החוזה לטובתך ?

נכון שזה מבאס. אבל זה מה יש. מי שרץ לקנות ראשון, נהנה אמנם מזכות הראשונים, אולם עלול "לסבול" ממחלות ילדות של המוצר, ותנאי חוזה לעיתים פחות טובים מאשר אלו אשר המתינו למועד טוב יותר.

יום טוב.
...

עם כל הכבוד....... ויש כבוד,
בעיתונים רצות כתבות המסבירות באותיות קידוש לבנה כי אדם שיקנה/ישכור מכשיר ולא משנה באיזה מסלול, לא ישלם דמי שימוש, חברה מכובדת כמו יס לא יכולה להרשות לעצמה איפה ואיפה, ולכן פה המקום להעלות דברים שנויים במחלוקת. לא צריך להתלהם.......

ChenGanir · שרשור שלא נקרא #11 18/02/2007 18:06

reuven_br כתב:
ChenGanir כתב:
reuven_br כתב:אני כמנוי ותיק של ה YES MAX,לאור הפירסום בראשי חוצות ובעיתונים, פניתי לחברת YES לגבי נושא גבית דמי מנוי ליס מקס (15 ש"ח לחודש) וביקשתי לפטור אותי מתשלום דמי המינוי לפי מה שפורסם בעיתון (כתבה האומרת כי מנויי YES לא ישלמו יותר דמי מנוי), וראה זה פלא, אומר לי המוקדן, הותיקים ימשיכו לשלם בשונה מי מה שפורסם בעיתון, החדשים לא ישלמו, בושה וכלימה ליחס שמתיחסת חברת YES למינויה שהולכים איתה לאורך שנים, ומתכחשת להכרזותיה, אני הולך לבדוק זאת מבחינה משפטית, ממליץ בחום לעשות חרם צרכנים,
אני ביקשתי נ י ת ו ק
...
יואיל כבודו ויספר לכולם בפורום מה עשה על מנת לזכות ביחס המיוחד לו הוא מצפה - למה אתה מצפה שיס ישנו את תנאי החוזה שלך ? האם השתנה משהו ? קנית משהו חדש ? שינית את המסלול שבו אתה מנוי ?

מנקודת המבט שלי, אתה פשוט ראית שמנויים חדשים לא משלמים ועכשיו אתה רוצה גם. קטנוניות. צרות עין. קנאות. עוד משהו ?

למה אנשים פה לא קולטים !? מנויים שרכשו את יס מקס בהתחלה ימשיכו להנות מתנאי המבצע עליו הם חתמו ! בינם לבין המבצע החדש אין שום קשר, ואם תואיל בטובה חברת יס, היא תתן הטבות מסוימות לבעלי היס מקס הישן, אולם בשום מקרה יס אינה חייבת לכם דבר ! אין פה שום חבות משפטית, מאחר ובינך ובין יס קיים חוזה תקין לחלוטין. אתה מומזן לעזוב ולחפש תנאים יותר טובים בהוט, למרות שספק רב בלבי אם כמנוי ותיק של יס, הוט יעשה לך טוב. לגבי חרם צרכנים - קצת צבוע מצידך, לא ? לעשות חרם על חברה שבה אתה מנוי ותיק כדבריך, רק בגלל שהם לא מוכנים לשנות את החוזה לטובתך ?

נכון שזה מבאס. אבל זה מה יש. מי שרץ לקנות ראשון, נהנה אמנם מזכות הראשונים, אולם עלול "לסבול" ממחלות ילדות של המוצר, ותנאי חוזה לעיתים פחות טובים מאשר אלו אשר המתינו למועד טוב יותר.

יום טוב.
...
עם כל הכבוד....... ויש כבוד,
בעיתונים רצות כתבות המסבירות באותיות קידוש לבנה כי אדם שיקנה/ישכור מכשיר ולא משנה באיזה מסלול, לא ישלם דמי שימוש, חברה מכובדת כמו יס לא יכולה להרשות לעצמה איפה ואיפה, ולכן פה המקום להעלות דברים שנויים במחלוקת. לא צריך להתלהם.......
...

אבל למה ?? למה לא לברר לפני שצועקים ?
תנאי המבצע כפי שנאמרו לי על ידי מוקדנית יס הם כדלהלן :
36 חודש תשלום של 30 שקלים (29.90 ליתר דיוק) אשר מתוכם מגיע לי סרט חינם כל חודש. זהו התשלום במשך השלוש שנים. בתום התקופה המכשיר נשאר אצלי, אולם אני מחויב לשלם את דמי המנוי החודשיים של יס מקס. במידה ואחזיר את המכשיר, יעלם התשלום הנוסף הזה גם כן.

אני מסכים שהתנאים הללו לא ממש אטרקטיבים. אבל בשביל להנות עכשיו משלוש שנים של PVR, בידיעה שבעוד שלוש שנים יהיה מבצע אחר שאולי ישתלם לי ואולי לא ? אני מוכן.

יום טוב.

המלך · שרשור שלא נקרא #12 18/02/2007 18:38

אני לא מבין למה עדיין צריך בכלל לשלם תוספת על YES MAX?
מה הם לא עושים עלינו מספיק כסף?
אני אמנם הקלטות לא מעניין אותי אבל זה צריך להיות כלול בתוך התשלום החודשי ולא כתוספת.

שרשור שלא נקרא #13 18/02/2007 19:09

טוב, אוקיי, אז זה כבר יותר הגיוני.

בעצם יס מסבסדים את העלות הזו למי שרוכש את היס מקס החדש.

יש להניח שהוא עלה לחברה פחות כסף מהמכשיר הישן, וזה יכול להסביר את זה.

המלך,

היה דיון ארוך ומתיש על כך. באנגליה היו דמי שירות כאלה, וכפי הנראה (כך קראתי באתר satil.com ) מבטלים אותו. יתכן שגם אצלנו בשלב כלשהו יבטלו אותו (אולי עוד 3 שנים ואולי אף פעם לא...). ברוב העולם דווקא משלמים את דמי השירות, כולל בעלי TIVO שמקבלים את ה-EPG חינם מספק הכבלים שלהם אבל צריכים לשלם עליו שוב לחברה (וכך כבר 6 שנים או משהו כזה...)

reuven_br · שרשור שלא נקרא #14 18/02/2007 19:49

ChenGanir כתב:
reuven_br כתב:
ChenGanir כתב:
reuven_br כתב:אני כמנוי ותיק של ה YES MAX,לאור הפירסום בראשי חוצות ובעיתונים, פניתי לחברת YES לגבי נושא גבית דמי מנוי ליס מקס (15 ש"ח לחודש) וביקשתי לפטור אותי מתשלום דמי המינוי לפי מה שפורסם בעיתון (כתבה האומרת כי מנויי YES לא ישלמו יותר דמי מנוי), וראה זה פלא, אומר לי המוקדן, הותיקים ימשיכו לשלם בשונה מי מה שפורסם בעיתון, החדשים לא ישלמו, בושה וכלימה ליחס שמתיחסת חברת YES למינויה שהולכים איתה לאורך שנים, ומתכחשת להכרזותיה, אני הולך לבדוק זאת מבחינה משפטית, ממליץ בחום לעשות חרם צרכנים,
אני ביקשתי נ י ת ו ק
...
יואיל כבודו ויספר לכולם בפורום מה עשה על מנת לזכות ביחס המיוחד לו הוא מצפה - למה אתה מצפה שיס ישנו את תנאי החוזה שלך ? האם השתנה משהו ? קנית משהו חדש ? שינית את המסלול שבו אתה מנוי ?

מנקודת המבט שלי, אתה פשוט ראית שמנויים חדשים לא משלמים ועכשיו אתה רוצה גם. קטנוניות. צרות עין. קנאות. עוד משהו ?

למה אנשים פה לא קולטים !? מנויים שרכשו את יס מקס בהתחלה ימשיכו להנות מתנאי המבצע עליו הם חתמו ! בינם לבין המבצע החדש אין שום קשר, ואם תואיל בטובה חברת יס, היא תתן הטבות מסוימות לבעלי היס מקס הישן, אולם בשום מקרה יס אינה חייבת לכם דבר ! אין פה שום חבות משפטית, מאחר ובינך ובין יס קיים חוזה תקין לחלוטין. אתה מומזן לעזוב ולחפש תנאים יותר טובים בהוט, למרות שספק רב בלבי אם כמנוי ותיק של יס, הוט יעשה לך טוב. לגבי חרם צרכנים - קצת צבוע מצידך, לא ? לעשות חרם על חברה שבה אתה מנוי ותיק כדבריך, רק בגלל שהם לא מוכנים לשנות את החוזה לטובתך ?

נכון שזה מבאס. אבל זה מה יש. מי שרץ לקנות ראשון, נהנה אמנם מזכות הראשונים, אולם עלול "לסבול" ממחלות ילדות של המוצר, ותנאי חוזה לעיתים פחות טובים מאשר אלו אשר המתינו למועד טוב יותר.

יום טוב.
...
עם כל הכבוד....... ויש כבוד,
בעיתונים רצות כתבות המסבירות באותיות קידוש לבנה כי אדם שיקנה/ישכור מכשיר ולא משנה באיזה מסלול, לא ישלם דמי שימוש, חברה מכובדת כמו יס לא יכולה להרשות לעצמה איפה ואיפה, ולכן פה המקום להעלות דברים שנויים במחלוקת. לא צריך להתלהם.......
...

אבל למה ?? למה לא לברר לפני שצועקים ?
תנאי המבצע כפי שנאמרו לי על ידי מוקדנית יס הם כדלהלן :
36 חודש תשלום של 30 שקלים (29.90 ליתר דיוק) אשר מתוכם מגיע לי סרט חינם כל חודש. זהו התשלום במשך השלוש שנים. בתום התקופה המכשיר נשאר אצלי, אולם אני מחויב לשלם את דמי המנוי החודשיים של יס מקס. במידה ואחזיר את המכשיר, יעלם התשלום הנוסף הזה גם כן.

אני מסכים שהתנאים הללו לא ממש אטרקטיבים. אבל בשביל להנות עכשיו משלוש שנים של PVR, בידיעה שבעוד שלוש שנים יהיה מבצע אחר שאולי ישתלם לי ואולי לא ? אני מוכן.

יום טוב.
...

היום אחר הצהריים שוחחתי עם מוקדן של יס, ובכן המכשיר במסלול שהדגשת, לא יהיה שלך אחרי 36 חודש, וזאת לדבריו של המוקדן, אחרי 36 חודש הינך מפסיק לשלם את השכירותעל המכשיר, אבל ברגע שהתנתקת לוקחים לך את המכשיר, שאלתי את המוקדן ומה יהיה לאחר 36 חודש, התשובה היתה "אלוהים גדול"

Gili_Regev · שרשור שלא נקרא #15 18/02/2007 20:32

ראובן

אמרתי בתחילת השרשור כבר.. עוד שלוש שנים- אלוהים גדול..

בשביל זה להמתין לאיזה חוכמולוג מ- YES על הקו...?