שירות שקם אלקטריק ויבואן KARCHER בשם ''תמוז'' - אזהרה !

[ahersko]

האם כלל לא פוסקים עוגמה? לא!
אבל זה נדיר

לתבוע סכום הזוי מעיד על רצון להתעשר ולא למצות את הדין ככה שבית המשפט לא אוהב את זה
פשרה, כשיש על מה. במקרה הזה על מה תתפשרו?

בקיצור, בהצלחה עם כל עצות האחיטופל שקיבלת

[bilbog]

חברים יקרים,
שמח שהדיון ערני ולוהט

אין לי כוונה נכון לעכשיו להשקיע זמן וכסף בתביעה על סכום של 1200 ש''ח...

אמתין השבוע לתשובות של שקם אלקטריק, במידה ולא תגענה השבוע, אחליט כיצד לנהוג, ככה''נ אבקש ביטול עסקה וזיכוי. ממתין גם לרשות להגנת הצרכן.

שקם אלקטריק לא מכחישה דבר מהאמור לעיל במכתב ולא מתכחשת ליבואן. פשוט דברים לא זזים שם כבר שבועיים וזה מתחיל להמאס...

[gildmor]

לתבוע סכום הזוי מעיד על רצון להתעשר ולא למצות את הדין ככה שבית המשפט לא אוהב את זה

...

זה נכון באופן כללי אבל פיצוי לדוגמה כשמו נועד למטרת הרתעה, ללמד לקח ולהכאיב לכיס של גופים גדולים שרק לפצות על הנזק הישיר לא ממש יזיז להם וכנראה ימשיכו להתנהל בשיטת מצליח. בתחום הספאם למשל ברגע שקבעו קנס של 1000 ש"ח לכל הודעה ללא הוכחת נזק, בתי עסק התחילו להזהר יותר, זה עדיין לא פתר את הבעיה אבל בהחלט עזר. בתחום התביעות קטנות זה עדיין פחות אפקטיבי כי גם 10K זניח לגופים גדולים שמגלגלים מליונים וגם יש תנאים מאוד ספציפיים מתי זה תקף, אבל זה הכלי הכי משמעותי שיש כרגע אז לפחות שווה לנסות.

[jtk]

עדיין כדאי לברור מתי לבקש זאת, ולא לכל עניין קטן. אלא אם יודעים מראש מי סביר שיהיה השופט ומה יחסו לדברים כאלה. גם בדברים שכתובים מפורשות שופטים לא תמיד פוסקים לפי החוק, אז בטח כשזה גם רשמית נתון לשיקול דעת. אבל אולי אפשר לבקש סכום חלקי?

שינוי נושא, אבל לגבי ספאם הרושם שלי הוא שהמצב היום גרוע יותר מפעם. מה שצריך זה שהחקיקה תטיל יותר חובות על החברות שמנהלות טכנית את משלוח ההודעות.

[gildmor]

חברים יקרים,
שמח שהדיון ערני ולוהט

אין לי כוונה נכון לעכשיו להשקיע זמן וכסף בתביעה על סכום של 1200 ש''ח...

אמתין השבוע לתשובות של שקם אלקטריק, במידה ולא תגענה השבוע, אחליט כיצד לנהוג, ככה''נ אבקש ביטול עסקה וזיכוי. ממתין גם לרשות להגנת הצרכן.

שקם אלקטריק לא מכחישה דבר מהאמור לעיל במכתב ולא מתכחשת ליבואן. פשוט דברים לא זזים שם כבר שבועיים וזה מתחיל להמאס...

...

חבל שלא טרחת ובדקת קצת...על פי החוק אתה זכאי לפיצוי לדוגמה על מקרה זה:
(https://www.consumers.org.il/category/punitive-damages)
"כאשר הצרכן ביקש לתקן מוצר תוך תקופת האחריות ובמועדים שנקבעו בחוק והעסק לא עשה כן בניגוד להוראות החוק." - זה אחד מהתנאים לבקשת פיצוי לדוגמה ללא הוכחת נזק (כמו חוק הספאם) והמקרה הזה עומד בהם.

די ברור שמישהו מהם משקר ולא עומד בהוראות החוק, אתה בכיף יכול לתבוע לפחות 9K כפיצוי לדוגמה ללא הוכחת נזק. ומה שנשאר זה בעיקר שיקול דעת של השופט לגבי כמה סכום הפיצוי בהתאם למעשיות שהם יספרו לו וכמה יהיו משכנעות או ישמעו כתירוצים.
בוא נגיד שזה משמעותית יותר אפקטיבי ומשתלם מבחינת בזבוז זמן ועלויות מאשר לחכות לטיפול של ארגוני הצרכנות שבסופם מקסימום תקבל את עלות המוצר שהיא קטנה יחסית וזה אחר שיתישו אותך עם עוד התכתבויות שיכולות להמשך שבועות. וכמובן לא ילמד אותם לקח.
מה שכן אתה חייב לשלוח מכתב התראה עם בקשת ביטול לפני התביעה לשני הגופים.

[gildmor]

עדיין כדאי לברור מתי לבקש זאת, ולא לכל עניין קטן. אלא אם יודעים מראש מי סביר שיהיה השופט ומה יחסו לדברים כאלה. גם בדברים שכתובים מפורשות שופטים לא תמיד פוסקים לפי החוק, אז בטח כשזה גם רשמית נתון לשיקול דעת. אבל אולי אפשר לבקש סכום חלקי?

...

אכן, אבל חובת הבדיקה על הצרכן שלא בדק, אני העלתי את האפשרות. אחרי שבדקתי המקרה די פשוט וכתוב במפורש ברשימת ההפרות המזכות.
השיקול של השופט יהיה בעיקר על גובה הפיצוי וזה כמובן תלוי בכמה תובעים שזה המקסימום ועדיף להשאיר לשיקול דעתו טווח גדול ככל האפשר במקום להתחכם ולנסות לנבא אם וכמה הוא ישתכנע מהתירוצים של הנתבעים.