מדיניות החזרות של אמזון.

[bariko]

שלום וברכה,

הזמנתי הערב מאמזון כונן חיצוני WD 1TB Elements SE SSD במחיר כ-340 שקלים
אחלה דיל, תודה ל- Huber איש יקר

לצורך השוואה, תכננתי לפני מספר ימים לרכוש מאייברי דיסק בנפח 480GB, שמחירו 365 ₪ לפני משלוח.
ההתלבטות היחידה שהייתה לי לפני שבצעתי את ההזמנה מאמזון, זה עניין האחריות.
בארץ נותנים 3 שנים על המוצר הזה.

ובכן השאלה מה המדיניות של אמזון.
נניח אחרי שנה הדיסק נפגם.
האם הם מבקשים לשלוח אותו חזרה?

זכור לי שרכשתי DOK של sandisk בנפח 256 ,כמובן USB3.0
לאכזבתי אחרי שקיבלתי, גיליתי שמהירות ההעתקה איטית כמו צב
הלנתי על כך בפני שירות הלקוחות של אמזון, ומיד קיבלתי זיכוי, בלי שום ויכוח.
כאשר שאלתי לתומי -אם אין צורך לשלוח חזרה, ענה לי הנציג שלא, ושאני רשאי לעשות בו מה כל מה שאמצא לנכון...

[gildmor]

רשמית כל נושא האחריות הוא ישירות מול היצרן, WD.
בלי קשר תבדוק באתר של WD מה אורך האחריות לפי המספר סידורי, לא לכל הדיסקים יש אחריות של שלוש שנים ולא תמיד זה תואם למה שרשום בעמוד המוצר.
במקרה של דיסק אני מאמין שתוצאת בדיקה (צילום מסך) של כלי שלהם שמראה שהדיסק תקול תספק אותם הבעיה שהם כנראה לא יהיו מוכנים לשלוח לך דיסק חדש לארץ.
לא יודע אם במקרה כזה אמאזון יתערבו.
במקרה של לפטופ שהיבואן בארץ לא מכבד את האחריות הצלחתי לשכנע את אמאזון לפצות חלקית על התיקון שנדרש ואתקן בעצמי כי לשלוח לשם ולקבל חזרה לכתובת בארה"ב לא היה ממש פרקטי.

[b2k]

אני הייתי צריך להחליף דיסק קשיח של WD באחריות.

ניסיתי לפתוח RMA באתר של WD. אי אפשר. המוצר נשלח מחוץ לאיזור המכירה של המוצר שזה ארה"ב.

פניתי לאמזון. אמזון שלחו דיסק חדש. ושלחתי חזרה את הדיסק התקול על חשובנם.

נעשה אחרי 4 חודשים מהקניה.

[ChinggisKhan]

חייב להבין למה אתה מוטרד אם היה לך ניסיון חיובי איתם ?!

[bariko]

תודה לכם
נראה קצת מטריד לשלוח מוצרים חזרה לחו"ל, אבל אם על חשבונם, זה לפחות חצי נחמה.

לגבי השאלה בנוגע לניסיון חיובי, ובכן מדובר במקרה אחד.
אני לא מרבה להזמין מחו"ל, ולכן התעניינתי לגבי המדיניות באופן כללי.

[bariko]

קיבלתי את המוצר היום.
מאכזב מאוד.
מהירות העתקה כמעט אותו דבר כמו דיסק מכני HDD

למעשה לא נתקלתי עדיין בדיסק חיצוני SDD שמהירות העתקה שלו באמת מתקרבת ל- 400Mps כמוצהר.
או שאין לי מזל, או שפשוט אין דברים כאלה.
אני לא מתכוון לפנות לאמזון ,אין לי כבר כוח לזה.
בלית ברירה אמשיך להשתמש בו כמו דיסק רגיל

[איינשטיין]

קיבלתי את המוצר היום.
מאכזב מאוד.
מהירות העתקה כמעט אותו דבר כמו דיסק מכני HDD

למעשה לא נתקלתי עדיין בדיסק חיצוני SDD שמהירות העתקה שלו באמת מתקרבת ל- 400Mps כמוצהר.
או שאין לי מזל, או שפשוט אין דברים כאלה.
אני לא מתכוון לפנות לאמזון ,אין לי כבר כוח לזה.
בלית ברירה אמשיך להשתמש בו כמו דיסק רגיל

...

לא בטוח שהבעיה בדיסק החיצוני...

[ChinggisKhan]

זה תלוי בחיבור וכמובן בסוג הקבצים שמעבירים

[Haimbin]

זה באמת תלוי בסוג החיבור וגם הUSB שיש אצלך, במקרה מקרה הוא מגיע עם חיבור מיושן כבר של USB 3.0 שתיאורית יכול לתת 5GBPS אבל בפועל לא מגיע לזה, כמו כן בדף המוצר באתר של WD רשום שהמהירות שלו היא עד 400Mps, אם כל הצער בדבר היית צריך לבדוק לפני שאתה מזמין, 340 שקל זה מחיר מעולה לSSD אבל כדי לקבל ביצועים גבוהים צריך להשקיע בזמן הנוכחי מעל 500-600 שקל בכונן כזה.

[bariko]

תודה לכם.
אם הבעיה לא בדיסק, אז איפה?
ברשותי שני מחשבים.
המחשב בחדר מיושן יותר, לכן סביר להניח שלא יאפשר ביצועים גבוהים.

לעומת זאת מחשב המדיה סנטר בסלון, שודרג לפני מספר חודשים:


intel i9 11900
gigabyte b560m aorus elite
nvidia geforce gtx 1660
16GB RAM
הדיסק עליו מותקנת מערכת ההפעלה SSD בנפח 1 טרה של WD
לא יודע איזה דגם בדיוק.


אז מה כאן גורם לצוואר הבקבוק?
יש לציין שהעתקתי קובץ מסוג MKV דווקא מכונן ה-SSD עליו מותקנת מערכת ההפעלה.

לא ציפיתי שמהירות ההעתקה תגיע ל- 400Mps, אבל לפחות שיהיה מהיר יותר מ-DOK או דיסק HDD חיצוני אחר.
בפועל מהירות ההעתקה כמעט זהה.

[OMRIJ]

ניסית לחבר אותו לאחד הUSB "הכחולים" בלוח אם (ולא לקדמי במארז)?

[Haimbin]

נראה שיש לך לוח אם עם כניסות מספיק מהירות, כמו שציינו אלו בצבע הכחול הן המהירות יותר,( תמיד יכולה להיות בעיה של דרייברים ושווה לבדוק אם יש עדכון) אבל מחיפוש קצר אצל כולם הכונן הזה לא עובר את ה100-130 מגה לשנייה, 400 זה גבול תיאורטי ופה התקמצנו ברכיבים ובגלל זה המחיר הנוח.

[Amir64]

תודה לכם.
אם הבעיה לא בדיסק, אז איפה?

אז מה כאן גורם לצוואר הבקבוק?
יש לציין שהעתקתי קובץ מסוג MKV דווקא מכונן ה-SSD עליו מותקנת מערכת ההפעלה.

לא ציפיתי שמהירות ההעתקה תגיע ל- 400Mps, אבל לפחות שיהיה מהיר יותר מ-DOK או דיסק HDD חיצוני אחר.
בפועל מהירות ההעתקה כמעט זהה.

...

1. המהירות המוצהרת המקסימאלית של 400Mbps היא מהירות קריאה מהדיסק.
מהירות הכתיבה המקסימאלית היא בערך 2/3 ממהירות הקריאה.

2. תמיד המהירות נקבעת לפי החוליה החלשה בשרשרת - מקור->ממשק->יעד.

3. לא כתבת מה המהירות שקיבלת, אז אי אפשר לדעת אם היא הגיונית או שיש בעיה.
הנה דוגמה של בדיקת מהירות של הדיסק:
https://www.gizbot.com/accessories/revi ... 77363.html
מוצגת מהירות קריאה ומהירות כתיבה.

4. מה שאפשר לבדוק...
אם יש לך חיבורי USB 2 וגם USB 3 במחשב, תבדוק אם המהירות דומה בשניהם.
אם כן, כנראה לא מותקן דרייבר מתאים וה- USB 3 מתפקד כ- USB 2.

5. בד"כ כשהמחיר זול, גם המוצר זול. אין מתנות חינם.
My Passport SSD עולה קצת יותר, ונותן כפול בנתוני הביצועים.

[bariko]

תודה לכם.
טוב היום עשיתי עוד כמה ניסויים עם קבצים אחרים.
מתברר שמהירות ההעתקה מעל 300Mbps.
בהמשך התהליך המהירות צונחת קצת, אבל בסך הכול משביע רצון.

Amir64
אתה מתכוון לזה?



האם יצא לך או למישהו אחר כאן להתנסות עם המוצר?


הבעיה אצלי שדווקא המחשב החלש יותר, הוא זה שמחובר לטורנטים ופעיל 24/7
כך שבכל מקרה, תהליך ההעתקה יהיה איטי.

בכל זאת החלטתי לרכוש את המוצר, היות שהייתי זקוק לעוד כונן חיצוני.
לאחר שראיתי את מחיר המבצע באמזון, הבנתי שיש לי הזדמנות לרכוש כונן SSD במחיר בארץ של כונן HDD...

[Amir64]

כן, זה.
גם לדעתי כדאי לקנות ברוב המקרים דיסקים מאמאזון ולא בארץ.
כל ה- 10 דיסקים האחרונים שקניתי, נקנו באמאזון. אבל SSD קניתי של סמסונג, ולא WD.

עדיין, אמאזון זו קודם כל חנות.
כשחנות עושה מבצע על מוצר, זה כי היא מחליטה שכדאי לה להיפטר מהמלאי, ואין מספיק ביקוש למוצר במחירו הרגיל.
חשוב לבדוק מפרט של מוצר לפני הקנייה, כדי לוודא שהוא יודע לעשות מה שאתה מצפה ממנו, במיוחד אם הוא "במבצע".
זה שקוראים לדיסק SSD, לא אומר אוטומאטית שהוא מהיר יותר מדיסק מכאני.