ביטול עסקה! זה עובד?

[hemikerem]

שלום חברים...
לאחר שקניתי טלויזיה CRT של סמסונג מהיבואן הרשמי, מיני ליין, דרך אתר הקניות גט איט,
החלטתי סופית שמדובר באכזבה ואני מעוניין להחזרי את המוצר ולקבל את כספי בחזרה על פי התיקון החדש לחוק הצרכנות.

הטלויזיה אצלי 4 ימים, היא תקינה והאריזה מונחת ממש פה כחדשה.

האם זה עובד?
האם החברה מחוייבת על פי חוק לקבל את המוצר ולהחזיר לי את כספי?
עצות ותובנות יתקבלו בברכה...

תודה רבה על התמיכה הנפשית... אכן ימים קשים.

[maxim880]

נראה לי שכשמבטלים עסקה משלמים לזה שקנו ממנו 5% או 100 ש"ח הזול מביניהם. ואז גם יחזירו מה שנשאר להחזיר לך(ככה לפחות נראה לי אין לי ניסיון עם ביטול עסקאות).

[kobebas]

על קניית מכר מרחוק (אינטרנט/טלפון) אתה יכול לבטל את העיסקה על 14 יום והם יכולים לקחת "קנס" של א5% או 100 ש"ח מה שיותר זול

[giladye]

לא מדויק, נכון שניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתשלום דמי ביטול של 100 ש"ח או 5% מהעסקה לפי הנמוך מביניהם, אבל אם אני זוכר נכון ציינת באשכול קודם כי ישנה תקלה בטלויזיה, היא מרעישה, לכן על פי סעיף 14 ה(א) לחוק הגנת הצרכן, אינך צריך לשלם דמי ביטול עסקה.
לכן תזדרז שלח פקס לחברה בו אתה מודיע על ביטול העסקה עקב פגם במכשיר המתבטא ברעש לא תקין בהתאם לסעיף שצויין לעיל.