אנלוגי -> דיגיטלי ?

[Chura]

שלום

היום רציתי להעביר את סבא שלי ממנוי אנלוגי בכבלים למנוי דיגטלי + הוט מג'יק שמאוד יעזור לו במקום הוידאו.

התקשרתי בשעה 11:00 למוקד השירות וענו לי מהר, העבירו אותי, ניתקו אותי.
התקשרתי בשנית, העבירו אותי למוקד לא נכון, ומשם למוקד הנכון.

דיברתי עם הנציג על הצעה עבור מעבר לדיגיטלי...

בכל אופן הוא הציע לי בסיס+5 ב209 הכולל גם ממיר דיגיטלי רגיל אחד חינם.
שאלתי אם יש מבצע לVOD הוא אמר שהוא יכול לתת לי ל3 חודשים חינם לא יותר.

בכל אופן הסכמתי ועברנו לדבר על הHOT מגי'ק.
הוא הציע לי 3 אופציות :
1. להשאיל בעלות של 1800 ש"ח הם פחת של 10% לשנה. (שאלתי אם אחרי 10 שנים הוא שלי כי שלמתי 100% הוא לא ידע.)
2. לשלם 1690 ב12 תשלומים מקסימום ולקנות את הממיר.
3. לשלם 69 ש"ח פלוס חבילה של כל הערוצים, 219 ש"ח כלומר 288 ש"ח לחודש.

הסכמתי להצעה השניה, ונתתי לו פרטי אשראי.

הוא אמר שיחזור אלי לאחר אישור חברת אשראי ויתאם מועד הגעת טכנאי.

אחרי כ10 דקות חזר לי הנציג ואמר שהוא שכח לציין שיש דמי מוני חודשיים של 14.90 עבור ההוט מג'יק.
התרגזתי מזה שבעת העיסקה זה לא נאמר ושאלתי אותו לפשר הדמי מנוי האלה
הרי אני לא מקבל שירות מהם, זה בסך הכל ממיר מקליט, אין לי שום שירות נוסף שמצדיק את הסכום הזה.
הוא אמר שאני יקח את החבילה של ה288 ש"ח ושם אין דמי מנוי. פשוט מצחיקים.

העבירו אותי לקשרי לקוחות
שם היא לא שינתה לי מאומה

בכל אופן, מישהו יכול לעזור לי ? להציע לי דברים יותר טובים ?

אני ממש לא יודע מה לעשות !

תודה מראש,
חן

[NMP]

ה-14.90 האלה מאוד מעצבנים ויש אותם גם ביס (עבור היס-מקס) למרות שאין באמת ערך מוסף שהם מספקים בכל חודש.
זה כביכול על לוח השידורים (הרגיל שיש לכולם) ועל התמיכה שהם נותנים למכשיר (עדכוני גרסא).
כנראה ששכחו לספר לך על זה (לפחות התקשרו מיד לעדכן ולא התחילו לחייב).

אם זה מנחם אז המחיר של היס-מקס יותר יקר ואופצית הפיקדון (שאני לקחתי) הרבה יותר גבוהה ממה שהציעו לך בהוט.
גם מבחינת חבילה ההצעה שקיבלת לא רעה.

ניר

[emordeko]

Chura

אני הייתי בוחר באופציה הראשונה
להשאיל בעלות של 1800 ש"ח הם פחת של 10% לשנה.
ואם תחליט להתנתק או לעבור ליס מה תעשה עם הממיר??[/code]

[Chura]

אבל שים לב שגם ב1690 אתה מקבל חזרה את הכסף עם פחת כל שהוא
משום שהם לא מרשים להשאיר את הממיר אצלך בתום השירות.

מוזרים מאוד אבל ככה הנציג טען
אין אפשרות לבטל את ה14.90 ?
או אולי לבקש הוזלה לחבילה מעט ואז ה14.90 יתקזז קצת ?

חן

[oferlaor]

chura,

האופציה הראשונה נשמעת הטובה ביותר כי אתה יכול גם לשדרג את המכשיר אם יצא שדרוג או מודל יותר מוצלח.

בתום 10 שנים (בהנחה שהוא ישרוד עשור, טכנולוגית, אני מתכוון) הוא לא שלך - זה המשמעות של פקדון. אני בזמנו לקחתי את הממיר של יס בפיקדון וכאשר נגמר לי תקופת ההתחייבות הראשונה כבר שילמתי את מלוא המחיר שלו, אבל הייתי צריך להמשיך ולשלם את הפיקדון עד שבסוף הם ירדו מהסיפור של הפיקדון על ממיר...

[Chura]

זה עבור סבא שלי
בואו נגיד שאפילו האנלוגי עדיין יותר מידי בשבילו

אז אני לא רואה את ההחלפה כגורם משפיע על הרכישה העכשיווית.

בכל אופן, לדעתכם אפשר להשיג חבילה קצת יותר מוזלת ? כלומר נגיד 199ש"ח עבור בסיס+5 ואז ה14.90 כביכול מתקזז עם ההנחה ?

תודה,
חן.

[NMP]

חן,
אני לא בטוח איך זה בהוט אבל לאחרונה הם מתואמים בצורה מושלמת אז אני מניח שניתן להסיק מיס.
הם מאוד קשיחים עם המחירים ודמי השירות של היס-מקס, בניגוד לממירים אחרים, לא ניתנים לקיזוז עם התכנים בשום אופן.

ניר

[Chura]

אני דיי בטוח שניתן להוזיל מעט את החבילה הכללית
וככה דמי המנוי של המגי'ק יתקזזו לי :_)

חן