הזמנת חלק מקורי דרך יבואן רשמי. כמה שאלות?

[cuba]

שלום לחברי המועדון.

בימים הקרובים אני עומד לקבל חלק מקורי שהזמנתי דרך יבואן רשמי.
השאלות הן:

1.מה עלי לדרוש בעת קבלת המוצר?
2.כיצד אוכל לוודא שאכן החלק החדש הגיע היישר מהיצרן, ולא כל דבר אחר?
3.האם מחובתו של היבואן להמציא בפניי תעודת משלוח או כל מסמך אחר שמעיד שאכן המוצר נארז ונשלח מהיצרן עצמו ולא מגורם אחר כלשהו?
4. האם זכותי לדעת מה עלות החלק (ליבואן) מאחר ומדובר במוצר שירד מפס הייצור ומאחר שמדובר בחלק שהוא ממכלול דברים?
5.מה תוקף האחריות הנהוגה במקרים כאלה.

מקווה שתאירו את עיניי בסבך הדברים האלה.
תודה!

[MartinHSabag]

ממש לא מבין על מה מדובר.....

מה החלק?
זה בורג או דרייבר של רמקול?
זה ספק של מחשב נייד או CPU?
זה ספק כח של מסך או כיסוי לרמקול?

זה מאוד משנה כדי שנוכל לתת טיפים רלוונטיים.

מי היבואן?
למה אתה לא סומך עליו?
מה אכפת לך כמה זה עלה לו?

[cuba]

שלום מרטין

בכוונה העדפתי להשאיר את הנושא בעירפול עד לביצוע העיסקה. להקדים תרופה למכה..
בכל זאת מדובר על דרייבר של רמקול מחברה מובילה בתחום ומיבואן מוכר היטב בארץ.
החששות שלי נובעות מכך שהיבואן שאל אותי יותר מפעם אחת ובהזדמנויות שונות אודות המחיר שנתן לי לגבי הדרייבר.מה?? הוא לא יודע כמה זה עולה לו ובכמה הוא מוכר לי אותו?? חוסר השקיפות הזה גרם לי לחשוב ולשאול את השאלות, על מנת לקבל תשובות מקצועיות לשם הסרת כל ספק בנושא.
בתודה!

[MartinHSabag]

שוב, לא כל כך מובן לי החשש שלך או למה אתה חושב שהוא מנסה לעבוד עליך
נראה לך שחברה גדולה ורצינית תתלכלך בגלל איזה דרייבר?

יכול להיות שמישהו שם נתן מחיר ואח"כ מישהו בדק את הספרים וחשב שנעשתה טעות או משהו, אין לי מושג.

ללא פרטים נוספים קשה לדעת אם יש פה חשד למשהו מסריח או לא.
בינתיים ניראה יותר שאתה חושש יותר מידי ולא נותן קרדיט למקצועניות של החברה, אלא אם יש משהו שאני לא יודע,כמו למשל ההתנהלות מולם עד שהגעת לשלב של הזמנת החלק או לא יודע מה

[cuba]

מרטין

אני לא כל יום קונה משהו דרך יבואן. ביקשתי את עזרתכם לקבל הדרכה מה צריך לבדוק בעת קבלת מוצר שכזה. למשל אני לא הסכמתי לתקן את הדרייבר התקול שלי מאחר שהבנתי מהיבואן- מאנשי המעבדה שלו- שתיקון יכול לפגוע בצליל המקורי שלו אפילו אם מחליפים סליל תקול באחד מקורי. השתכנעתי שכדאי לי לקנות חדש. אני רוצה את הביטחון שאכן זה חדש ולא דרייבר שעבר תיקון למשל ועל פניו נראה חדש. זה לא אומר שאני חושד שהוא מנסה לעבוד עלי. הכוונה הייתה מה הנוהל בעת הזמנת דרייבר חדש שאמור להגיע מעבר לים. כיצד זה מגיע? תעודת משלוח? זכותי לבדוק ולברר את כל הדברים האלה.
מקווה שהצלחתי להסביר את נקודת המבט שלי.

תודה!

[lir1000]

ממש לא ענינך כמה עןלה החלק ליבואן
כמו כן היבואן לא צריך לתת לך דין וחשבון לגבי תעודת משלוח ופרטם כגון אלו

מה שאתה כן צריך לודא :1 שזה באמת החלק שהזמנת
2 שהוא ארוז באריזה מקורית

ואת הדבר הכי חשוב .כמה שיותר מהר (שעות) לבדוק שהוא תקין

[MartinHSabag]

cuba,
עכשיו יותר מובן, תודה על ההבהרות.
אתה יכול לבקש לראות תעודת משלוח אבל כמובן שגם את זה אפשר לארגן לך ממשלוח של משהו אחר או דרייבר שנשלח למישהו אחר ואז מה?

עין לא מיומנת לא תידע להבחין אם זה דרייבר משופץ.
כן אני מסכים שאתה צריך להחליף דרייבר תקול ויותר מזה רצוי להחליף זוג ביחד כאשר שני אלו עברו התאמה במפעל (ככה עשיתי אצלי למשל).

למעט שמיעה (וגם כאן תזכור שיש BREAK IN) לא נותר לך הרבה לעשות.