חיבור לאינטרנט מושבת מעל 24 שעות

[kalda01]

אני באזור 08 עם חיבור ADSL ומאז אתמול בבוקר אין חיבור לאינטרנט.
הספק טוען שהבעייה בבזק ואין צפי לחזרת השרות.
האם למישהו יש מידע מה הסיפור?

האם שווה לעבור לטריפל של הכבלים? הבנתי שכספית זה יעלה לי פחות ממה שעולה לי היום.

[oferlaor]

נשמע כאילו שעובדים כרגע על השדרוג ל-NGN אצלכם באיזור.

[kalda01]

השידרוג אמור להשבית את התשתית הקיימת?
מאז אמש התמיכה של בזק ב166 לא מוכנים למסור כל מידע על מהות התקלה
ומה הצפי לתיקונה.
שאלתי אם אי מתן השרות נותן לי עילה לבטל את ההתקשרות איתם ואמרו שלא.
מעניין מאוד שהלקוח מחוייב להם אבל הם לא מחוייבים ללקוח.

[zovirax]

גם אחרי השידרוג של התשתית , יהיו לך ימים ללא טלפון ואינטרנט.

הנציגה של בזק קראה לזה ירידה לצורך עליה.

[kalda01]

אלא שבאזור שלי בנתיים לא התחילו אפילו את השידרוג לNGN

[mrgadgets]

גם אחרי השידרוג של התשתית , יהיו לך ימים ללא טלפון ואינטרנט.

הנציגה של בזק קראה לזה ירידה לצורך עליה.

...

אם זה כך, אני לא בטוח שאני רוצה לחכות לNGN..
למזלי, הUFI הגיע אלינו (לפי אתר האינטרנט של הוט) ואם דבר כזה יקרה אני עובר.

[kalda01]

הם נשבעו לי שהתקלה לא קשורה לNGN אלא שלי זה ממש לא משנה אם זה קשור או לא.
לי חשוב לדעת מתי השרות יתחדש, ואת זה הם לא מוכנים להגיד בשקיפות.

[mrgadgets]

אם הם לא נותנים לך סיבה מדוע זה קורה ולא שום פיצוי הגיע הזמן שלך לעזוב שם ללא ספק.
אני לא הייתי מוותר לחברה, 24 שעות ללא אינטרנט זה הרבה יותר גרוע מאינטרנט איטי.

[hunter22]

כרגע הגעתי הביתה ומסתבר שגם באיזור 03 על פי המענה הקולי שלהם (אני גר באריאל)יש תקלה,

ההקלטה מאשימה את בזק,

ומה שמצחיק שדרך המודם הסלולרי אין בעיה... נו שוין

[kalda01]

הסלולרי גם אצלי פעל בסדר.
אתמול בערב זה הסתדר אצלי. 36 שעות של נתק.