נטוויז'ן (כמה מפתיע..)

[richrach]

לאחר שבוע עם המהירות נורמלית, האם שוב חזרה האיטיות ? או שזה רק אצלי

(כבלים 3M)

[ronentr]

שבוע עם מהירות נורמלית?!
איזה כיף לך...
במהלך שעות היום אני מוריד
על בין 50% ל- 75% מהמהירות.
ואני מתכוון להורדות ישירות עם פרימיום.
רק לקראת הערב זה מתחיל לתפוס תאוצה.
גם אני עם אותה קונפיגורציה כמו שלך.

[eriK1]

טוב אז אני היחיד שביומיים האחרונים זה הסתדר לו? (אחרי הכתבה בערוץ 10 חח)

[mrgadgets]

והנה הכל חזר.
ביוטיוב אני לא מצליח לגלוש, הדפים לא זזים, איביי בקושי עולה,
שלא לדבר על CNN.com מדדתי 10 שניות לעליית הדף הראשי שלהם.

[richrach]

נתנו לנו שבוע של חסד
ועכשיו שוב הכל על הפנים (מוריד מהניוז על 8 כששלשום הכל ירד על 380)

[l33cher]

כנראה שרק לי במהלך הורדה זה מוריד על מקס' למשך 10שניות,קופא לגמרי ל15שניות,ממשיך במקס',שוב קופא,וחוזר חלילה.

נבדק גם עם 012,גם עם נטוויז'ן,וגם עם בב"ל.

אולי בעיה בתשתית? או שכל הספקיות עשו יד ומשתינות עלינו בקשת? (האופציה הכי נראית לי..)

[coas]

אצלי הבעיה הפוכה, מחובר ב10MB NGN ואלה תוצאות הבדיקה:

[Mistoffelees]

תתקשר דחוף להתלונן

[l33cher]

coas - כנראה שאתה מחובר על 10מגהבייט,ולא ביט

[l33cher]

איזה נקניקים הנטוויז'ן האלה.

לפני שהתקשרתי אליהם התקשרתי לבזק ע"מ לבדוק את הקו לבעיות,כמובן שמאצלם הכל תקין (למרות שהתחברתי ב1@1 וזה לא טען את האתר בית הלוקלי שלהם לבדיקת מהירות,לאחר שהתחברתי עם נטוויז'ן ואז הוא כן עלה,מן הסתם שהבדיקת מהירות שם הייתה תקינה)

הלאה - מתקשרים לנטוויז'ן,עונים במהירות בתמיכה בחור נחמד בשם גל,מפנה אותי לבדיקת מהירות באתר שלהם,שמניב ERROR בסוף הבדיקה.

מה עושים? "שניה אני חוזר אליך אחי,הופ המתנה"
אחרי 2דקות,חוזר אלי,ושוב שם אותי על המתנה
אחרי 3דקות,(תוך כדי שאני בודק מחדש,פתאום הכל תקין,הבדיקה תקינה,כל הורדה רצה ושום דבר לא "קופא" יותר איזה יופי שהאינטרנט תקן את עצמו אה?)

גל הבטיח שתומך בכיר יחזור אלי בשעתיים הקרובות.

ואני תוהה - למה לא לספק אינטרנט תקין? למה לטמטם את האנשים?

מצ"ב מספר בדיקות מהירות עם הIP התקין שאני עליו כרגע (cos=0 אם זה משנה )

http://www.speedtest.net/result/664247134.png
http://www.speedtest.net/result/664248814.png
http://www.speedtest.net/result/664249389.png

[l33cher]

עדכונון - כמובן שהבכיר לא חזר אלי (צפוי,אולי עוד מעט נתקשר להקים קצת צעקות)

מה שכן המצב נסבל קצת יותר הורדתי כמעט 3גיגה בשעתיים האחרונות מ RS - הרבה יותר נורמלי ממה שעבר עלי בשבוע האחרון

סתם להוכחה אני בודק מדי פעם SPEEDTEST באתר של נטוויז'ן,גם שם נותן ERROR (לא מסיים אפילו חצי מהמחשת מהירות הורדה) ככה שאין סיכוי שיסבנו אותי "זאת בעיה מאצלך אדוני,תכבה את ה אמיול/אנטיוירוס/בחורות ערומות ושות'"

המשך הסאגה (אם ירצה ה') - בקרוב

[l33cher]

פסוקו של יום (או : סיכום לילי).

אז קיבלתי בכיר? קיבלתי ***

מה כן קיבלתי? יזמתי שיחה חדשה לקראת 21:00 כשראיתי שאף אחד לא יחזור אלי.

דברתי כמעט 40דקות עם נציג אחר שהסברתי לו את כל תלאותיי,ומן המזל (והקארמה? ) קרתה לי התקלה בדיוק כשאני איתו! נכנסים לאתר בדיקת מהירות שלהם speed.013.net לוחץ על בדיקת מהירות,המחוג עף למעלה ויש לי את כל הרוחב הפס,בדיוק אחרי 8שניות בערך הוא צונח אט אט ובתוכנה שלי (bandwidth meter pro) רואים שאין נתונים מהכרטיס רשת!

אותו תומך רוצה תיוזר שלי לבדיקות אצלו (כאילו מה ייצא לך מדקת שימוש? יאללה שיהיה).

חוזר אלי לפלא (שהכל תקין שם - אלא מה חשבתם? )

עושים עוד כמה בדיקות (תריץ SAFE MODE עם רשת,שלח פינגים לוואלה ,תתקין TCP VIEW לראות מה מחובר מה לא - בקיצור,חרטטציה במיטבה).

אחרי שהוא התייאש ממני (אפילו הודה בעצמו שהוא מופתע מכמה שאני מבין ויודע בנושא וכמה שהוא רגיל לאחרים שלא יודעים איפה הכפתור ריסט) הציע להעביר אותי לשירות לקוחות אולי נצליח להוציא מהם גיימר (עאלק)

אז העביר אותי,לאחת בשם נטלי,ששאלה מאיפה באתי (WTF? אין ביניכם תיאום או משהו?) ששמה אותי על המתנה,והחזירה אותי לתמיכה ( )

עוד נציג טכני,שמחזיר אותי לשירות לקוחות,עם המזל שלי - לאותה נטלי.

פה עלו הרוחות וישר צרחתי למה לעזאזל החזרת אותי.
ההיא עוד שניה בוכה לי בטלפון וחשבה שהעבירו אותי אליה בטעות (בחיי,שהתחשק לי לבכות באותו רגע מהתסכול )

חזרתי לתומך חדש בשם סרגיי שהודה בפניי שיש עומס עצום על כל הבכירים,ובכלל יש להם פניות מהבוקר לאנשים שהם הבטיחו לחזור אליהם ועוד לא חזרו,אז אני סתם תופס מספר בתור (תרתי משמע)

הוא פתח לי פנייה חדשה ונתן לי מספר פנייה והבטיח עשרות פעמים ש100% שעד מחר בצהריים יחזור אלי בכיר בטוח,אם לא - להתקשר לתמיכה,לציין שיש מספר פנייה,וישר יעבירו אותי לבכיר (אתם? תעמדו במילה שלכם? פחח right)

אז זהו להיום נקווה מחר בעזרת ה' ליותר טוב.

לפחות דבר אחד טוב יצא מזה - אם עד עכשיו חשבתי שזה בכל הספקים הבעיה שלי - מסתבר שלא.

אני עכשיו עם ה012 שעל שמי (ובשימוש נדיר אצל אחותי) והכל עובד דרכם תקין לגמרי,בב"ל גוססים כמו צב (קרדיט למקור ) אז לפחות את ההורדות של היום גמרתי

שאפו למי שיש סבלנות לקרוא את כל זה

To be continue.... -

[mrgadgets]

פסוקו של יום (או : סיכום לילי).

אז קיבלתי בכיר? קיבלתי ***

מה כן קיבלתי? יזמתי שיחה חדשה לקראת 21:00 כשראיתי שאף אחד לא יחזור אלי.

דברתי כמעט 40דקות עם נציג אחר שהסברתי לו את כל תלאותיי,ומן המזל (והקארמה? ) קרתה לי התקלה בדיוק כשאני איתו! נכנסים לאתר בדיקת מהירות שלהם speed.013.net לוחץ על בדיקת מהירות,המחוג עף למעלה ויש לי את כל הרוחב הפס,בדיוק אחרי 8שניות בערך הוא צונח אט אט ובתוכנה שלי (bandwidth meter pro) רואים שאין נתונים מהכרטיס רשת!

אותו תומך רוצה תיוזר שלי לבדיקות אצלו (כאילו מה ייצא לך מדקת שימוש? יאללה שיהיה).

חוזר אלי לפלא (שהכל תקין שם - אלא מה חשבתם? )

עושים עוד כמה בדיקות (תריץ SAFE MODE עם רשת,שלח פינגים לוואלה ,תתקין TCP VIEW לראות מה מחובר מה לא - בקיצור,חרטטציה במיטבה).

אחרי שהוא התייאש ממני (אפילו הודה בעצמו שהוא מופתע מכמה שאני מבין ויודע בנושא וכמה שהוא רגיל לאחרים שלא יודעים איפה הכפתור ריסט) הציע להעביר אותי לשירות לקוחות אולי נצליח להוציא מהם גיימר (עאלק)

אז העביר אותי,לאחת בשם נטלי,ששאלה מאיפה באתי (WTF? אין ביניכם תיאום או משהו?) ששמה אותי על המתנה,והחזירה אותי לתמיכה ( )

עוד נציג טכני,שמחזיר אותי לשירות לקוחות,עם המזל שלי - לאותה נטלי.

פה עלו הרוחות וישר צרחתי למה לעזאזל החזרת אותי.
ההיא עוד שניה בוכה לי בטלפון וחשבה שהעבירו אותי אליה בטעות (בחיי,שהתחשק לי לבכות באותו רגע מהתסכול )

חזרתי לתומך חדש בשם סרגיי שהודה בפניי שיש עומס עצום על כל הבכירים,ובכלל יש להם פניות מהבוקר לאנשים שהם הבטיחו לחזור אליהם ועוד לא חזרו,אז אני סתם תופס מספר בתור (תרתי משמע)

הוא פתח לי פנייה חדשה ונתן לי מספר פנייה והבטיח עשרות פעמים ש100% שעד מחר בצהריים יחזור אלי בכיר בטוח,אם לא - להתקשר לתמיכה,לציין שיש מספר פנייה,וישר יעבירו אותי לבכיר (אתם? תעמדו במילה שלכם? פחח right)

אז זהו להיום נקווה מחר בעזרת ה' ליותר טוב.

לפחות דבר אחד טוב יצא מזה - אם עד עכשיו חשבתי שזה בכל הספקים הבעיה שלי - מסתבר שלא.

אני עכשיו עם ה012 שעל שמי (ובשימוש נדיר אצל אחותי) והכל עובד דרכם תקין לגמרי,בב"ל גוססים כמו צב (קרדיט למקור ) אז לפחות את ההורדות של היום גמרתי

שאפו למי שיש סבלנות לקרוא את כל זה

To be continue.... -

...

נהניתי לקרוא (הרבה Emoticons)

תעדכן אותנו בהמשך. קיוויתי שהכל ייגמר בקרוב, בייחוד שפתחתי את השרשור הזה.

[uriler]

טוב, עוררנו קצת סערה ברשת

http://www.tapuz.co.il/blog/ViewEntry.a ... Id=1611995

[eriK1]

מפתיע

אבל מצד שני, שרת מירושלים, ושרת מגרמניה..אז לא כל כך מפתיע? חח