דואר ישראל - על סף קריסה?

[kobbi]

בהוד השרון המצב השתפר מאד.
ראשית התורים בסניפים התקצרו
שנית בסניף המרכזי ניתן להזמין תור מראש
שלישית הזמן שלוקח לחבילות להגיע התקצר משמעותית
ואחרון חביב הליך פיזור הדואר מהסניף המרכזי לסניפי החלוקה גם הוא התקצר משבוע עד שבועיים ליום יומיים.
מה שלא השתפר זה שאני ממשיך לקבל את החבילות באחת משלושת נקודות החלוקה באופן יחסית אקראי .

[shimi810]

יש מצב שבטעות מישהו הפעיל את מכונת המיון האימתנית שצוברת אבק?! הכי ציני שיש.
לא זוכר כבר אפילו אם זה היה מיועד לחבילות, נדמה לי שרק למכתבים. אם אכן כך הם אכלו אותה ויצטרכו לרכוש עוד מכונה שתוכל גם היא לצבור אבק...
פשוט אין להם מוטיבציה לעבוד בשכר כל כך נמוך (אין לי מושג מה הוא), אחרת היו מפעילים אותה - שכאן העובדים ציניים לגמרי, אם היו מפעילים אז לא היו צריכים לעבוד קשה ולמיין ידנית. אוי...

[Itay_Pollak]

כמו שkobbi אמר - השירות השתפר משמעותית בהוד השרון.
אותי דווקא תמיד שולחים למגדיאל. איזה כיף של סניף - לא חיכיתי שם בתור מעולם (בטח היום אתקע שם שעה וחצי בגלל הג'ינקס הזה).
הSMS והעובדה שהם רושמים לעצמם את המיקום - פשוט מקצר את הזמן.

[a_yaron]

יום ראיתי שהיגיע פתק אדום על חבילה, התאריך בפתק הוא 31/3/16 והיום התאריך 17/5/16, כנראה שעברו להשתמש בצב לחלוקת הדואר ?
את החבילה עצמה אספתי מזמן לפי מספר המעקב ללא פתק או SMS

ירון

[jacko-il]

החנות של אבא שלי צמודה לסניף הדואר. לפני תוקפה מסויימת החלטתי לנסות להחליף את הכתובת למשלוח מהדירה של ההורים שלי (שהיא במרחק של שתי דקות הליכה מהסניף) לכתובת של העסק שצמוד לסניף. אז ההזמנות הבאות מחו"ל הגיעו בדיוק באותו דיליי עם הפתק + בונוס שעכשיו שולחים אותו לסניף דואר של עיר אחרת. מרחק של 5 דקות משם, אבל עדיין.
ביררתי עם הסניף את העניין והסתבר שהסניף הזה הפסיק לחלק פריטי דואר והעבירו את השירות לסניף דואר הכי קרוב, שנמצא כאמור יחסית קרוב, אבל עדיין נראה לי טיפשי. לא מספיק גם ככה כל העסק מעיק ומקרטע אז עכשיו אתם מורידים גם סניף ומרכזים את החלוקה לסניף אחד שיקבל עכשיו יותר עומס?

[shuali]

קצת עצוב לראות שהשרשור הזה כבר בן שנתיים ועדיין אותה הגברת בשינוי אדרת

[udif]

וזה מה שקיבלתי בוואטצאפ

[Itay_Pollak]

זה כנראה תלוי באיזור ובסניף. בהוד השרון זה בהחלט נהיה תענוג.
הסניף שאנחנו הולכים אליו מסודר - ושולחים לך את המיקום בSMS ומופיע גם דרך המספר מעקב. (אני רואה את זה באפליקצייה).

[alcd]

[jtk]

לי לא היו בעיות מיוחדות עם הדואר, אבל השימוש העיקרי שלי בו הוא לקבל דברים מהמזרח הרחוק. שיערתי שחודש-חודשיים זה זמן ההגעה הצפוי, אם כי אולי חלק מזה הוא הדואר כאן? בכל מקרה...

לאחרונה הייתי צריך שמכתב יגיע מהר ליעדו. שלחתי ב"דואר 24", שלפי האתר אמור להגיע תוך יום עסקים ב-92% מהמקרים, ותוך יומיים בכל מקרה. בפועל, הגיע אחרי שבועיים.

וזה מצחיק:

במקרים בהם לא עמדה דואר ישראל בתקן האיכות של שירות "דואר 24", יוחזרו לשולח, על פי בקשתו, דמי המשלוח.

...

http://www.israelpost.co.il/content.nsf/pages/404

מישהו יודע איך אני אמור לבקש?

אגב, מסיבה לא ברורה אי אפשר גם רשום וגם מהיר.

[rm1]

@jtk
פספסת את הפואנטה:

"בשירות "דואר 24" המכתב יגיע לתיבת המכתבים של הנמען ביום העבודה העוקב ליום המשלוח, אשר בו מתבצעת חלוקת דואר."

אצלי מחלקים דואר פעם בחודש במקרה הטוב אז זה תקין.

[קרוקס44]

כל פעם שאני רוצה לכתוב שהשרות השתפר ונפתחו מרכזי חלוקה אחרים וכ'ו..אני עוד פעם מקבל נבוט בראש:
מי בשם אלוהים החליט לשלוח את החבילות שמגיעות עבורי לשכונה אחרת שבכדי להגיע אליה אני צריך את הרכב.

[idabari]

תגיד תודה,
אני מקבל את הדואר בעיר אחרת.

[קרוקס44]

משתתף בצערך

[alcd]

כמה החבילה יכול להיות תקועה ב"הפריט ממתין לבדיקת מכס"?
ניסיתי להתקשר לשירות, ענתה אישה מבוגרת , התחילה לצרוח ללא שום סיבה

לסגור את הדואר לחלוטין ולפתוח חברה חדשה......