alicenir כתב:חברה, לא לבדוק מהירות הורדה מהאתר של ה-ISP זה פורט 8080 ותמיד תקבלו את המהירות המרבית אלא עם כן יש תקלה בראוטר/מודם או בקו.
זה לא אינדיקציה לפורט מסויים ב-USENET או ביטורנט שאולי חוסמים לכם, לכן תמיד תבדקו גם את התוכנה שלכם - הסיכויים ש-GIGANEWS ודומיהם חוסמים פורטים נמוך מאד.
...
ברור, הם חוסמים את פרוטוקול NNTP, שזה הניוזגרופס.
הם לא חוסמים HTTP רגיל, של אזרחים פשוטים, טובי לב.
1) ערכתי את ההודעה המקורית ורשמתי שאני מוריד דרך יוזנטסרבר
2) מה??? אני לא מאמין!
ביצעתי בדיקת מהירות לשרת הארופאי וקיבלתי 1 קילו ???
[left]
news-europe.giganews.com
1 vl201.gw3.ams.giganews.com (216.196.110.3) 0 ms 0 ms 0 ms
2 linx1.bezeqint.co.il (195.66.225.44) 14 ms 13 ms 14 ms
3 bzq-179-124-21.static.bezeqint.net (212.179.124.21) 298 ms * 263 ms
MPLS Label=366672 CoS=5 TTL=0 S=0
MPLS Label=420288 CoS=5 TTL=1 S=1
Max number of unresponsive hops reached (firewall or filter?)
שרת רגיל:
בדיקת מהירות של 2 קילו!news.giganews.com
1 gw1-g-vlan201.dca.giganews.com (216.196.98.4) 0 ms 0 ms 0 ms
2 xe-0-2-0-0.was12.ip.tiscali.net (213.200.84.77) 0 ms 0 ms 0 ms
3 ash2-tiscali-2.ash.seabone.net (195.22.206.61) 0 ms 0 ms 0 ms
4 customer-side-bi-4-pal6.pal.seabone.net (195.22.197.34) 153 ms 183 ms 180 ms
5 bzq-219-189-161.cablep.bezeqint.net (62.219.189.161) 152 ms 157 ms bzq-179-124-161.static.bezeqint.net (212.179.124.161) 153 ms
[b]MPLS Label=420288 CoS=0 TTL=0 S=1[/b]
6 bzq-219-189-130.cablep.bezeqint.net (62.219.189.130) 155 ms bzq-179-124-130.static.bezeqint.net (212.179.124.130) 154 ms bzq-179-124-134.static.bezeqint.net (212.179.124.134) 152 ms
MPLS Label=555 CoS=1 TTL=0 S=1
7 bzq-115-186-106.static.bezeqint.net (192.115.186.106) 156 ms bzq-115-186-114.static.bezeqint.net (192.115.186.114) 152 ms 152 ms
8 bzq-79-176-118-170.red.bezeqint.net (79.176.118.170) 178 ms 172 ms 161 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *
Max number of unresponsive hops reached (firewall or filter?) [/left]
לפני שנייה הורדתי מ USENETSERVER על 630 קילו
נערך לאחרונה על ידי tobenary ב 22/02/2009 22:17, נערך פעם 1 בסך הכל.
לא יודע אם זאת אותה בעיה אבל עד לפני יומיים היתה לי האטה שלא לומר עצירה של המהירות (בזק בינלאומי + הוט - 5 מגה) . דיברתי עם שירות לקוחות של שתי החברות ללא פתרון, ואחרי שראיתי שאני צריך להסביר להם מה זה USENET הבנתי שהפתרון לא יבוא משם. כתבתי אימייל לNEWSHOSING שאצלם אני מנוי והם יעצו לי לשנות את הפורט 119 לפורט 7000 בתוכנת הNEWSLEECHER., מאותו הרגע חזרתי למהירות של 650 שהיא מלוא רוחב הפס שלי.
חיים קטלן:
הנני לידיעכם כי במידה ולא תחדלו מלהגביל את המהירות בשעות הערב בפורטים 23 -80 ו -119 אני אבקש להתנתק למרות שאני בתקופת התחייבות
מרינה:
לא מגבילים את המהירות בפורטים האלה. ייתכנו עומסים כלליים בשעות הערב אבל לא הגבלה יזומה.
חיים קטלן:
זה כמובן לא נכון, זאת בעיה שהתחילה לפני כשבוע וחצי שבועיים, פניתי כבר מספר פעמים, אם זה מה שיהיה כל יום בשעות הערב בכוונתי להתנתק.
חיים קטלן:
אני מבין שנותנים לכם הנחייה להכחיש את החסימה , אבל כל מי שמבין בתחום יודע שהתחלתם לעשות את את זה, התירוצים על עומסים פתאומיים כל יום בשעות הערב הם נשמעים כמו תירוצים
חיים קטלן:
בכל מקרה אני צריך תשובה חד משמעית, זה יפתר ? או שאני אצטרך להתנתק ולעבור ספק שיתחייב שהוא לא מגביל / חוסם,
מרינה:
מבחינתנו אין שום בעיה, יכול להיות שיש אצלך תקלה כלשהי. אתה מוזמן לפנות למוקד ויבדקו איתך.
חיים קטלן:
דיברתי כבר עם המוקד, הוא גם כן נותן את הסיפור של "עומסים" שבעצם כולם יודעים שהפורטים חסומים ומשוחררים במהלך הלילה, אתם מתקרבים בצעדי ענק לכתבה שלילית בעיתון שתגרום לכם לאובדן לקחות משמעותי וחבל.
חיים קטלן:
בכל מקרה , במקרה שלי אם לא אקבל את השרות כמו שקיבלתי אותו עד לפני שבועיים , אני מעוניין להתנתק. או שתחזירו את המהירות שאני משלם עליה, או שתתנו לי להשתחרר מההתחייבות
מרינה:
אם מדובר בהורדה משרתים שונים, אנחנו לא יכולים להתחייב להורדה משרתים אלו.
האם בדקת מהירות באתר שלנו?
חיים קטלן:
בדיקת המהירות באתר שלכם תקינה, אני כמובן לא מוריד כלום מהאתר שלכם, לא התחברתי אליכם בשביל להוריד קובץ בדיקה מהאתר שלכם, התחברתי אלכם ומאחר והתחייבתם שבניגוד לחברות אחרות אתם לא מגבילים את תעבורת ההורדה למשתמשים כבדים, אם אתם מעוניינים לחזור בכם מההתחייבות הזאת, אין בעיה , אבל אני רוצה להתנתק! אני מנוי שלכם כבר הרבה שנים , זאת תופעה חדשה ופסולה שהתחלתם בה לפני שבוע שבועיים, לכן אני עוד סבלני , אבקש תשובה סופית ורצינית תוך 24 שעות , במידה ולא אשמע ממכם אני מתכוון להתנתק ולעבור לחברה אחרת, במידה ותחייבו אותי בדמי הניתוק נפגש בתביעות קטנות.
מרינה:
אנא פנה למוקד התמיכה בנוגע לתקלה או לשירות במידה ואתה מעוניין להתנתק.
חיים קטלן:
אין שום בעיה, אני מבין שאין לכם בעיה לאבד לקוחות של שנים עקב המדיניות הזאת , תודה בכל מקרה , אני אתנתק
מה דעתכם?
הם יכולים לחייב אותי להמשיך להשאר למרות השינוי בשירות?
פניתי לתמיכה של גיגה ניוז ושאלתי האם יש אפשרות להתשמש בפורטים אחרים מאשר השלושה הרגילים.
בתגובה הם שלחו לי תשובה שמאשרת שהבעיה היא בזק ורק בזק
הנה התשובה במלואה לפניכם.
Hello Haim,
We're sorry for the inconvenience that you have recently been experiencing.
We have had many similar complaints from our members that use Bezeq as
their ISP and we have worked tirelessly trying to resolve this issue, by
investigating all possible causes. Our network engineers have rerouted
traffic through multiple different routes to Bezeq, and even a direct link
to Bezeq, yet these problems persist. As part of our latest
troubleshooting, we have been asking our members to try connecting to us
from a different ISP (e.g. 013 NetVision and 012 Smile) to eliminate Bezeq
from the troubleshooting. This can be done from someone else's house, or a
wireless hot spot, for example. In all cases, they have received full speed
performance from our servers through these other ISPs.
We continue to actively work with Bezeq to identify the problem, however at
this time we cannot supply a date of when this issue is going to be
resolved. We suggest that you contact Bezeq and let them know of the
problems you are encountering.
Port 119, 23 and 80 are the only non SSL ports that you can connect to. We
do offer an SSL service that can connect via ports 563 and 443, but our
other members that are using SSL with your ISP are still experiencing the
same problems. I'm sorry.
