שרשור תגובות: עדכונים באתר ופיצ'רים חדשים

[shimi810]

זאת הכוונה שלי, נציג חברה אשר יישתלב בשיח הציבורי,
כפי שקורה למעשה היום, אבל במידה והוא נכנס לשרשור (מה שלא תמיד קורה).

כנראה תדרש מגבלה, שלא ניתן יהיה לקרוא למישהו אלא רק לאחר כמה הודעות נוספות בשרשור,
כדי שבאמת לא ייקרה מה שתיארת.

[uriler]

לטעמי, זו לא תכונה רצויה.
אם לחברה מספיק חשוב להגיב ללקוחות שלה - היא תדאג להישאר מעודכנת, והנציג יגיע בעצמו, על פי שיקול הדעת שלו (לא על כל הודעה שנוגעת לחברה מסוימת צריך לרוץ לקרוא לנציג, אם יש אחד).
לקרוא לו במיוחד יכול לגרור רק דברים רעים (מלחמות בין נציגים, הצפה של הפורומים וכו').

[moco]

לא ברור עיניין ה"פנייה לחברה מסוימת", איך זה קשור לפורומים באתר הזה.
נכון שלפעמים יש פה השתתפות של נציג חברה, אבל אלה מקרים חריגים ולא מאפיינים.
מעבר לכך, אם זה יהיה נפוץ, המשמעות תהיה שהמקום הזה נהפך לאתר של בעיקר תלונות צרכניות - מה שנוגד לגמרי את אופי המקום כיום.

[shimi810]

אכן, לא חשבתי על האפשרויות שהעלתם. אתם כמובן צודקים.

[MartinHSabag]

אני יכול להבין את הצורך "למשוך את תשומת הלב" של משתמש או חברה מסויימת.
לגבי משתמש ספציפי - יש הודעות פרטיות, ככה שאם יש משהו להגיד לחבר אתר מסויים ויודעים את הכינוי שלו, אז פשוט אפשר לשלוח לו הודעה פרטית.

לגבי איזכור שם חברה ומשיכת תשומת הלב שלה, אז זה כבר עובד ואפילו לא צריך לכתוב @ לפני השם....

יש לנו שירות התראות HT Alerts שאליהן חברות מנויות. הם עוקבות אחרי מילים שמעניינות אותן (זה יכול להיות בכל מיני איותים, שפות למשל: פנסוניק, פנאסוניק, panasonic וכו') והחברה תקבל מייל כשהמילה הזו מוזכרת בפורום. היא יכולה לקבל את זה כמייל בזמן אמת, כלומר, מיד כשהמילה הזו נכתבת בפורום או כסיכום יומי (לבחירת החברה).

[shimi810]

אה, נחמד. ויותר מזה לדעתי לא צריך.

מרטין, תודה על התגובה!

[moti_r]

אני אוהב מאוד את הרעיון הזה!

השימוש שהוצע כאן, כדי לקרוא לנציג חברה, הוא מקרה פרטי ואולי באמת לא מעניין.

אבל השימוש הנפוץ יותר, כמו בפייסבוק, הוא פשוט לתייג משתמש בפוסט. יש לכך שני יתרונות:
1. האחרים יודעים במי מדובר, כי התיוג קליקבילי ואפשר לראות את הפרופיל של המשתמש שתויג.
2. המשתמש יקבל נוטיפיקציה וכנראה יגיע להשתתף בדיון הציבורי. בפורום שבו יש עשרות הודעות חדשות בכל יום, ישנם משתמשים שקשה להם לעקוב ולהשתתף בשרשורים, למרות שהם רלוונטים שם.

למעשה, הפיצ'ר הזה מחזק את הקשר בין הציבור לפרט.

[oferlaor]

יש כמה בעיות עם זה: צריך לבדוק שזה באמת משתמש אמיתי ולא שגיאת כתיב. השאלה גם מה זה בדיוק יעשה - לינק להגיע לפרופיל של המשתמש? חיפוש של ההודעות שלו בפורום?

בעיה נוספת ש @ משמש כיום לדואל וזה יכול לגרום לבלבול.

בכל מקרה דווקא אהבתי את הכיוון והיה מעניין לחשוב על זה יותר לעומק...

[shimi810]

לבדיקת משתמש אמיתי, זה פשוט, משתמשים בהשלמה אוטומטית (מבלי שיצוצו מיליון משתמשים. צריך פשוט לאפשר השלמה רק משניים או שלושה תווים). לדעתי לינק לפרופיל של המשתמש, משם כבר ינווטו לכל האפשרויות הקיימות.

בטוויטר דווקא אין בכלל בלבול, משמש לאזכור וכתיבה למשתמש. זה התו שבעצם כל טוויטר מתבסס עליו
לא רואה כאן בעיה, זה כבר הפך לסטנדרט. כל משתמש היום יודע שהכרוכית משמש\ת לאזכור משתמש.