)אני מקווה שהכל יסתדר לטובה ולשביעות רצונך המלאה. ההתנהלות שאתה מתאר בהחלט מדאיגה וממש לא נותנת לי מוטיבציה להוציא מעל 20000 שקלים מול יבואן שמתנהל בחאפריזם ישראלי טיפוסי, גם אם בסוף מצליח לתקן. חבל שתודעת השירות אצלנו נמוכה כל כך. אני חושב שעדיף לשלם פחות (הרבה פחות) ביבוא אישי, גם אם האחריות מוגבלת או לא קיימת כי עייפתי מהשירות בארץ.Adir88 כתב:עדכון שני:
אני מקבל שיחת טלפון על הבוקר בדרך לעבודה לביטול הטכנאי בשישי (הציעו להגיע היום או בראשון אך לא יכולתי להיות בשעות שהם מציעים).
לאחר כשעתיים התקשרו אלי המנהל של אותו נציג להחזיר את הטכנאי של שישי.
לאחר שעה נוספות התקשרה המנהלת של המנהלת להתנצל על ההתנהלות, להבהיר שהיית פה אי-הבנה בין הנציגים ושלא היית כל כוונה לתקן את המסך.
בנוסף החליטו לתת לי פיצוי - תיק-גב של LG (לרגע חשבתי כבר שהיא הולכת לפרגן במקרן קול - נו טוב, העיקר הכוונה).
לא יודע אם זה ת'רד פה בפורום, המייל הזועף ששלחתי בבוקר לח.י או הצעקות שהנציג קיבל ממני ברבע ל-8 בבוקר כשהוא התקשר אלי
אבל קיבלתי הרגשה מהשיחה האחרונה שמישהו שם למעלה החליט להתערב כדי לרצות אותי אחרי כל הסיפור הזה.
מקווה שהעדכון הבא שלי יהיה תמונה...
.היי אדיר.Adir88 כתב:מסך הגיע היום בבוקר.
crosover דאגו לתת פיצוי נוסף דרך הסוכן של LG - מקרן קול
מרוצה מאוד מהמסך.
תמונות בהמשך....
·Crossover-Shop כתב:לכל קהל הלקוחות
אני ממליץ תמיד - לפנות קודם כל לחנות שאתם רוכשים ממנה את המוצר אם יש לכם בעיה
לפעמים זה נפתר בשיחת טלפון אחת שיכולה לחסוך לכם הרבה עצבים ולחץ מול שירות הלקוחות הטלפוני של היבואן
אנחנו תמיד שמחים לעזור ולעמוד לשירות הלקוח שהרי רק בשביל זה אנחנו כאן!
(אנחנו כאן גם כי הפכנו את התחביב למקצוע אז הכל נעשה עם חיוך!)
...
?