אני רק אעדכן שדיברתי עם החנות crossover (שבה רכשתי תמסך)
ובזכותם ויתרו לי על תשלום הטכנאי
אחריות של ח. י
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- תגובות: 17970
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 208 פעמים
- קיבל תודות: 2253 פעמים
- יצירת קשר:
ואצלנו מחפשים כל תירוץ לא לשלם על שירות. ואחר כך מתפלאים שהשירות בארץ לא טוב.
אתה יודע למה?07/10/2022 22:06TheCoolest כתב: ואצלנו מחפשים כל תירוץ לא לשלם על שירות. ואחר כך מתפלאים שהשירות בארץ לא טוב....
בדיוק בגלל מה שקרה כאן
כול אחד שיודע שאם הוא יתווכח, יתמקח, יפעיל קשרים וכו' הוא יקבל בחינם או בפחות כסף ממי שלא עושה את זה
ואז זה כבר הופך לענין של כבוד ולא רק של כסף
היי22/07/2022 15:35Sharks כתב: ברור. אבל הלקוח חייב להמתין שעתיים(!) בבית כאילו הוא ללא מעש ללא עבודה ללא כלום, זה בסדר מבחינתך.
למה אתה לוקח צד המוכר? אתה מוכר בעצמך?
כל השיטה הזו באה לרעת הלקוח (שכנראה לא מעניין אותך כמנהל פה, שזה עצוב בעד עצמו) ואתה בא ומגונן עליה.
במקום לשנות את השיטה ולתקן אותה - אתה בא ומגונן עליה כאילו היא הוגנת לשני הצדדים.
זה שהטכנאי חסר רגש, היבוחן סופר את המליונים (ללא רגש) זה בסדר. התרגלנו - אבל אתה כמנהל? זה עצוב.
ולא - אף פעם לא קניתי סוני. בבית יש לי LG 65 ואצל אבא שלי יש פנסוניק 50 אינץ. ורצינו לשדרג. אחרי הפוסט הזה - אין סיכוי שאקנה LG
ואתה? כמנהל? תגונן, אולי יתנו לך עוד כסף (חסיות)
בצלחה, מנהל!...
לקוח לא צריך לחכות שעתיים גם לא דקה , חצי שעה לפני הגעה הטכנאי מתקשר או שולח הודעה, ואני משער שזה מה שהיה, מן הסתם אתה לא הלקוח היחיד . וכל לקוח היה רוצה שיגיעו אליו בזמן שמתאים לו, אם הטכנאי מאחר או לא מגיע אז אפשר לתבוע פיצוי , ולכן הוא חייב לעמוד בזמנים, מה ירתיע לקוח שמבריז לטכנאי ? אם לא יהיה סוג של מקל לקוחות יכולים להזמין ולהבריז בלי לעשות חשבון , למה חברה צריכה לשאת בעלויות כאלה ? קיבלת חלון של שעתיים ,לא מתאים תבטל
חי זו אולי החברה היחידה שנותנת שירות למוצרים שהיא משווקת , כל השאר גם השמות הגדולים נעזרים בחברה חיצונית אין אבא ואין אמא ,ולא מאחל לך שתזדקק לשירות שלהם
