עננות במסך חדש של סמסונג

Nadav288 · שרשור שלא נקרא #16 25/12/2022 16:41

עזרה בבקשה:

יש לי 3 אפשרויות

1. להחליף את אותו מסך באחד אחר ולראות (לקוות) שיהיה יותר טוב

2. לשדרג לדגם 80b (בעלות קצת מרגיזה של 1000 שח).

3. ללכת על דגמים פחות טובים כמו bu8000 או au7100 ולשדרג את הגודל - 85 אינץ׳

אני שואל את עצמי אם האיכות אינה מובטחת באף אחד מהדגמיםף אולי כבר עדיף ללכת על משהו פשוט יותר (ולהשלים) ולפחות לשדרג את הגודל?

Total · שרשור שלא נקרא #17 25/12/2022 17:20

פעם עבדתי בחברת יבואן גדולה ובדקתי דגמים ל"עננות" עקב תלונות של לקוחות. אני כמעט בטוח שגם עכשיו ליבואן יש אנשים שיודעים איזה פאנלים ,איזה דגמים בעייתיים יותר או פחות. . לך עכשיו בראש , אפשר לומר "טראומה" עקב "עננות" - העיניים יחפשו אותן אוטומטית בכל מקום.
בדיוק בשביל זה עברתי לOLED

Nadav288 · שרשור שלא נקרא #18 25/12/2022 17:29

25/12/2022 17:20
Total כתב: פעם עבדתי בחברת יבואן גדולה ובדקתי דגמים ל"עננות" עקב תלונות של לקוחות. אני כמעט בטוח שגם עכשיו ליבואן יש אנשים שיודעים איזה פאנלים ,איזה דגמים בעייתיים יותר או פחות. . לך עכשיו בראש , אפשר לומר "טראומה" עקב "עננות" - העיניים יחפשו אותן אוטומטית בכל מקום.
בדיוק בשביל זה עברתי לOLED
...

זה נכון, אבל כרגע זה לא בתקציב לגודל שאני רוצה.
מה גם שהייתי עם oled של lg. מעולה מעולה עד שקבלה צרבת... ואז מתבאסים על הסכום ששלמת מראש (אין מושלם לצערי, יש במידה ואתה מוכן כל כמה שנים להשקיע סכום כסף מכובד, אני לא שם אבל מאחל את זה לכולם שכן יהיו שם

Nadav288 · שרשור שלא נקרא #19 23/01/2023 11:02

מעדכן שהבוקר, אחרי דרך ארוכה מאוד מאוד והתערבות של המוצעה לצרכנות, הצלחתי לבטל את העסקה בזיכוי מלא.

מקווה שלפחות העקשנות תזיז למישהו משהו שם בדרך שהם משרתים לקוחות

וגם אם לא, אז לפחות יש את הפוסט הזה לאנשים שנתקלו במקרה דומה (וכמוני, לא ראו את הבקורות לפני שרכשו) שידעו להתעקש על מה שמגיע להם כצרכנים.

ahersko · שרשור שלא נקרא #20 23/01/2023 11:28

מעדכן שאם תקרא 10 שנים אחורה והאלפי הודעות, לרוב הרוכשים בכלל לא אכפת איזה שרות או איכות מוצר הם מקבלים העיקר שיהיה את הלוגו הנכון על המסך

מתנצל על הציניות ושמח שהסתדר לך

מקווה שהמסך הבא שלך יהיה של מותג אחר

Nadav288 · שרשור שלא נקרא #21 23/01/2023 12:26

צריך להבין שהרבה מהאנשים נתקלים בזה בפעם הראשונה ואז גוגל מביא אותם לפורום פה (ואז נפתחות העיניים).

ציניות היא בהחלט דבר מקסים (בלי ציניות...

)

המסך הבא שלי (וכל מסך עתידי אחר) לא יהיה של סמסונג

gildmor · שרשור שלא נקרא #22 23/01/2023 15:23

23/01/2023 11:28
ahersko כתב: מעדכן שאם תקרא 10 שנים אחורה והאלפי הודעות, לרוב הרוכשים בכלל לא אכפת איזה שרות או איכות מוצר הם מקבלים העיקר שיהיה את הלוגו הנכון על המסך

מתנצל על הציניות ושמח שהסתדר לך

מקווה שהמסך הבא שלך יהיה של מותג אחר
...

היו לאחרונה כבר שני מקרים שתועדו כאן שבהם הציעו חלופות טובות, ואפילו החזר כספי אחרי התעקשות, אז נראה שיש מגמת שיפור מסויימת.
יש תגובה טבעית אגב במוצר חדש שבהתחלה הרבה יותר שמים לב לכל הבדל או פגם קטן כי מחפשים, אחרי שמתרגלים הרבה ממה שנראה בעיה בהתחלה הופך לזניח עד בלתי מורגש בהמשך (לא מדבר על המקרה הזה ספציפית).

באמת שלא חושב שיש איזשהו יבואן צדיק שכל לקוח שיזמין טכנאי זוטר ויגיד שלא נראה לו משהו במוצר יסכים ככה להחליף בלי לנסות את שיטת מצליח קודם ולראות עד כמה זה מפריע או קריטי ללקוח.

ביום שיהיה יבואן\יצרן שנותן תמורה יותר טובה לכסף לא תראה הרבה שממשיכים לקנות סמסונג רק בגלל המדבקה.

ahersko · שרשור שלא נקרא #23 23/01/2023 16:36

אני מסכים עם כל מה שכתבת (לא בציניות)

ולמרות הכל, המוצר והשרות שלו פח ביחס לשחקנים הגדולים האחרים בשוק.

הם קודם כל צריכים להשתפר באמינות ואז נדבר...

gildmor · שרשור שלא נקרא #24 23/01/2023 18:22

23/01/2023 16:36
ahersko כתב: אני מסכים עם כל מה שכתבת (לא בציניות)

ולמרות הכל, המוצר והשרות שלו פח ביחס לשחקנים הגדולים האחרים בשוק.

הם קודם כל צריכים להשתפר באמינות ואז נדבר...
...

מסכים בנושא השירות, מבחינת אמינות ככל שחוקי הצרכנות מתקדמים נוצר איזון טבעי שמאלץ את היצרן\יבואן להשתפר בכל מקרה זה משהו שנקבע באופן גלובלי ובטח לא מושפע רק מישראל.

נניח שבתהליך הייצור הוציאו אחוז גדול של מסכים עם עננות או DSE כי החליטו שחבל להשקיע יותר מדי בבדיקות, בארה"ב יחטפו המוני החזרות אפילו כאן כבר מותר להחזיר כל מוצר שרוכשים אונליין גם אם נפתח וחובר לחשמל בסופו של דבר הרבה החזרות זה הפסד גדול ואז כבר לא משתלם להוציא אחוז גדול מדי של מסכים פגומים מה שמכריח אותם לשפר רמת הבדיקות שלהם עד שנוצר איזון.

Nadav288 · שרשור שלא נקרא #25 25/01/2023 17:01

23/01/2023 18:22
gildmor כתב: מסכים בנושא השירות, מבחינת אמינות ככל שחוקי הצרכנות מתקדמים נוצר איזון טבעי שמאלץ את היצרן\יבואן להשתפר בכל מקרה זה משהו שנקבע באופן גלובלי ובטח לא מושפע רק מישראל.

נניח שבתהליך הייצור הוציאו אחוז גדול של מסכים עם עננות או DSE כי החליטו שחבל להשקיע יותר מדי בבדיקות, בארה"ב יחטפו המוני החזרות אפילו כאן כבר מותר להחזיר כל מוצר שרוכשים אונליין גם אם נפתח וחובר לחשמל בסופו של דבר הרבה החזרות זה הפסד גדול ואז כבר לא משתלם להוציא אחוז גדול מדי של מסכים פגומים מה שמכריח אותם לשפר רמת הבדיקות שלהם עד שנוצר איזון.
...

בתור אחד שעוסק בבדיקות למחייתו (ובגלל זה גם לא יכולתי פשוט להתעלם מרמת האיכות של המוצר שרכשתי בלא מעט כסף) הייתי מתבייש (מאוד) אם ככה הייתי מוציא את הסדרת מוצרים החדשה שלי....
לא צריך להיות מומחה בשביל להבין ולראות שהמסך שרכשתי פשוט לא טוב. מספיק היה רק לחבר לחשמל לפני שאורזים וממתגים אותו יפה (או לחלופין לקרוא פה פוסטים קודמים).

gildmor · שרשור שלא נקרא #26 26/01/2023 12:37

25/01/2023 17:01
Nadav288 כתב: בתור אחד שעוסק בבדיקות למחייתו (ובגלל זה גם לא יכולתי פשוט להתעלם מרמת האיכות של המוצר שרכשתי בלא מעט כסף) הייתי מתבייש (מאוד) אם ככה הייתי מוציא את הסדרת מוצרים החדשה שלי....
לא צריך להיות מומחה בשביל להבין ולראות שהמסך שרכשתי פשוט לא טוב. מספיק היה רק לחבר לחשמל לפני שאורזים וממתגים אותו יפה (או לחלופין לקרוא פה פוסטים קודמים).
...

אתה צודק לחלוטין אבל מה שאני אומר זה שלא סביר שפשלה ברמה כזו תקרה באחוזים גדולים של מסכים שיוצאים החוצה כי אתה עכשיו החזרת ומישהו אחר יחזיר ובסופו של דבר זה לא ישתלם להם אז יאלצו לשפר את בקרת האיכות שלהם. ברור שלא המקרה הבודד שלך יעשה את ההבדל אבל בטוח שברמה שנתית אם יהיו הרבה החזרות זה יכאב להם בכיס.

אנשים מגיעים לכאן בדרך כלל כשנתקלים בבעיה אז מטבע הדברים אם סמסונג נמכרים הכי הרבה אז תראה כאן יותר תקלות מדווחות של סמסונג, שחלק מהן גם חמורות. בלי לדעת את אחוז התקלות קשה להסיק מזה משהו או לכאן בטח שלא על אמינות באופן כללי או על הסיכוי ליפול שוב על מסך תקול.

טלHD · שרשור שלא נקרא #27 26/01/2023 13:07

25/12/2022 17:29
Nadav288 כתב: זה נכון, אבל כרגע זה לא בתקציב לגודל שאני רוצה.
מה גם שהייתי עם oled של lg. מעולה מעולה עד שקבלה צרבת... ואז מתבאסים על הסכום ששלמת מראש (אין מושלם לצערי, יש במידה ואתה מוכן כל כמה שנים להשקיע סכום כסף מכובד, אני לא שם אבל מאחל את זה לכולם שכן יהיו שם
...

מזל טוב שהצלחת לקבל זיכוי ולחסוך מעצמיך (שוב) את השירות של יבואן מסכי סמסונג.

לגבי מה שכתבת, בהנחה שהייתה לך OLED, איך אפשר לעבור מ OLED ל LED?....
זה נשגב מבינתי.
באיזו שנה זה היה?

gildmor · שרשור שלא נקרא #28 26/01/2023 13:58

26/01/2023 13:07
טלHD כתב: מזל טוב שהצלחת לקבל זיכוי ולחסוך מעצמיך (שוב) את השירות של יבואן מסכי סמסונג.

לגבי מה שכתבת, בהנחה שהייתה לך OLED, איך אפשר לעבור מ OLED ל LED?....
זה נשגב מבינתי.
באיזו שנה זה היה?
...

הטבע האנושי...כששומעים מאחרים שיש צריבות זה לא מוחשי כמו שאתה חווה צריבה ומבין שאולי לא שווה להשקיע כל כך הרבה במוצר שמראש טוב ל- 3-4 שנים. תראה כמה אנשים אדוקים בנושא השירות הגרוע של סמסונג כי יצא להם להתקל במקרה נקודתי, זה מעניין אף אחד שיש עשרות אלפים אחרים שלא נתקלו בבעיה.

Nadav288 · שרשור שלא נקרא #29 26/01/2023 14:18

26/01/2023 13:07
טלHD כתב: מזל טוב שהצלחת לקבל זיכוי ולחסוך מעצמיך (שוב) את השירות של יבואן מסכי סמסונג.

לגבי מה שכתבת, בהנחה שהייתה לך OLED, איך אפשר לעבור מ OLED ל LED?....
זה נשגב מבינתי.
באיזו שנה זה היה?
...

יש לי oled של lg משנת 2018 בגודל 55. היא התאימה סבבה לסלון הקודם ועשינו לה רילוקישן לחדר.
בסופו של דבר אני מתמחר עלות מול תועלת (+ ילדים שנכנסו לתמונה והורידו לי משמעותית את זמן המסך

היום אני מעדיף לקבל מסף גדול בתקציב סביר (מבחינתי)

Nadav288 · שרשור שלא נקרא #30 26/01/2023 14:20

26/01/2023 13:58
gildmor כתב: הטבע האנושי...כששומעים מאחרים שיש צריבות זה לא מוחשי כמו שאתה חווה צריבה ומבין שאולי לא שווה להשקיע כל כך הרבה במוצר שמראש טוב ל- 3-4 שנים. תראה כמה אנשים אדוקים בנושא השירות הגרוע של סמסונג כי יצא להם להתקל במקרה נקודתי, זה מעניין אף אחד שיש עשרות אלפים אחרים שלא נתקלו בבעיה.
...

ממש ככה, עד שהטכנולוגיה לא תהיה עמידה לכמה שנים טובות קדימה אני לא רואה לנכון לעלות בתקציב