DHL ישראל

[gllu]

1. לא פתחתי שרשור קיטורים.
2. מעניין שלך זה לא מפריע.
3. יש לי מספיק מלחמות מול גופים כאלה ואחרים בנושאים חשובים לי הרבה יותר (למשל תחבורה ציבורית) ושם אני משקיע את מה שאני יכול.
4. מצטער שאני לא עומד בסטנדרטים הגבוהים שיש לך ממני, העיקר שאתה מבסוט מהשירות של חברות השילוח.

[ziv_r]

1. עד עכשיו השרשור מתנהג ככזה.
2. כמובן שזה מפריע, אבל אני יודע ששרשור קיטורים לא יועיל.
3. כנראה שהנושא הזה לא באמת חשוב לך.
4. לי אין סטנדרטים לנושא, רק הראתי שאם משהו מפריע לך, יש דרכים לטפל בו - ואתה לא נוקט בשום דרך מלבד שרשור קיטורים ללא תכלית.

[gllu]

שוב פעם, לא פתחתי את השרשור הזה. אם צריך, אחזור על זה בשלישית. באמת שלא קשה לבדוק.
מפריעה לי גם המלחמה באוקראינה, מס הכנסה, כמות המלח בעוף מוכשר, שיעורי הבית של בת שלי ועוד לא מעט עניינים שאני נתקל בהם בחיים שלי. על רובם יוצא לי לכתוב בפורום באינטרנט. על חלק קטן מהם אני עושה יותר. כנראה שהנושא הזה באמת מרגש אותי פחות (ברמות של המואזין מתפלל בעוצמת קול חזקה מדי) אז אני לא פותח אוהל הפגנה.זה לא עושה את השרשור או את הנושא ללא לגיטימיים. ואם אנשים לא יקניטו את הנושא, אולי כן יימצא הצדיק בסדום שיעשה עם זה יותר.

[shaked]

הנקודה היא שDHL ישראל לא מוכנה לקבוע שעות ספציפיות. במקרה שלי אמרו לי עד 18 והחבילה הגיעה בסביבות 20.
יותר גרוע שאחרי שהמתנתי כל היום, אומרים לי בשירות לקוחות שאין התחייבות שהחבילה תגיע ולמה כי אולי הנהג יעשה תאונה. זה אחד התירוצים הכי מגוכחים ששמעתי מנותן שירות.

בעיני זה זלזול שאין אפשרות לקבוע שעות ספציפיות ומעניין אותי אם בארהב,  DHL מתנהלת ככה.


ואם אני לא עובד באותו היום? ואם יש איחור עד אחרי שעות העבודה? הבעיה בכלל נעוצה שאין בכלל צפי מתי החבילה תגיע. עד סוף היום זה ממש מוגזם.

...

שעת פיזור מסויימת זה להגיד לי בין 12 ל 15, לא עד סוף היום.
[/quote]
כן. לא הולך לצנזר אז קח בספרדית ואנגלית
Delivery Time
by End of Day

Hora de entrega
antes del final del dia

[magshield]

הזכירו כאן את חוק הטכנאים. הוא לא חל כאן?

[Amir64]

הזכירו כאן את חוק הטכנאים. הוא לא חל כאן?

...

לא.
ובניגוד לטכנאי שאתה מזמין הביתה, אם אין לך אפשרות לחכות בבית לחבילה, תמיד יש לך אפשרות שהיא תגיע לנקודת איסוף, ותוכל לאסוף אותה בשעה המתאימה לך.

[Amir64]

הנה למשל צפי הגעה של חבילה מ- UPS בארצות הברית...
בין 9 בבוקר ל- 7 בערב, ואפילו מאוחר יותר.
https://www.ups.com/si/en/help-center/s ... today.page

[magshield]

לא.
ובניגוד לטכנאי שאתה מזמין הביתה, אם אין לך אפשרות לחכות בבית לחבילה, תמיד יש לך אפשרות שהיא תגיע לנקודת איסוף, ותוכל לאסוף אותה בשעה המתאימה לך.

...

למה הוא לא חל עליהם?

[OMRIJ]

כי החוק מגדיר על מי הוא חל...

[Arie10]

למה הוא לא חל עליהם?

...

כי בלדר של UPS הוא לא טכנאי וגם לא מוכר ירקות בשוק ולא חוקר מכניקת הקוונטים.

[magshield]

נכון, החוק מגדיר על מה חל. בין היתר על:
בנוסף, החל מיום 1.2.19 נכנסו לתוקף תיקונים נוספים והחוק יחול גם במקרה של:


1. בדיקות תקופתיות של מתקני גז
2. הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל).

מקור:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue

אז נשאלת השאלה, האם יש משהו מיוחד ב-DHL שמחריג אותם?

[OMRIJ]

דיון שהיה פעם בכנסת בנושא
https://oknesset.org/meetings/2/0/2070733.html
גם חברי הכנסת חשבו שלא צריך להוריד אותם

[Amir64]

נכון, החוק מגדיר על מה חל. בין היתר על:
בנוסף, החל מיום 1.2.19 נכנסו לתוקף תיקונים נוספים והחוק יחול גם במקרה של:


1. בדיקות תקופתיות של מתקני גז
2. הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל).

מקור:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue

אז נשאלת השאלה, האם יש משהו מיוחד ב-DHL שמחריג אותם?

...

איך בדיוק DHL קשורים לאחד מהסעיפים שציינת? ובמיוחד לסעיף שהדגשת?

[OMRIJ]

זאת היתה התגובה של היועצת המשפטית של ועדת הכלכלה

אם היא עושה את הבלדרות מטעם העוסק כדי למסור את הטובין שהעוסק מכר לו, היא נותנת שירות שהוראות החוק חלות עליה. אני לא מבינה מה הבעיה.

...

[magshield]

איך בדיוק DHL קשורים לאחד מהסעיפים שציינת? ובמיוחד לסעיף שהדגשת?

...

מה זאת אומרת איך היא קשורה? היא מובילה מוצרים.

אני יכול לציין ששלחתי מכשיר חשמלי כלשהו לתיקון ושלחו אחר במקומו (לא אותו דגם) והחברת שליחויות הודיעה מהרגע להרגע שהיא לא מגיעה באותו למרות שזה כבר היה בחלון הזמנים שהם צריכים להגיע. הם לא הסכימו לתת לי שעה שנוחה לי באותו יום והייתי צריך שמישהו יגיע במיוחד לחכות להם. לא מספיק שהם אמרו שהם לא יגיעו באותו יום, הם רצו לקבוע לי באותה שעה ביום אחר ולא היו מוכנים בשעה שנוחה לי. יכול לומר לך שזה הסתיים בצ'ק של 600 ש"ח (לא לפני שהם שיקרו לי בנוגע להוראות החוק ובדיקה מול המועצה לצרכנות הראתה שמה שהם אמרו לא נכון). אם הם היו מגיעים בשעה שנוחה לי, כנראה שלא הייתי מבקש, אבל החוצפה שלהם פעמיים לקבוע לי שעה שלא נוחה לי אחרי שפישלו בפעם הראשונה גרמה לי לא לוותר להם.

לכן גם אני שואל, מה מחריג את DHL?