נטוויז'ן (כמה מפתיע..)

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1809
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

שרשור שלא נקרא #151 

mrgadgets - רק בשבילך ;)

השיחה של אתמול (33דקות) עלתה לי בפלאפון של העבודה 21שקלים :evil:

חזרו אלי מהתמיכה הבכירה היום אבל לא עניתי כי הייתי בדרך הביתה.

שיחה זריזה מחדש ל*3031 עם מספר פנייה וחזר אלי אלכס,תומך בכיר.

בדיקות פה ושם העלו שיש לי בעיה ביוזר (באמת?!? מה אתם אומרים!).

לקחו את היוזר שלי לבדיקה במערכות מידע שלהם (מה שזה לא יהיה) ונתנו לי יוזר זמני שלהם :roll:

לפני כל ההתקשרות,קיבלתי בדיקות נאות ב SPEEDTEST,ואפילו הורדה ב RS הייתה רצופה לקובץ 100מגה בלי קטיעות באמצע :)

להלן מעט בדיקות עם היוזר שלהם :) (סביר להניח שמשהו מתועדף לא? ;))

תמונה
תמונה
תמונה
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 73659
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 572 פעמים
קיבל תודות: 4464 פעמים

שרשור שלא נקרא #152 


uriler
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
תגובות: 10116
הצטרף: פברואר 2005
מיקום: חולון
נתן תודות: 190 פעמים
קיבל תודות: 513 פעמים

שרשור שלא נקרא #153 

...
עופר,
שים לב שזו הכתבה מ Themarker (רק בלי הקרדיט שדה-מרקר נתנו לבלוג חדשוטק, שנותן את הקרדיט לנו :P)

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1809
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

שרשור שלא נקרא #154 

שילוב של הון ושלטון - כבר אמרנו? :x
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1809
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

שרשור שלא נקרא #155 

יש סיכוי בסוף שזאת בעית תשתית ויצטרכו לשנמך אותי ל2וחצי מגה :( אוף!

(התחברתי עכשיו גם דרך 012\בב"ל\נטוויז'ן ובכולם אותה בעיה,עלינו לוועידה איתם ונטוויז'ן דרך 1@1 והמהירות לא יציבה שם)

מקווה שטכנאי יפתור את הבעיה בתשתית כי מזה לא בא לי להוריד מהירות :roll:

מצד שני אם יש כאן מאושרים עם UFI - המליצו בהמוניכם! ;) סביר להניח מחבר קרוב שיהיה פה עוד חודש בעזרת ה',ואז אקח חודש ניסוי :)

מבטיח לעדכן אי"ה :)
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

eriK1
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 22
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שרשור שלא נקרא #156 

l33cher כתב:יש סיכוי בסוף שזאת בעית תשתית ויצטרכו לשנמך אותי ל2וחצי מגה :( אוף!

(התחברתי עכשיו גם דרך 012\בב"ל\נטוויז'ן ובכולם אותה בעיה,עלינו לוועידה איתם ונטוויז'ן דרך 1@1 והמהירות לא יציבה שם)

מקווה שטכנאי יפתור את הבעיה בתשתית כי מזה לא בא לי להוריד מהירות :roll:

מצד שני אם יש כאן מאושרים עם UFI - המליצו בהמוניכם! ;) סביר להניח מחבר קרוב שיהיה פה עוד חודש בעזרת ה',ואז אקח חודש ניסוי :)

מבטיח לעדכן אי"ה :)
...
אני 12 מגה UFI\נטוויז'ן
אני חייב לצין שאני לא סובל בהורדות :O
מה שכן, speedtest משום מה לא מסתדר טוב עם נטוויז'ן
ביומיים הראשונים בערך שהתחברתי לא כל כך הייתי מרוצה וגם הגבתי פה בפורום עם צילומים וכו'
עכשיו ברוך השם הסתדר ואין לי תלונות (לא ניסיתי משחקי רשת ככה שלא יודע מה עם פינגים :\)

hananmori12
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 838
הצטרף: אוקטובר 2007
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שרשור שלא נקרא #157 

משיחה שלי עם נציג בכיר בשרות הלקוחות של נטוויז'ן שאלתי אותו למה נציג מהשרות הלקוחות אמר לי שבחוזה רשום שהמהירות בחבילה היא רק לארץ, הוא ענה לי בזה שאף אחד לא מסתכל בחוזה לפני שהוא סוגר עסקה, מה שהוא אומר לי בעצם שהם מכניסים מילים קטנות בחוזה שאף אחד לא בודק,
מחר אני מקווה אבקש שישלחו לי את החוזה לראות בעצמי.

hananmori12
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 838
הצטרף: אוקטובר 2007
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שרשור שלא נקרא #158 

אוקיי אז ככה,
ביום רביעי שעבר (30.12.09) הגעתי לקשרי לקוחות עצבני כבר, הנציג אמר לי לנסות להוריד בביטורנט, ניסיתי להוריד והמהירות לא עברה את ה20KB,
הוא אמר לי תכבה את הראוטר וכעבור כמה דקות ביקש ממני להדליק ולהוריד שוב, פיתאום המהירות בביטורנט הייתה על המקסימום (4 מגה סביב ה500KB),
הוא אמר לי שהוא תיעדף אותי לשרתים בחו"ל (במילים אחרות גיימר), ביקש ממני לנסות את זה וחזר אלי היום,
היום הוא שאל אותי אם המהירות בסדר עדיין עניתי לו שכן והוא הציע לי פיצוי על מה שהיה, שידרגתי ל5 מגה ב30 שקל לחודש למשך שנה (לפני זה שילמתי 60 שקל על 4 מגה!) התקשרתי לבזק והורדתי גם אותם ל90 שקל בחודש, הנציג אמר שהוא השאיר אותי מתועדף (גיימר) למרות שזה עולה יותר, נקווה שלא נחווה עוד בעיות בגלל שהתחייבתי.
סוף טוב, נקווה שעד הסוף הבא ישאר טוב.

l33cher
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1809
הצטרף: יולי 2009
מיקום: לה לה לנד
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

שרשור שלא נקרא #159 

גם 5מגה וגם גיימר? ב30שקל? הרווחת :)
th1s 1s my d1st0rt3d r34l1ty

FIRE_WIRE
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3778
הצטרף: מאי 2005
מיקום: צפון
נתן תודות: 419 פעמים
קיבל תודות: 129 פעמים

שרשור שלא נקרא #160 

יפה מאוד!
שימשיך במהירות כזו (Y)

אגב אני בשבוע האחרון בחבילה של 2.5 מוריד טורנטים
במהירות החבילה שלי ~300K ללא תיעדוף (כמובן שיש מספר סביר של SEEDERS )
[img2=550x84]http://img341.imageshack.us/img341/4781/56067090.jpg[/img2]
נערך לאחרונה על ידי FIRE_WIRE ב 06/01/2010 22:11, נערך פעם 1 בסך הכל.
And the meek shall inherit the earth
...

hananmori12
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 838
הצטרף: אוקטובר 2007
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שרשור שלא נקרא #161 

אני לקוח ותיק אצלהם, משהו כמו 7 שנים אם לא יותר, שיחקתי על זה בין השאר.

תודה, בקרוב אצלכם :)

richrach
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2248
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 201 פעמים
קיבל תודות: 60 פעמים

שרשור שלא נקרא #162 

אני גם התלוננתי השבוע, כל התקופה הזאת מילאתי את פי מים ונמנעתי מלהרים טלפון כי
א. אין לי סבלנות לחכות על הקו כ"כ הרבה זמן עד שנציג שלא מבין כלום מחייו ינחה אותי להכנס לאתר שלהם ולבצע בדיקת מהירות ואז יעבירו אותי מנציג לנציג .
ב. קיוויתי שעם כל התלונות והכתבות העניין יסתדר אוטומטית

אז כאמור לאחר שניסיתי להיות סבלני במשך כל התקופה הזאת הייתי צריך השבוע להוריד איזה עדכון ממיקרוסופט, התחלתי בהורדה של העדכון ששקל משהו כמו 15 מגה ומהירות ההורדה עמדה על 5K, בשלב הזה כבר התחרפנתי והרמתי טלפון לתמיכה של נטויז'ן.
ענה לי נציג חביב (אחרי שחיכיתי כמה דקות טובות על הקו) וכמובן שביקש ממני בנחמדות להכנס לאתר בדיקת המהירות של החברה והפלא ופלא המהירות שם הייתה 309K, יתר על עך הוא ביקש ממני גם להיכנס לאתר בדיקת המהירות של בזק (התשתית שלי היא בכבלים) ולבצע בדיקת מהירות ושוב מהירות ההורדה עמדה על 309K - "אתה רואה, אמר הנציג החביב, אפילו שאתה לא מנוי של בזק אתה מקבל אותה מהירות הורדה" (פחות או יותר זה מה שהוא אמר), ממש טיעון למופת.
ניסיתי להבין ממנו מדוע בנסיון הורדה מאתרים בחו"ל המהירות מחרידה והוא טען ש"כנראה זוהי בעיה של השרתים עליהם מאוחסן המידע", המשכתי לשאול אם כך מדוע גם בטורנטים ובניוז המהירות מחרידה וב- ראפידשר גם כשאני מנוי בתשלום אני מוריד על 9K ופה הוא כבר התחיל להסתבך עם עצמו ושאל אותי מה זה ניוז בכלל?
הבנתי שאני מבזבז את זמני הודיתי לו על שום דבר וניתקתי השיחה בברכת המשך ערב טוב.

את מהירות ההורדה שאני אמור לקבל בפועל אני מקבל החל מהשעה 22:00 בערך אז אני משאיר את המחשב דלוק בלילה להורדות וביום המחשב משמש לקריאת מיילים (בתנאי שלשרתים של גוגל אין בעיה :lol: )

hananmori12
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 838
הצטרף: אוקטובר 2007
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שרשור שלא נקרא #163 

richrach,
בגלל אנשים כמוך המצב כזה, אנשים מתקשרים עונים להם נציגים שלא מבינים כלום מהחיים ויש מוותרים ונשארים עם מה שיש,
ברגע שאתה סבור שיש לך בעיה, תגיע גם לנציגים בתמיכה הבכירה ותבדוק את זה, במידה ובאמת יש בעיה לא לוותר ולדרוש פיצוי.

כל הנאמר ברוח טובה כמובן :)

sheva23
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1813
הצטרף: יוני 2006
מיקום: חיפה-ת"א
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 56 פעמים

שרשור שלא נקרא #164 

הוא יתחיל לגמגם מהר יותר אם תגיד לו שיש לך יוזר עם 018 ושם המהירויות מקסימליות בXYZ שרתים.
תדרוש חבילת גיימר או מה שזה לא יהיה, אחרת להתנתק
אתר הרישמי "אוהדי מילאן בישראל". http://www.acmfdd.com/
http://www.milanclubisrael.com/
מי שטס לאיטליה ויבקר בסן סירו, מוזמן לדבר איתי בנוגע לכרטיסים.

mrgadgets פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 868
הצטרף: אוגוסט 2009
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

שרשור שלא נקרא #165 

sheva23 כתב:הוא יתחיל לגמגם מהר יותר אם תגיד לו שיש לך יוזר עם 018 ושם המהירויות מקסימליות בXYZ שרתים.
תדרוש חבילת גיימר או מה שזה לא יהיה, אחרת להתנתק
...
דרשתי, אבל תשובת הנציגה הייתה, ואני מצטט:

"אני לא מבינה מה אתה אומר פה, זה אפליקציות שונות לגמרי, מה אתה מצפה שאני אתן לך חבילת גיימר בחינם?".

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”