הכל עובד ממש רנדומלי ולא ברור מה קורה מתי ולמה. דיי הזוי.
חבילה שהגיעה לדואר ב13 - במקרה שמתי לב שהגיעה במעקב שלי.
את הפתק בו כתוב 13.9 - הביאו לי שלשום לתיבה!!!
אחרי שלקחתי ואחרי שעברו שבועיים!!!
כפי שוודאי ידוע לכולכם, בדואר ישראל החליטו מתישהו שעדיף לעבוד פחות קשה ולכן הם מסיטים כעת חלק מפריטי הדואר לעסקים שונים כמו מכולות, סופר מרקטים, אופיס דיפו וכאלה, כדי שאלה יעשו את העבודה של אנשי הדואר במקומם וימסרו את הפריטים לנמענים (לא רק חבילות אלא גם דואר רשום למשל). במקרה שלי מדובר על הרעה בשירות, מכיוון שבמכולת אליה הם מפנים את הפריטים שלי מזה זמן מה השירות גרוע בהרבה מאשר בסניף הדואר - זמן המתנה ארוך לעתים באותו תור עם אנשים שעושים קניות, קשיי תקשורת תכופים במחשב ובנוסף לכל זה היא גם רחוקה מביתי יותר מסניף הדואר הסמוך...
מישהו יודע כיצד אפשר לבקש / לדרוש / לאלץ את הבטלנים והחוצפנים האלה למסור את פריטי הדואר שלי רק בסניף שלהם?
אגב, חלק מהשכנים באזור שלי אומרים שקיבלו מכתב מהדואר עם תחילת הפעילות הנ"ל שבו נשאלו אם הם מעדיפים לקבל דואר במקומות שאינם הסניף. אני למשל לא קיבלתי כל מכתב כזה.
.Anything can be done, but it's only done if it's done
אני שאלתי בסניף ואמרו לי שלא ניתן לשנות (אני בטוח שעם קצת "רעש" אפשר יהיה לשנות עמדה זו).
אצלי זה בערך שווה דרך, ואין תורים, כך שאפשר לטעון שאין בזה הרעת תנאים.
בעלי המכולת נחמדים וגם מקבלים יותר יחס אישי, שלא לדבר שניתן להתקשר אליהם...
העניין הוא שהרבה פעמים יש לי חבילות שמגיעות בו זמנית גם לסניף וגם למכולת כך שזה רק גורם לי כפל התרוצצויות (כל מה שמעבר לגודל חבילה מסויים מגיע לסניף).
גם הסניף במרכז המסחרי והמכולת בשום מקום...
היה ראוי אם היו שואלים את האנשים במקום לכפות עליהם הסדרים שעלולים להקשות עליהם.
בקטנה. התרגלתי. ההליכה בריאה.
המצב זהה בגרמניה, בריטניה וגם בארה"ב, כך שאני לא יודע על מה אתה מדבר.
אצלנו הדואר הממשלתי הוא "דואר ישראל", בארה"ב USPS, בגרמניה DHL ובבריטניה ROYAL MAIL, ועליהם יש את חברות השילוח הפרטיות.
שירות הפצה מסובך כמו דואר ישראל יהיה קשה מאוד לחברה פרטית לשכפל ולהקים, וגם אין בו צורך ובטח שלא תועלת כלכלית עבורם.
eBay and USPS brokered a trilateral ePacket agreement with China Post that gives China bulk shipping rates (which apply to individual packages as well) at a rate far below what we have to pay and which INCLUDES tracking to the U.S. destination and which does NOT require China to offer reciprocal tracking.
mp3lll כתב:יש בזה משהו,שלכאורה מה דואר ישראל מרוויח מזה שאני מזמין חבילה ומקבל אותה בחינם הביתה...
...
הוא מרוויח מדברים אחרים: שילוח חבילות מישראל החוצה, כל פריטי הדואר בתוך ישראל, מוצרים שונים שהוא מוכר ועוד. להעביר פריטים שמגיעים מחו"ל זה חלק מהשירות. לא על כל פעילות שעושים חייבים להרוויח כסף (זו חשיבה ישראלית להחריד - כל הזמן רק לחפש איך להרוויח מכל פיפס).
.Anything can be done, but it's only done if it's done
בעיקרון יש הסכמי דואר בינלואמים ודואר ישראל מקבל כסף על חבילות שנשלחות לארץ. הסכום שהוא מקבל משתנה בהתאם מאיזה מדינה הוא נשלח והסכמים איתם. כנראה כל החבילות מסין לא משאירות אותו ברווח עליהם. אבל בכל זאת הדואר הוא גוף רווחי. (בעיקר לאחר השינויים שנעשו בו).