תגובות לכתבה: ביקורת על הממיר החדש yesMax HD

[anin_dani]

אבל מאיזו סיבה הערוץ הזה(ספורט 5 HD) נכלל בהוט בחבילת ה-HD וביס הוא עולה כ"כ הרבה?

...

כל חברה משחקת איך שהיא רואה לנכון.
HOT לא נותנת אותו ב"חינם". כשחבילת ה- HD של yes עלתה 40 ש"ח בלי הערוץ הזה, ב- HOT חבילת ה- HD עלתה 55 ש"ח. אז זה הפרש של 15 ש"ח שמן הסתם הלך לטובת ערוץ הספורט. למי מלקוחות yes שהיה מנוי על ערוצים GOLD ו- LIVE היה מקבל בתוספת של 15 ש"ח את הערוץ מה שהיה משווה את המחיר למחיר של HOT ומכליל אותו בחבילת ה- HD.

כל חברה והדרך שלה.

...

מוזר, תמיד ידעתי שבהוט חבילת התוכן HD הייתה עולה 40 ש"ח, והממיר 15 ש"ח נוספים,
ובסה"כ 55 שקלים.
אני בעצמי בזמנו הצטרפתי לחבילה הזאת...

[smallville4r]

אבל מאיזו סיבה הערוץ הזה(ספורט 5 HD) נכלל בהוט בחבילת ה-HD וביס הוא עולה כ"כ הרבה?

...

כל חברה משחקת איך שהיא רואה לנכון.
HOT לא נותנת אותו ב"חינם". כשחבילת ה- HD של yes עלתה 40 ש"ח בלי הערוץ הזה, ב- HOT חבילת ה- HD עלתה 55 ש"ח. אז זה הפרש של 15 ש"ח שמן הסתם הלך לטובת ערוץ הספורט. למי מלקוחות yes שהיה מנוי על ערוצים GOLD ו- LIVE היה מקבל בתוספת של 15 ש"ח את הערוץ מה שהיה משווה את המחיר למחיר של HOT ומכליל אותו בחבילת ה- HD.

כל חברה והדרך שלה.

...

מוזר, תמיד ידעתי שבהוט חבילת התוכן HD הייתה עולה 40 ש"ח, והממיר 15 ש"ח נוספים,
ובסה"כ 55 שקלים.
אני בעצמי בזמנו הצטרפתי לחבילה הזאת...

...

אני אנסה להסביר את עצמי טוב יותר:
כשהתכוונתי לחבילת ה- HD התכוונתי לממיר + ערוצים שבאים עם הממיר. אתה התכוונת ל"חבילת תוכן".
אז אם מסתכלים על זה ככה, אז ב- yes הממיר (HD רגיל) עולה 40 ש"ח בחודש, וחבילת התוכן עולה 0 ש"ח בחודש, חוץ מערוץ ספורט 5 HD שהוא ה- exeption היחיד ועולה תשלום בנפרד.
לכן, גם עכשיו שלקחנו את ה- MaxHD התשלום הוא על הממיר ולא על "חבילת התוכן" - היא הייתה ונשארה 0 ש"ח בחודש.

לכן, ת'כלס, אם נגיד ולא היה לי ממיר HD עכשיו, והייתי לוקח MaxHD בפיקדון אותה חבילת תוכן הייתה עולה לי 30 ש"ח בחודש, ולא 40. לכן, המחיר הוא לא על חבילת התוכן - היא באה עם הממיר. המחיר הוא נטו על הממיר.

[amitm5]

עזבו את זה שמי שרוצה להוסיף על חבילת הספורט ב- HD גם ירצה להוסיף לקראת עוד כמה חודשים את ה- VOD שכל אחד רצה שיהיה לו.
תחשבו ה- VOD יכול עלות גם בסביבות ה- 15 ש"ח בחודש (אף אחד בטח לא חשב שזה בחינם), גם על זה אנחנו נשלם ובסוף נגיע לחשבון של 300 ש"ח בחודש!!
אני לא מבין למה יס לוקחת כל כך הרבה כסף מהלקוחות?? אין סיבה מוצדקת שנשלם כל כך הרבה כסף?
בארצות אחרות ה- HD נקרא "חבילת בסיס"!

[Gili_Regev]

Giliboy

להוסיף 60 ש"ח זה מעצבן נכון, אבל ניראה לי שאתה מעניש את עצמך.

...

גם כך אני לא סגור על עצמי עם השדרוג הזה כיוון שמציק לי שאני עושה את כל זה בשביל Sport 5HD ואולי קצת NG (למרות שהאחרון, כמו שאר תכני ה- HD שאקבל, אלו תכנים שאני יכול, ומוריד, מהרשת), אז עוד לבוא ולדרוש עוד 60 ש"ח בגלל שאני לא מחזיר ממיר..?
אני מודה, ספורט ב- HD זה חזק ממני, אבל גם לי יש גבולות.
ועוד מה היא אומרת לי המוקדנית..?! שה- 220 ש"ח זהו תשלום על ביטוח/אחריות למכשיר כדי שאם תהיה תקלה בשלב כזה או אחר, אז אני מכוסה..
אפשר להשתגע מהפערים בין מחלקת ההנדסה/פיתוח/שיווק לבין האנשים שנמצאים בפרונט.
בכלל, אני מתחיל לקבל את הרושם שהנציגה פשוט טעתה כשאמרה לי 220, כיוון שיש פה אנשים שלא מחזירים ממיר ומשלמים בפקדון 159 ש"ח התקנה.

לדעתי החבר'ה הנכבדים ב- Yes צריכים להפנים שהם יכולים לעשות מפגשים ל- Hometheater מהיום עד מחר, אבל אם לא ישדרגו את הידע והמקצועיות של נציגי השירות, הם מפספסים ובגדול.
מה לעשות שאי אפשר להזמין את כל עם ישראל לכפר סבא, והרמה שנציגי השירות מפגינים בטלפון דומה לכלום ושום דבר...

[Mistoffelees]

נסה שוב, אולי תיפול על נציג שירות נורמלי יותר...

[laad]

חבר שלי קיבל אותו אתמול. מהירות העברת הערוצים נפגעה משמעותית יחסית למקס הרגיל.

אני מאוד מקווה שיס יתקנו את זה בהמשך.

[sam22]

Giliboy,
בקש מעפר להעביר להם את הפרטים שלך

[oferlaor]

Giliboy,

כפי שלמדנו במהלך הימים האחרונים, מה שצריך זה פשוט להתקשר שוב כאילו מאפס. כל טלפנית זו הרפתקאה חדשה.

פשוט עליך למצוא אחת שיודעת את הפרטים הנכונים.

[Gili_Regev]

Giliboy,

כפי שלמדנו במהלך הימים האחרונים, מה שצריך זה פשוט להתקשר שוב כאילו מאפס. כל טלפנית זו הרפתקאה חדשה.

פשוט עליך למצוא אחת שיודעת את הפרטים הנכונים.

...

זה פשוט אבסורד כל העניין הזה.
ארגון רציני, וכל אחד מדבר בשפה משלו..
בכל מקרה, חזרו אליי הבוקר (בקשתי ממנה לבדוק את עצמה, ואם יש שינוי אז ליצור איתי קשר).
היא הודיעה שיבצעו לי את ההתקנה במחיר של 159 ש"ח, בגלל שאני לקוח טוב
משום מה, זה לא התקבל אצלי כמחמאה..
שיהיה..
התקנה ב- 10 במאי. עדיין מותנה מבחינתי בביקורות של חבר'ה פה לגבי תכני ספורט בערוצי ה- SD, ובכלל, ולכן דחיתי אותה מעט קדימה
תודה

[sam22]

ממש כמו לשלוף קשים לשמירות

[djeuro]

חבל שאתה לא מבין כי העיניין דיי ברור .
יס משקיעה בפרסומות , במפגשים עם לקוחות שחמים על נושא הגאג'יטים ובלספר סיפורים על כמה טוב ה-YES-HD-MAX , כמה יפה וכמה העציוב של השלט מעניין . יס כמובן משקיעה המון בלקחת כמה שיותר כסף ולנפח כל דבר שמוציאה כאילו כל תושבי המדינה התגוררו עד עכשיו על העצים של שבט זולו ולא מודעים על הקידמה הכטנולוגית שמתרחשת במדינות אחרות וכמה קידמה זו עולה במדינות אלה .
למה אתה יכול לצפות מחברה כמו יס ? הם עושים הכל נכון . הם רואים שהאנשים מרוצים ממכשיר מקליט שמסוגל להקליט שניים וחצי ערוצים ב-HD שמורכבים מתוכן שחוזר על עצמו בכל שעות היום , שהם להוטים , לא איכפת להם להתחייב לשלוש שנים עם איומי קנס , שמעוניינים לשלם 350 שח לחודש כדי לראות שני משחקי HD בשידור ישיר בחודש , אבל לא את הטובים שבינהם אלא מה שבא ליס לשדר או לקוחות שמרוצים לשלם 160 שח להתקנה ולא לחשוב בכלל שיכולים להוציא את ההתקנה הזו בחינם כי זה האינטרס של יס להתקין את הממירים האלה בתנאים אלה ולא האינטרס של הלקוחות .
אז איך אפשר להאשים חברה כמו יס על זה שהיא לא הוגנת כלפי המנויים ? הם דורשים המון כסף ומקבלים את הכסף הזה , סתם ככה . מה רע ?

גם לא מבין מה הלהט לרכוש עכשיו את חבילת הספורט ב-HD . תוך פחות מחודש כל הגביעים האירופיים יוצאים לפגרה . נשארו בדיוק עוד 5 משקים בגביע האלופות עד העונה הבאה שתתחיל בעוד חצי שנה . בשביל זה אתם רצים להתחייב ליס ל3 שנים ולשלם 350 שח על המנוי ? איזה תכני HD אתם מצפים לראות בקיץ בשידורים ישירים ב-SPORTHD ? אין אולימפידה ( כאילו אם היתה אז זה ההי ממש איכפת ליס ) או כל תחרות אחרת . לא חבל לזרוק ככה כסף ? חצי שנה זה הרבה זמן ובתוך פרק זמן הזה , יס אולי ישנו את הצורה בה מסתכלים עכשיו אל הלקוחות אבל כדי שזה יקרה הלקוחות צריכים להתחיל לפעול כמו לקוחות חכמים שיודעים על מה הם משלמים ולא מסכימים לשלם דבר שלא שווה את הכסף .

עזבו את זה שמי שרוצה להוסיף על חבילת הספורט ב- HD גם ירצה להוסיף לקראת עוד כמה חודשים את ה- VOD שכל אחד רצה שיהיה לו.
תחשבו ה- VOD יכול עלות גם בסביבות ה- 15 ש"ח בחודש (אף אחד בטח לא חשב שזה בחינם), גם על זה אנחנו נשלם ובסוף נגיע לחשבון של 300 ש"ח בחודש!!
אני לא מבין למה יס לוקחת כל כך הרבה כסף מהלקוחות?? אין סיבה מוצדקת שנשלם כל כך הרבה כסף?
בארצות אחרות ה- HD נקרא "חבילת בסיס"!

...

[oferlaor]

ממה שאני מבין, עונת הטניס נפתחת בקרוב, לא?

לגבי הסדרות, דווקא אני מרגיש שיפור משמעותי. הרבה מאוד תכנים חדשים ולא כמו מה שהיה לפני שבוע שבועיים.

הרבה סדרות חדשות, עונות חדשות (סוכן מחוק, נמלטים - אם כי לא ב-HD מלא, התרסקות, טרה, העוקץ).

בסרטים אני עדיין לא רואה שיפור, אבל אני רואה שהם מריצים את הסרטים במקביל לפרמיירות (בעיקר אקשן) של ערוצי הסרטים הרגילים.

כלומר, התוכן HD במקס שלי דווקא מתחיל לקבל צורה.

[guyellen]

האם מישהו יודע מה מחיר ה YES HD ללא המקס? (במסלול פקדון או התחייבות).

האם המחיר ירד לאחר השקת ה MAXHD?
תודה

[oferlaor]

שאלה טובה, אני לא בטוח שיש תשובה עליה כרגע.

אני חושב שזה פחות 10 ש"ח מאשר עם זה.

[guyz6471]

הי djeuro,
אני לא מבין את התממות שלך מול YES,
מישהו מכריח מישהו לקחת את החבילות האלה?
אני אישית שילמתי את הפקדון ב 4 תשלומים
החזרתי ממיר ויוצא לי לשלם 5 שקלים בחודש תוספת + הפחת,
(לא היה לי YES MAX או HD לפני)
ולגבי הספורט מי שרוצה שישלם שכל אחד יעשה את החישוב האם שווה לו
כאילו HOT מחלקים משהו בחינם,
אלו חברות שרוצות להרוויח ולשם שינוי נראה שהושקע קצת מעבר למינימום במוצר
מי שלא מתאים לו שיקנה צלחת, יעבור ל HOT יחכה שידורים הדיגיטליים החדשים
או יתקין אנטנה, כמובן אפשר גם בלי וסתם לקרוא ולהיות עם המשפחה.. או רק אינטרנט
הקיצר לא חסרות אפשרויות כל אחד בהתאם לטעם שלו והתקציב שלו.
אך בכל זאת יש צפיה להוגנות מסוימת בתמחור ובשרות.