שרשור תגובות: אתגר: לשדרג את החיבור רשת ל-UPLOAD 1.5M

[xsoft7]

Jonman

תבדוק שוב מול בזק, הם שינו מדיניות בימים האחרונים, לדעתי העלו את זה ל-2.

...

לא העלו שומדבר, עדיין יש לי 1.5

ראה גם את הרשמי פה:

http://www.bezeq.co.il/Internet/FastInt ... packs.aspx

[Niseg]

איזה כאב ראש רק בשביל לשדרג מהירות upload .אני ב014 ואני חושב שעבד לי אוטומטית. אולי בגלל ששידרגתי לא מזמן ל50 מגה בבזק ו014 ובסך הכל אני משלם איזה 15 שקל פחות ממה ששילמתי על 20 ( ככה זה צריך לעבוד). אני לא חושב שלקח לי כלכך הרבה זמן להתמקח איתם ישר אמרתי להם מה אני הולך לעשות או מה אני חושב לעשות ונתנו לי הצעה טובה עד סבירה. בבזק עדיין קשה להתמקח.

[rgulian]

איזה ראוטר יש לך ?

...

netgear vvg2000.

[faza]

מה שלא עשיתי, בזק משוכנעים כי הם לא יכולים לתת לי 1.5 על 30 מ"ב הורדה.
כמה שלא התווכחתי וניסיתי להסביר,
הם בסירובם,
אין לך אפשרות לקבל 1.5 מ"ב

למה?

[oferlaor]

נטויזן שלחו לי הודעה פרטית וביקשו פרטים.

הייתי מצפה שגם יתקשרו אלי אחרי זה... כלום.

[barman]

מה שלא עשיתי, בזק משוכנעים כי הם לא יכולים לתת לי 1.5 על 30 מ"ב הורדה.
כמה שלא התווכחתי וניסיתי להסביר,
הם בסירובם,
אין לך אפשרות לקבל 1.5 מ"ב

למה?

...

בזק או בזב"ל?
למה שבזק לא יתנו לך 1.5Mbps אם נאמר שזה ינתן ממהירות הורדה של 20Mbps ומעלה?

[oferlaor]

דבר ראשון כדאי לוודא שבזק עצמם נותנים.

אם הם נותנים גם בזק בינלאומי צריכים לתת לך!

[barman]

בדיוק. זה קצת מוזר...

[WTFisTHAT]

איזה ראוטר יש לך ?

...

netgear vvg2000.

...

זה נורא מעניין מה שאתה אומר, אז בעצם בעיית הפינג (15ms) עם הראוטר הזה היתה בעיית הגדרות בבזק..(לא מפתיע)

[beller]

עכשיו המתנתי שעה בטלפון בנטויז'ן. הם לא יודעים על מה אני מדבר. בבזק העלו לי את המהירות בלי בעיה. בנטויז'ן מחכים המון זמן על הקו ולא תמיד המוקדנים מעודכנים בנושאים טכניים. המוקדנית גם מהירה נורא להסעה שלה וביקשה שאחזור אליה אחרי החג. מאידך המוקדן בבזק היה נזפני מאוד ואף טרח לציין שבבלגיה זה לא ככה.

דברים כאלה קורים רק בעולם השלישי ובישראל. אעדכן אתכם אחרי החג אם הצלחתי להעלות את האפלואוד.

[IamEzio]

העיקר שכל הפורום מוצף פה בהודעות על השירות המדהים של בזק ...

[beller]

אני בארץ כבר לא מצפה לקבל שירות מאף אחד. לכל היותר, אני מצפה לקבל מוצר תקין. לא תודה, לא חיוך, לא כלום. אפילו כשענו לי "בשביל מה אתה צריך קדם מגבר מנורתי?" לא נפגעתי, פשוט הזמנתי מאמאזון. אני לא מתפלא שכל כך הרבה חברות מסחריות בקשיים. כשלא סופרים את הלקוחות בפריפריה, כשהיחס מבוסס עדה-מבטא-צבע עור, ככה זה.

[or4558]

אני לא התקשרתי לבזק אלא פניתי אליהם בפייסבוק וחזרו אלי תוך שעה הנציג היה נחמד ושירות מעולה בסך הכל בשביל מה להתקשר אם יש פייסבוק?

איך אומרים אם רוצים שירות פונים לפייסבוק ומקבלים נציג שירות

[beller]

הניסיון שלי עם נציגי בזק רע ומר. הם לא מוכנים לשמוע על בעיות איטיות. רק אחרי פניה בכתב לאחראים, הם נאותים לחזור. נטוויז'ן, נכון להיום, נתנו לי לחכות רבע שעה על הקו ואז נציגת השירות אמרה שיש לה הסעה. במחיר שאני משלם, שווה ערך ל-60 דולר לחודש, 720 דולר לשנה, הייתי מצפה ליותר מקצועיות ואדיבות. כנראה בארץ צריך לדבר כמו ערס, איתם ועם כל חנות שאני בא איתה במגע בתחום שלנו. כנראה פה לא רגילים שפותחים שיחה ב"בוקר טוב, הייתי רוצה לברר בבקשה אפשרות לשלוח אליי XXXXXXXXXX בדואר. האם הפריט אצלכם במלאי? תרצה להציע לי אולי גם משהו אחר באותה רמת מחיר?".

זה לא עובד. מה שעובד כנראה זה: "אחי, תביא לי XXXX ותעשה לי הנחה יא מניאק".

אני לא חונכתי ככה. בעניין הזה צריך ללמוד מהסינים והגרמנים.

[ariel-ro]

60 שקל לנטוויז'ן לחודש?
תעבור להוטנט, המענה משמעותית מהיר יותר והמחיר הוא 20 שקלים לחודש. (והאינטרנט יותר טוב מאשר בנטוויז'ן)