בעיות עם הוט מג'יק

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #31 

נתחיל מהסוף להתחלה:
נכון לעכשיו הרושם שלי שלא ניתן לומר באופן ברור אם זה בא בהדרגתיות- עד כה זה היה כך ובפעם האחרונה בפתאומיות ולא בהדרגה. סוף מידע מופיע על הכל- כל הערוצים וכמו שאמרתי כבר בפס התוכניות איך שעוברים לערוץ (אפילו לפני שאני לוחץ על i)
כפי שאני זוכר היה לי את הממיר כשבועיים (אולי 3) לפני עדכון הגרסה האוטומטי של hot ואז זה עבד כמו שצריך. לאחר עדכון הגרסה ניסיתי לעדכן ידנית, הבעיה קיימת.
טכנאי לא היה (ואני בספק אם הוא היה מגלה משהו)
נתוני הקליטה: עמצת קליטה 1 -זז בין 54 ל55 dBuV מתי שבדקתי איכות- 4.0E-6BER
עצמת קליטה 2- 53dBuV איכות- 1.1E-5BER חיווי נעילה OK זרם מידע דיגיטלי 0011

אם שכחתי פרט מסוים תזכיר לי
תודה גולן

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #32 

ועוד דבר אכן בתחילה הופיע סוף מידע בשלב מסוים של הרצת הפס קדימה, מרגע זה כל הערוצים נדבקו ונשאר רק סוף מידע

golan-rca
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 941
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: חולון
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 15 פעמים

שרשור שלא נקרא #33 

הבנתי, תראה מבחינת הנתונים שרשמת, (במידה ובער"ז הקריאה של הממירים והעבודה עם העוצמות היא אותו הדבר כמו באיזור תב"ל) העוצמה שלך היא גבולית בסדר, בעיקרון איכות הקליטה אמורה להיות או 4.0E - 6BER או 1.0E - 7BER
בטיונר השני אצלך יש חריגה שלילית, לפי מה שאני יודע זה לא קשור לתקלת הסוף מידע שקיימת אצלך.
(הטיונר השני הוא משני, הוא משמש לביצוע צפייה או הקלטה של תוכנית נוספת ולכן הוא פחות רלוונטי וברוב המקרים מציג עוצמה יותר נמוכה מאשר הטיונר הראשון).
האם נתקלת בתקלות למיניהן בהקלטות שביצעת , או שהבעיה היחידה שיש לך היא רק בפס מידע?
-golan-

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #34 

כמובן שכשיש את סוף המידע אי אפשר להקליט
מבחינת הקלטה חוץ מכשלון בהקלטה שלא קורה לעיתים קרובות (הוא מקליט אבל יש את סימן הRR של נכשל) לפעמים אני לא יכול לראות משהו שהקלטתי כנראה בגלל שבאותו רגע הממיר נתקע (ואז אם זכור לי נכון וזה לא בטוח כל הישומים נתקעים, אולי הבעיה הזאת כן קשורה, אני לא חושב)

נראה לי שאלו בעיות שקורות ולא יחודיות אצלי

golan-rca
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 941
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: חולון
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 15 פעמים

שרשור שלא נקרא #35 

לפי מה שאני מעריך במידה ויגיע טכנאי הוא לא יוכל לעזור לך בבעיה זו, ישנן תקלות כגון זו שאתה מתאר שמופיעות ברוב הממירים אך ע"פ מה שידוע זה אינו קורה בתדירות גבוהה כמו אצלך, תקלות מסוג זה נפתרות בדר"כ בעידכוני גירסה שעושים בהוט מדי פעם.
לפי מה שאני יודע אמור להתבצע עידכון גירסה, אך אני לא יודע מתי בדיוק.
התקלה שאתה מתאר בדר"כ אינה תלויה פיזית בממיר עצמו אלא קשורה ל-EPG , בכל מקרה יש באפשרותך להתקשר לשירות הלקוחות לגבי הבעיה, במידה וישלח לך טכנאי הוא יבדוק את הנתונים שקיימים אצלך בפועל ויכול להיות שיתגלה שהבעיה נובעת מבעיה בממיר או מבעיה שאולי קיימת אצלך באחד התדרים.
במידה ואתה מחליט לחכות בינתיים עם העניין אז תשתדל לעדכן מדי פעם בשירשור, אני בכל אופן אנסה להמשיך לבדוק ואעדכן כאן בשירשור במידה ויהיו לי עידכונים.
-golan-

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #36 

היום אני אעשה עדכון ידני ונראה מה יהיה
דרך אגב כשהתקינו לי את הממיר החליפו לי בתיבה של הכבלים בבית מפצל או משהו שקשור למתח (אני יכול לתאר אותו אבל לא זוכר את השם) יש קשר?

golan-rca
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 941
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: חולון
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 15 פעמים

שרשור שלא נקרא #37 

אתה ככל הנראה מתכוון למגבר, אין לך מה לגעת בו.
-golan-

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #38 

עדכנתי ידנית בינתיים אין גרסה חדשה נראה מה יהיה עם זה (אני אעדכן)
דרך אגב יתכן שיש להפרעה קשר לצפיה בערוצי הספורט בתשלום?

golan-rca
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 941
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: חולון
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 15 פעמים

שרשור שלא נקרא #39 

לא. הזמנת משחקי ספורט בתשלום לא קשורים להפרעה של סוף מידע בפס המידע.
האם יש לך תקלות בערוצי הספורט כשאתה מזמין?
-golan-

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #40 

חוץ מזה שאי אפשר ללחוץ על שום מקש בזמן הצפיה (אחרת אני נזרק מהערוץ) אין בעיה

בינתיים אי אפשר לדעת מה קורה עם העדכון (השפיע/לא) אני מהמר שאני כבר אעדכן אותך בעוד יום יומיים (כרגיל)

זה פשוט מפתיע שבגרסה הקודמת זה עבד כמו שצריך ולאחר עדכון הגרסה זה נדפק ככה

fighterblast
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 290
הצטרף: דצמבר 2006
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

גם לי קורה אותה בעייה

שרשור שלא נקרא #41 

בערך כל יומיים , על כל הערוצים מופיע סוף מידע, ורק RESET פותר זאת.

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #42 

welcome to the club
זהו מועדון אקסקלוסיבי של נפגעי המג'יק :wink:

מתי זה התחיל אצלך מיד כשקנית או לאחר זמן?
נערך לאחרונה על ידי josef_he ב 04/12/2006 19:02, נערך פעם 1 בסך הכל.

fighterblast
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 290
הצטרף: דצמבר 2006
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #43 

josef_he כתב:welcome to the club
זהו מועדון אקסקלוסיבי של נפעי המג'יק :wink:

מתי זה התחיל אצלך מיד כשקנית או לאחר זמן?
...

באותו יום :roll:

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

שרשור שלא נקרא #44 

מתי קנית (זה חשוב לי כי כך אוכל לתארך אם זה קרה לפני עדכון הגרסה האחרון או אחריו)?
חוץ מזה לי זה קרה היום שוב. גם לך?

josef_he פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3881
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

גולן גולן גולן

שרשור שלא נקרא #45 

מחר אני אתקשר להוט הם יגידו לי שישלחו טכנאי הטכנאי יגיע ויגיד שאין בעיה וכו וכו בינתיים אני נלחם עם הממיר ומאפס כל יומיים. אני כבר לא יודע מה לעשות- לחכות לשדרוג התוכנה? לבקש שיחליפו ממיר? (זה כבר המג'יק השני שלי. הראשון הוחלף בגלל פצפוצי קול וקוביות על המסך)

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”