קיבלתי את ה55B7 שלי, והחזרתי אותה...

[Audioholic]

...

...

·

גם לי יש צבע צהבהב בצד השמאלי של המסך. קיבלתי את המסך לפני כמה ימים, המתנתי לראות אם זה משפתר ואין כל שיפור.

אין סיכוי שאני נשאר עם הצבע הזה על המסך.

...

·פנית לח.י?
אגב, נראה ששאר חברי הפורום לא חווים את התופעות האלה כי אין דיווחים. אולי באמת המסך שלנו לא תקין

[orn]

...

...

·פנית לח.י?
אגב, נראה ששאר חברי הפורום לא חווים את התופעות האלה כי אין דיווחים. אולי באמת המסך שלנו לא תקין

...

·

פניתי לחנות ממנה קניתי. אני ממתין לתשובה.

[Audioholic]

...

...

·

פניתי לחנות ממנה קניתי. אני ממתין לתשובה.

...

תמשיך לעדכן

[evgenetic]

אני גם ממתין לתשובה, אבל מח.י., לגבי המייל עם התמונות ששלחתי להם אתמול לבקשת הנציגה. ניסיתי לתפוס אותם היום שוב בטלפון, אבל אחרי חצי שעה ממתינה נכנעתי.

[Audioholic]

אני גם ממתין לתשובה, אבל מח.י., לגבי המייל עם התמונות ששלחתי להם אתמול לבקשת הנציגה. ניסיתי לתפוס אותם היום שוב בטלפון, אבל אחרי חצי שעה ממתינה נכנעתי.

...

האם לטלויזיה יש תופעת Banding ו/או בצד שמאל של המסך, גוון צהבהב על רקע בהיר?

[evgenetic]

יש לה פס אופקי עבה לכל אורך המסך בגוון צהוב, בעצם שניים כאלה. בדיוק כמו בתמונה מהעמוד הקודם.
יש טיפה banding אבל זה לא מפריע לי בכלל, אף פעם לא ראיתי את התופעה בתוכן אמיתי.

[sky1sky10]

האם אפשר לזהות איזה סוג פנל יש במסך?
אני זוכר בסמסונג היה אותיות לזיהוי סוג הפנל.

[Audioholic]

יש לה פס אופקי עבה לכל אורך המסך בגוון צהוב, בעצם שניים כאלה. בדיוק כמו בתמונה מהעמוד הקודם.
יש טיפה banding אבל זה לא מפריע לי בכלל, אף פעם לא ראיתי את התופעה בתוכן אמיתי.

...

תוכל בבקשה לרשום את המספר של השירות שלהם?

[TheCoolest]

@sky1sky10
·
LG היא היצרנית היחידה של פאנלי OLED, וכל הפאנלים אמורים לרדת מאותו הפס ייצור.

עריכה: בכל אופן, אתה יכול להכנס ולחטט בתפריט טכנאי דיי בקלות אם יש לך שלט הרמוני או סלולרי עם עינית IR.

[evgenetic]

...

...

תוכל בבקשה לרשום את המספר של השירות שלהם?

...

·
אין לי איזה טלפון VIP, אני משתמש ברגיל - 1-700-701-115

[evgenetic]

השגתי היום את ח.י. לאחר 25 דקות המתנה. הנציגה אמרה שעדיין אין תשובה לגבי התמונות ששלחתי. כשניסיתי להסביר לה שזה לא ממש משנה לי מה תהיה התשובה שלהם והדבר היחיד שאני אהיה מוכן לקבל זה טלוויזיה חדשה חלופית שאין בה בעיות אחידות שמפריעות לי, אחרת אני פשוט אבקש מlastprice לקחת את הטלוויזיה ולהחזיר לי את הכסף - אבל זה לא גרם לה להציע לי פתרון אחר ומהיר יותר.

אני די בטוח שהטכנאים בח.י. לא מטומטמים ויודעים טוב מאד שלבעיות מהסוג אין תיקון מלבד החלפה של הפאנל כולו, דבר שכמובן מופרך לעשות לטלוויזיה בת שבוע. אז אני לא ממש מבין מה הסיבה לגרירת רגליים. האם זה ניסיון לגרור אותי מעבר לשבועיים במסגרתם אני יכול לקבל את הכסף בחזרה? משחק chicken בו בודקים אם אני באמת אלך על החזרה או אולי אוותר ואניח לעניין?
לפי איך שאני רואה את הדברים יש רק שתי תשובות אפשרויות שח.י. יכולים להציע - או שהם נענים לבקשה שלי לספק מסך חדש או שהם מוותרים על "לקוח קשה" כמוני ומעדיפים שאחזיר את המסך, אקבל את כספי ואניח להם לנפשם. אז למה אני לא יכול לקבל את אחת התשובות הללו?

@keyser
אשמח להתייחסותך מני.

[pessik]

אני לא ממש מבין מה הסיבה לגרירת רגליים.

...

·

זה מקרה סטייל סוכנות ביטוח אחי - שיטת מצליח !

אולי הם יצליחו להתיש אותך ואתה תרד מהם

או שכוחך במותניך ואתה תשגע אותם עד שהם יתנו לך מענה הולם .

כמה תיסכול אתה תעבור בדרך כנראה שהרבה

[BUGY]

אז מה הבעיה, תחזיר את המסך...

[evgenetic]

אני לא רוצה להחזיר את המסך ובכך לסיים את הסיפור, אני פשוט רוצה שיחליפו לי אותו במסך בלי בעיות אחידות רציניות. החזרת המסך זה הlast resort. אם יגידו לי שהם לא מוכנים להחליף את המסך, אז סבבה, אני מתקשר לlast price ומתאם החזרה. אבל כבר עברו חמישה ימים מאז שכתבתי להם את ההודעה והם לא אמרו שום דבר מוצק.

[sky1sky10]

תנסה כך:

תתקשר ללאסטפרייס תבקש החזרה.
יתקשרו אליך מייד להבין מה הסיבה ואז תקבל מענה מהיר.