דואר ישראל - על סף קריסה?

Itsik_G · שרשור שלא נקרא #511 26/12/2017 9:37

הקרנף כתב:(בתקופה הזאת, בגלל עודף הזמנות מעדיף ללכת רק כשמצטברות כמה חבילות).
...

·
לדעתי זו טעות. כל פריט שמגיע גש ותיקח, אחרת לך תדע לאן הוא ייעלם.

freesoul28 · שרשור שלא נקרא #512 26/12/2017 10:22

Itsik_G כתב:
...
...
·
לדעתי זו טעות. כל פריט שמגיע גש ותיקח, אחרת לך תדע לאן הוא ייעלם.
...

ידוע לאן זה יעלם, למכירה הפומבית של דואר ישראל

הקרנף · שרשור שלא נקרא #513 26/12/2017 12:06

@Lee

מטריד להזמין חבילה עם מספר מעקב מ2 סיבות:
1. עולה עוד כמה גרושים, בחבילות ממש קטנות זה יכול לעלות יותר מהעלות המקורית ואפילו תוספת של 10% היא משמעותית.
2. חבילה עם מספר מעקב כמעט אף פעם לא מגיעה לתיבה. צריך ללכת ולקחת אותה.

Lee · שרשור שלא נקרא #514 26/12/2017 12:25

הקרנף כתב:@Lee

מטריד להזמין חבילה עם מספר מעקב מ2 סיבות:
1. עולה עוד כמה גרושים, בחבילות ממש קטנות זה יכול לעלות יותר מהעלות המקורית ואפילו תוספת של 10% היא משמעותית.
2. חבילה עם מספר מעקב כמעט אף פעם לא מגיעה לתיבה. צריך ללכת ולקחת אותה.
...

1. נכון, זה עולה בד"כ עוד דולר, דולר וקצת. לכן בחבילות מגירבסט אני מצרף תמיד מספר מוצרים קטנים כדי שישתלם. הפעם היחידה שהזמנתי ללא מספר מעקב היתה כשעלות ההזמנה היתה 14 ש"ח בסה"כ (ואלקרו לכבלים), ועלות המשלוח עם מעקב היתה כ-4 ש"ח. כמובן שעד עכשיו אותה חבילה לא הגיעה אלי ואין דרך לבדוק היכן היא נמצאת (בלי קשר לחבילה מההודעות הקודמות שלי, שהדואר שלח לבאר שבע, אבל בזכות מספר המעקב יכולתי לפחות לדעת שהגיעה לארץ והיכן היא נמצאת).

2. לא תמיד. להפתעתי קרה כבר מספר פעמים שראיתי במעקב החבילות, שחבילה בדיוק הגיעה לארץ. למחרת ציפיתי ל-sms שיודיע לי שהיא הגיעה למכולת באיזור שלי, ובמקום זה התקשר הדוור ואמר שהוא למטה ויש לו חבילה בשבילי. הפעם האחרונה היתה אתמול עם כרטיס זכרון מגירבסט. כך שקורה שיש הפתעות, אבל אין לי מושג לפי איזו חוקיות זה עובד.

ag43 · שרשור שלא נקרא #515 26/12/2017 13:37

2. לפי הדוור. היו לי דברים שהשאירו פתק על חבילות של 50 גרם וכאלו שלקחו חבילה של חצי קילו. זה שהוא מתקשר אליך זה בכלל בונוס.

Lee · שרשור שלא נקרא #516 26/12/2017 14:58

ag43 כתב:2. לפי הדוור. היו לי דברים שהשאירו פתק על חבילות של 50 גרם וכאלו שלקחו חבילה של חצי קילו. זה שהוא מתקשר אליך זה בכלל בונוס.
...

כמו שרשמתי, גם לי אין מושג לפי איזו חוקיות זה עובד

Lee · שרשור שלא נקרא #517 26/12/2017 14:59

ag43 כתב:
...

נמחק. הודעה כפולה.

gal-cohen · שרשור שלא נקרא #518 28/12/2017 13:06

קיבלתי הודעת SMS שהחבילה מחכה לי בסניף חדרה, אני בכלל גר בחיפה.
מה אני אמור לעשות??

Lee · שרשור שלא נקרא #519 28/12/2017 13:13

gal-cohen כתב:קיבלתי הודעת SMS שהחבילה מחכה לי בסניף חדרה, אני בכלל גר בחיפה.
מה אני אמור לעשות??
...

מה שאני עושה כבר חודש...

(קרא את ההודעות הקודמות שלי בשרשור. שיחה אחרונה לפני שבוע בדיוק, עד כה ללא תשובה).
תתנחם לפחות בזה שאצלך זה באותו אזור גאוגרפי

gal-cohen · שרשור שלא נקרא #520 28/12/2017 13:14

Lee כתב:
62231 כתב:...
...
מה שאני עושה כבר חודש...
(קרא את ההודעות הקודמות שלי בשרשור. שיחה אחרונה לפני שבוע בדיוק, עד כה ללא תשובה).
תתנחם לפחות בזה שאצלך זה באותו אזור גאוגרפי
...

·זהו, שלא ברור אם זה בכלל מיועד אליי או לא..
רק חסר לי לגשת לשם וזה על שם מישהו אחר!

Lee · שרשור שלא נקרא #521 28/12/2017 13:17

gal-cohen כתב:
...
...
·זהו, שלא ברור אם זה בכלל מיועד אליי או לא..
רק חסר לי לגשת לשם וזה על שם מישהו אחר!
...

לא הבנתי, ב-SMS מופיע מס' מעקב שתואם לזה של החבילה שלך? זו חבילה שציפית לה?
אם כן, סביר להניח שזו אכן החבילה שלך, וברוב טמטומם הדואר שלחו אותה לחדרה.
תנסה ליצור קשר טלפוני עם הסניף/נקודת החלוקה אליה נשלחה החבילה, כדי לוודא לפני שאתה מגיע.

gal-cohen · שרשור שלא נקרא #522 28/12/2017 13:20

@Lee
הפלא ופלא
מספר המעקב לא מניב באתר שלהם שום תוצאה.
וגם אין דרך ליצור איתם קשר, אף פעם לא עונים.

Lee · שרשור שלא נקרא #523 28/12/2017 13:29

gal-cohen כתב:וגם אין דרך ליצור איתם קשר, אף פעם לא עונים.
...

ספר לי על זה. חצי שעה עד 40 דקות המתנה בכל פעם, רק בשביל שיקחו ממני אותם פרטים כמו בפעמים הקודמות ויבטיחו אותן הבטחות ללא כיסוי, שהעניין בטיפול.

שלחו לסניף דואר או לאיזו מכולת?
הכתובות ומספרי הטלפון של המכולות שמשמשות כנקודות חלוקה מופיעים באתר הדואר. תנסה בכל זאת להתקשר.
גם אם היא נשלחה לסניף דואר, אמורים לענות לך. אתה יכול גם לחסוך מעצמך את הנסיעה והטרחה, ולכתוב לפניות הציבור שלהם דרך האתר. זו אופציה שהשארתי לי כאחרונה, אם לא אקבל תשובה עד תחילת שבוע הבא. אם כי לא ברור עד כמה הצעד הזה יועיל בכלל.
רק תמהר עם העניין, כי עוד מעט יוציאו את החבילה למכירה פומבית לעובדי הדואר

(ראה שרשור אחר בנושא)

liorp · שרשור שלא נקרא #524 28/12/2017 13:33

נסו בצאט באתר הדואר. עונים שם בדרך כלל תוך 5 עד 10 דקות.

אם תשימו לב, על החבילה יש בדרך כלל מדבקה עם מספר ושם העיר.
להבנתי מכתבות הוידאו בנושא, במרכז המיון במודיעין העובדים מסתכלים על המספר ושמים בארגז הדואר המתאים (בוידאו נראה שהם גם זורקים באוויר את החבילות לעיתים).

כנראה שטעו ושמו את החבילה בארגז הלא נכון.
חבל שזו לא מערכת אוטומטית אחרי כל הכספים שהושקעו במרכז המיון החדש.
[img2=1600x1200]https://3.bp.blogspot.com/-gXAdq78aPqM/ ... 7593_o.jpg[/img2]

gal-cohen · שרשור שלא נקרא #525 28/12/2017 13:37

liorp כתב:נסו בצאט באתר הדואר. עונים שם בדרך כלל תוך 5 עד 10 דקות.
...

ראשית, תודה Lee

ליאור
תיעדתי את השיחה בצ'אט, עצוב ועגום, מרגיש שאתה מדבר אל הלמפה.
בגדול - "תשאיר פרטים מלאים ואברר לך מול שרות הלקוחות באזור מגוריך"
מי יחזור אלי אני שואל? מי הוא שרות הלקוחות באזור מגוריי? כיצד יחזרו אליי?
"תודה על הפרטים ויום טוב"
חברים, המצב של הדואר מחורבן ברמות הקשות ביותר.