מישהו ניסה את הגרסה החדשה 2.25.4?
תיקנו את הבעיה?
אפליקציית סלקום-tv (גרסת הסטרימרים והמסכים החכמים)
היי, שמנו לב שטרם ביצעת עדכון גרסה לאפליקציית סלקום tv.
חשוב לנו לעדכן כי החל מ 10/01/2021 תתאפשר צפייה רק לבעלי הגרסה העדכנית.
לביצוע העדכון יש להיכנס לחנות האפליקציות. קבוצת סלקום.
מה זה אומר?? הם ינעלו את כל הגרסאות הקודמות??
חשוב לנו לעדכן כי החל מ 10/01/2021 תתאפשר צפייה רק לבעלי הגרסה העדכנית.
לביצוע העדכון יש להיכנס לחנות האפליקציות. קבוצת סלקום.
מה זה אומר?? הם ינעלו את כל הגרסאות הקודמות??
פניתי לתמיכה הטכנית לפני כ-3 שבועות אחרי שהבעיה הפכה להיות בלתי נסבלת בממיר שסלקום מספקים.
כצפוי מבחינתי, הנציג לא יכל לעזור לי והועברתי לטיפול של נציג בכיר שלקח ממני את כל הנתונים (גם עם לא בהתלהבות רבה), ואמר שיחזור אלי.
אחרי שבוע וחצי חזר אלי, ואמר שהם מודעים לכך שיש בעיה, והיא מתרחשת אצל מספר מצומצם של לקוחות. הדגשתי בפניו מספר פעמים שהבעיה מתרחשת אצל כל הלקוחות שאני אישית מכיר, וגם על כך שהבעיה מוזכרת ברשת במקומות שונים, כולל בביקורת בחנות האפליקציות של גוגל. מבחינתו ומבחינת סלקום עצם העובדה שהם לא מקבלים גל של תלונות מלקוחות על הבעיה אומר שהבעיה היא נקודתית אצל מספר לקוחות, ולא רוחבית. בכל אופן, הנציג הבכיר אמר שהתקלה בטיפול ואין צפי לפתרון.
היום, לאחר 3 שבועות, יצרתי שוב קשר עם המוקד, בדרישה לדעת מה סטטוס הטיפול. נאמר לי שהנציג הבכיר שטיפל בפניה המקורית יחזור אלי. נראה.
במקביל פניתי גם לשרות לקוחות על מנת להתלונן על כך שבעוד 5 ימים החברה כובלת אותי לסבול במהלך הצפיה - נאמר לי שהדבר יועבר הלאה...
אופטימי אני לא, וכנראה שלא תהיה ברירה להתנתק מהטריפל (אין שום הגיון מבחינתי להשאר כלקוח אינטרנט ולשלם בנפרד לספק טלביזיה אחר, ולא לעשות את זה כלקוח אינטרנט סיבים של פרטנר).
כצפוי מבחינתי, הנציג לא יכל לעזור לי והועברתי לטיפול של נציג בכיר שלקח ממני את כל הנתונים (גם עם לא בהתלהבות רבה), ואמר שיחזור אלי.
אחרי שבוע וחצי חזר אלי, ואמר שהם מודעים לכך שיש בעיה, והיא מתרחשת אצל מספר מצומצם של לקוחות. הדגשתי בפניו מספר פעמים שהבעיה מתרחשת אצל כל הלקוחות שאני אישית מכיר, וגם על כך שהבעיה מוזכרת ברשת במקומות שונים, כולל בביקורת בחנות האפליקציות של גוגל. מבחינתו ומבחינת סלקום עצם העובדה שהם לא מקבלים גל של תלונות מלקוחות על הבעיה אומר שהבעיה היא נקודתית אצל מספר לקוחות, ולא רוחבית. בכל אופן, הנציג הבכיר אמר שהתקלה בטיפול ואין צפי לפתרון.
היום, לאחר 3 שבועות, יצרתי שוב קשר עם המוקד, בדרישה לדעת מה סטטוס הטיפול. נאמר לי שהנציג הבכיר שטיפל בפניה המקורית יחזור אלי. נראה.
במקביל פניתי גם לשרות לקוחות על מנת להתלונן על כך שבעוד 5 ימים החברה כובלת אותי לסבול במהלך הצפיה - נאמר לי שהדבר יועבר הלאה...
אופטימי אני לא, וכנראה שלא תהיה ברירה להתנתק מהטריפל (אין שום הגיון מבחינתי להשאר כלקוח אינטרנט ולשלם בנפרד לספק טלביזיה אחר, ולא לעשות את זה כלקוח אינטרנט סיבים של פרטנר).
התחברתי במקביל לסטינג, כדי לראות אם הבעיה קיימת גם אצלם.
במיבוקס 3, אין בעיה בסטינג.
במיבוקס s, הבעיה קיימת אבל האופן מצומצם מזה של סלקום.
איכות השידור משמעותית טובה בסטינג.
הממשק משמעותית טוב יותר בסלקום, זה של סטינג איטי, מכוער ולא מובן.
חבל שאין שירות סטרימינג נורמלי.
במיבוקס 3, אין בעיה בסטינג.
במיבוקס s, הבעיה קיימת אבל האופן מצומצם מזה של סלקום.
איכות השידור משמעותית טובה בסטינג.
הממשק משמעותית טוב יותר בסלקום, זה של סטינג איטי, מכוער ולא מובן.
חבל שאין שירות סטרימינג נורמלי.
אם הבעיה קיימת גם בסטינג, זה יכול להצביע על כמה דברים:
1. הבעיה במקור עצמו, מה שקשה לי להאמין.
2. הבעיה במיבוקס S - יכול מאד להיות, אבל הבעיה מתרחשת לי בצורה דיי קיצונית גם בממיר שסלקום מספקים, שהוא בוודאות לא מיבוקס S.
3. שתי האפליקציות משתמשות באותו נגן תוכן, והבעיה נמצאת בו.
אגב בעיה "חדשה" שמתחרשת לאחרונה היא שפעם בחצי שעה בערך, התמונה בערוצי הספורט (חבילת ספורט1) ממש נתקעת לשתי שניות (לא באפרינג, פשוט פריז של התמונה כשהסאונד ממשיך). בהתחלה חשבתי שמדובר בבעיה במקור עצמו, אבל אז שמתי לב שלפעמים כשהיא חוזרת, מתחילה התופעה של התמונה המרצדת/מקרטעת, אז כנראה שיש קשר.
1. הבעיה במקור עצמו, מה שקשה לי להאמין.
2. הבעיה במיבוקס S - יכול מאד להיות, אבל הבעיה מתרחשת לי בצורה דיי קיצונית גם בממיר שסלקום מספקים, שהוא בוודאות לא מיבוקס S.
3. שתי האפליקציות משתמשות באותו נגן תוכן, והבעיה נמצאת בו.
אגב בעיה "חדשה" שמתחרשת לאחרונה היא שפעם בחצי שעה בערך, התמונה בערוצי הספורט (חבילת ספורט1) ממש נתקעת לשתי שניות (לא באפרינג, פשוט פריז של התמונה כשהסאונד ממשיך). בהתחלה חשבתי שמדובר בבעיה במקור עצמו, אבל אז שמתי לב שלפעמים כשהיא חוזרת, מתחילה התופעה של התמונה המרצדת/מקרטעת, אז כנראה שיש קשר.
bluestacks עובד אצלי בלי בעיות.20/11/2020 21:37israflash כתב: עברתי על כל האופציות האפשריות ולא מצאתי פיתרון,
עוד מישהו פה ניסה והצליח לצפות בסלקום TV במחשב?
אני בהחלט לא מוכן להתקין על הטלפון ולאשר להם "לנהל אותו". ניסיתי bluestacks אבל נתן שגיאה שמנסים לצפות בVOD.
יש משהו שאני מפספס? אפילו עם VMWARE לא הלך.
...
לא זכור לי שעשיתי משהו מיוחד.
- CRAZYDIAMOND
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1461
- הצטרף: דצמבר 2007
- נתן תודות: 10 פעמים
- קיבל תודות: 55 פעמים
האם עוד מישהו נתקל בתופעה שב MIBOX פתאום האפליקציה יוצאת באמצע שידור חי ללוח השידורים וצריך לחזור ידנית לשידור?
יש לי סטרימר H96 Max TV Box עם אנדרואיד 9. התקנתי את האפליקציה של סלקום מהחנות אפליקציות. לאחר חיבור למשתמש של סלקום מנסה לבחור תוכן לצפיה והאפליקציה נזרקת החוצה.
מישהו מכיר את הבעיה ? מישהו מכיר גרסא של סלקום שעובדת טוב עם הסטרימר הזה ?
מישהו מכיר את הבעיה ? מישהו מכיר גרסא של סלקום שעובדת טוב עם הסטרימר הזה ?
