דואר ישראל - על סף קריסה?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
liam
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 557
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

שרשור שלא נקרא #91 

היום הפתיעו אותי, היו לי כמה חבילות בסניף המרכזי (שבזמן רגיל אני מחכה שישגיעו לסניף המקומי כמו שתיארתי בהודעה הקודמת) , כמה שעות אחרי שקיבלתי דואר מהסניף המקומי שלי, מתקשר אלי מישהו ואומר לי שיש לו חבילות בשבילי והוא ליד הבית שלי, אחרי כמה שניות להבין מה הוא רוצה (לא ציפיתי לדואר שליחים או משהו דומה) אני יוצא אליו ורואה שזה מישהו שעובד בד"כ באשנב בסניף המרכזי. הוא סיפר לי שאין להם כבר מקום פיזי בסניף לחבילות ושלחו אותו לפזר חלק מהן באופן מיוחד, הודתי לו ואמרתי לו שהם מוזמנים לעשות את זה לעיתים יותר קרובות :D

עשו לי את הסופ"ש 8)

lshamir
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 54
הצטרף: אפריל 2010
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

שרשור שלא נקרא #92 

החבילה שהתלוננתי שהדואר לא מצא נאספה היום.
קרם שהזמנתי לאמא שלי באיביי ונשלח ב-18 לאוגוסט!
אני לא יודע אם לשמוח שזה הגיע בכלל או להיות עצוב שזה לקח כמעט 110 ימים.

עכשיו אני מחכה לעוד חבילה (פילטר לשואב דייסון ישן מאיביי) שעברו רק 79 ימים מאז ההזמנה. אני במתח האם יישבר שיא חדש במשלוח האיטי ביותר.

whoisgod
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 828
הצטרף: יוני 2008
מיקום: קיבוץ מצובה
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

שרשור שלא נקרא #93 

whoisgod כתב:חבילה יצאה מארה"ב לארץ ב25/11/2015 (גם לפי אתר USPS) אבל עדיין לא הגיעה לארץ (ביררתי עם נציגה מדואר ישראל בצ'אט היום).
..
...
אגב, בבדיקה של אתר USPS היום כבר התעדכן כי המוצר הגיע לתל אביב ב27 לנובמבר בשעה 12:20 בצהריים, מוזר מאוד בהתחשב בעבודה שב2 לדצמבר שדיברתי עם נציגה של דואר ישראל היא ציינה בפני שהחבילה טרם הגיעה לארץ....

whoisgod
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 828
הצטרף: יוני 2008
מיקום: קיבוץ מצובה
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

שרשור שלא נקרא #94 

וזה ממשיך...
בשיחה עם נציגה היום נאמר לי: "לא מעניין אותי מה קורה באתרים אחרים, רק מה שיש באתר של דואר ישראל. יכול להיות שהחבילה שלך תשכב עכשיו חודשיים בשדה עד שתקבל ברקוד".....

whoisgod
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 828
הצטרף: יוני 2008
מיקום: קיבוץ מצובה
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

שרשור שלא נקרא #95 

תגידו, יש בכלל מה לעשות? אחרי כמה זמן מגיע (אם בכלל) מהדואר האמריקאי פיצוי על אובדן?

למרות שכאמור לפי USPS יש תאריך ושעת הגעה של הפריט לישראל, אבל לפי דואר ישראל הפריט עדיין לא הגיע.

כלומר כל אחד יכול להאשים את השני...

vic1234
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2142
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 178 פעמים

שרשור שלא נקרא #96 

לחכות...
חבילה שיצא מסין ב 27\11 היום הופיע בדואר ישראל
ועוד המון חבילות שיצאו לפני ועדיין לא מופיעים בדואר ישראל

כנ''ל גם עם דברים שנשלחו מארה''ב

liam
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 557
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

שרשור שלא נקרא #97 

יש לי חבילות עוד מה- 14/11 שיצאו מסין ולא מופיעות בדואר ישראל. יש לי חבילה שבסטטוס "התקבל בארץ..." מה- 2/12 ועוד כמה חבילות מסוף חודש שעבר שגורלן אינו ידוע (יצאו מארץ המוצא ואין יותר תעוד).

whoisgod
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 828
הצטרף: יוני 2008
מיקום: קיבוץ מצובה
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

שרשור שלא נקרא #98 

החבילה מופיעה בארץ כאילו ו"נשלחה מארצות הברית בתאריך...." אבל הבחורה מהדואר מתעקשת שטרם הגיעה לארץ....

liam
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 557
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 20 פעמים

שרשור שלא נקרא #99 

^ אם יש לך סטטוס של "החבילה נשלחה מ..." זה אומר שהיא עדיין לא הגיעה לארץ, כשהיא תגיע זה ישתנה ל- "החבילה התקבלה מ...".

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8338
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 782 פעמים
קיבל תודות: 1182 פעמים

שרשור שלא נקרא #100 

jacko-il כתב:תגידו, הדואר קרס סופית לאחר הרפורמה או מה קורה איתם?
הזמנתי ב- 25 לאוגוסט שני משחקים ל PS4 באיביי אשר התקבלו לשילוח בסניף DHL שם ב- 27 לאוגוסט. ויצאו אל יעדם ב- 31. מאז נעלמו עקבותם.
תחילת שבוע שעבר (ב- 6 לאוקטובר) קבלתי שני פתקים להגיע לקחת פריטי דואר (על פתק אחד היה רשום באופן מוזר שהוא נרשם בעשרים ומשהו לספטמבר בכלל). בסניף נמסר לי פריט אחד (שהוזמן גם הוא איפשהו בסוף אוגוסט מארה"ב) ונאמר לי לגבי הפתק השני שזו הודעה שניה, למרות שלא היה רשום עליו דבר כזה. וזהו, אנחנו כבר בסופ"ש נוסף, 15 לאוקטובר, ועדיין שום פתק ושום נעליים. שלחתי לסניף את אבא שלי (לצערי אין לי אפשרות להגיע לשם בעצמי בגלל עבודה) לשאול אם ישנה אפשרות כזו שמחכה לי שם חבילה אך לא הוציאו לי פתק/הודעה. קרו לי כבר מקרים כאלה בעבר. נאמר לו שלא - אין להם שום חבילה.
אז כבר פניתי למוכר באיביי והסברתי לו שלא קבלתי שום דבר ושלאף אחד מושג איפה זה - הוא התנצל והציע משלוח חוזר או החסר כספי. אז אחלה, תמיד אפשר לקבל כסף חזרה, אבל משום מה יש לי הרגשה חזקה מאד שדואר ישראל פשוט איבד את זה או שלא שלח לי בכלל הודעה להגיע לקחת ואולי שלח את זה חזרה אל השולח. אין לי כבר מושג.

סיפור אחר במקביל, ב- 21 לספטמר נשלח אליי סמארטפון מסין. בדיקת מספר המעקב שלו באתר הדואר מראה לי "דבר הדואר האמור הגיע בתאריך 08/10/2015 ליחידת הדואר נוה גנים אשר בקרית מוצקין לשם מסירתו לנמען." בסניף כאמור נאמר לאבי (אתמול) שאין בסניף שום חבילה שממוענת אליי..
מה הקטע הזה? יש סיכוי שישנה טעות באתר של הדואר בנוגע למעקב אחר החבילה?
...
·

^^^ אז בהמשך לדיווח שלי מעמוד 5 בשרשור הזה ^^^
לפני כחודש, קבלתי החזר כספי מלא על ההזמנה דרך ה- Resolution center של איביי. התקשורת עם המוכר היתה לקויה ואיביי טענו שהוא סיפק לי מספר מעקב לא תקין. אני לקוח באיביי מ- 2005 וזו פעם ראשונה (אחרי מאות הזמנות) שכלום לא מגיע בדואר והפריט גם לא מופיע במעקב.
אז הנה הפתעה - אתמול קבלתי מהדואר פתק להגיע לקחת פריט דואר מחו"ל. מוזר, לא הזמנתי כלום. ומה הגיע? נכון - המשלוח מה- 25 לאוגוסט. כמעט 4 חודשים. ואכן, בתיעוד על המדבקה שעל האריזה מתועד שהוא נמסר למשלוח בארה"ב ב- 25 לאוגוסט.
פשוט שיא חדש מבחינתי. בחיים לא נתקלתי בעיקוב כזה.
שלחתי פניה למוכר כדי להסדיר את התשלום, אני לא מהגנבים.

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20653
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1005 פעמים

שרשור שלא נקרא #101 

jacko
כל הכבוד, גאה שיש אנשים כמוך.

25 לאוגוסט זה מטורף.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

whoisgod
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 828
הצטרף: יוני 2008
מיקום: קיבוץ מצובה
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

שרשור שלא נקרא #102 

liam כתב:^ אם יש לך סטטוס של "החבילה נשלחה מ..." זה אומר שהיא עדיין לא הגיעה לארץ, כשהיא תגיע זה ישתנה ל- "החבילה התקבלה מ...".
...
ספר את זה ל USPS, שם מופיע הסטטוס הבא:

Your item departed a transfer airport in Ben Gurion Intl, Tel Aviv Yafo, ISRAEL on November 27, 2015 at 12:20 pm. The item is currently in transit to the destination.

BANDIT
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 342
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 19 פעמים

שרשור שלא נקרא #103 

jacko-il,

יש לי חבילה שנשלחה ב-10.8.2015 מארה"ב דרך דואר אוויר משיפיטו - מעולם לא קבלתי את החבילה.
נתת לי תקווה, אולי החבילה שלי תגיע בסוף...(Y)

vic1234
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2142
הצטרף: דצמבר 2008
נתן תודות: 32 פעמים
קיבל תודות: 178 פעמים

שרשור שלא נקרא #104 

liam כתב:^ אם יש לך סטטוס של "החבילה נשלחה מ..." זה אומר שהיא עדיין לא הגיעה לארץ, כשהיא תגיע זה ישתנה ל- "החבילה התקבלה מ...".
...
·

יותר מדוייק להגיד שהיא עוד לא עברה את השלב שבו מכניסים את החבילה למערכת
היא יכולה להיות בארץ ולחכות עד שימיינו אותה ולא תראה שום שינוי בדואר ישראל

whoisgod
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 828
הצטרף: יוני 2008
מיקום: קיבוץ מצובה
נתן תודות: 158 פעמים
קיבל תודות: 25 פעמים

שרשור שלא נקרא #105 

בינתיים ממשיכות להגיע אלי חבילות שהזמנתי שבוע עד שבועיים אחרי....

יש לי כבר מטען, מגן מסך, כיסוי, כבל USB C ומה לא....

רק חסר משהו אחד קטן....

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”