חבילה נרשמה כ- Delivered אבל לא נאספה

[ronensharf]

ב- 11-01 קבלתי הודעה מחברת Exelot כי החבילה ממתינה לי בנקודת החלוקה
בחנות החלוקה טוענים כי החבילה לא נמצאת
פתחתי Ticket בחברה. לא היה כל מענה שמקדם את הנושא. אמרו להמתין.
להפתעתי, אתמול, קבלתי הודעה מ - Aliexperss שהמשלוח נמסר.
פתחתי גם Dispute באתר של Aliexpress
מה עוד ניתן לעשות?

[Yozer]

תנסה באתר של המכס לאתר מי שחרר את זה וליצור איתם קשר להמשך איתור
https://shaarolami-query.customs.mof.go ... argoSearch
הסטטוסים ממש לא מעודכנים לפי המצב בשטח

[ronensharf]

תודה רבה.
החבילה אותרה בחנות אחרת ע"י חברת השילוח.