C7 צרובה ללא אחריות

ChinggisKhan · שרשור שלא נקרא #31 11/12/2022 17:15

הסיפור הולך ונהיה הזוי ככל שהזמן עובר: טלוויזיה שמסדרה בת חמש שנים שהיא בת שנתיים ולא שום יכולת להוכיח שמדובר ביבואן רשמי?

שרשור שלא נקרא #32 11/12/2022 17:45

11/12/2022 16:49
ahersko כתב: אם אין מדבקה מה בדיוק אתה רוצה?

הם אפילו לא יכולים לאמת שהם היבואן של הטלווזיה

כנראה שקנית את הטלווזיה מאיזה נוכל,

זה שהם באו לקראתך זה באמת שרות מצויין, אבל גם לשרות מצויין יש גבול

אגב... מי מוריד מדבקה?

רק מי שיש לו משהו להסתיר
...

טכנית, זה לא מדוייק. מספיק לפתוח את התפריט במסך ולראות מה המספר הסידורי שלו.
זה לא טוסטר שאין שום דרך לבדוק שייכות בלי המדבקה על המוצר.

xTeeque · שרשור שלא נקרא #33 11/12/2022 20:35

11/12/2022 16:49
ahersko כתב: אם אין מדבקה מה בדיוק אתה רוצה?

הם אפילו לא יכולים לאמת שהם היבואן של הטלווזיה

כנראה שקנית את הטלווזיה מאיזה נוכל,

זה שהם באו לקראתך זה באמת שרות מצויין, אבל גם לשרות מצויין יש גבול

אגב... מי מוריד מדבקה?

רק מי שיש לו משהו להסתיר
...

קודם כל הסידורי כתוב בתוך התפריט בהגדרות של הטלויזיה.
דבר שני יש מדבקה של ח.י. המדבקה עם הסריאלי הוסרה.
דבר שלישי ביום חמישי הנציג אמר לי שזה בסדר שאין את המדבקה לאחר בירור שלו עם ההנהלה והיום פתאום שינו את הנהלים.
בנוסף לא כתוב על המדבקה שהאחריות פגה ברגע שמורידים אותה!

xTeeque · שרשור שלא נקרא #34 11/12/2022 20:36

תמונה של הגב

ahersko · שרשור שלא נקרא #35 11/12/2022 21:13

11/12/2022 17:45
TheCoolest כתב: טכנית, זה לא מדוייק. מספיק לפתוח את התפריט במסך ולראות מה המספר הסידורי שלו.
זה לא טוסטר שאין שום דרך לבדוק שייכות בלי המדבקה על המוצר.
...

טכנית אני צורב לך איזה סידורי שתרצה על כל מכשיר.
יש מה שנקרא התנהלות תקינה.
אני חושב ש LG נהגו נכון ולא נתנו שרות למוצר הזה. אם אני הייתי נותן השרות, גם לא הייתי משרת לקוח כזה.
כל הסיפור פה מאוד מסריח. דגם בן 5 שנמכר בן שנתים ושמשהו הסיר את המדבקה? לא עושה שכל

xTeeque · שרשור שלא נקרא #36 11/12/2022 22:51

11/12/2022 21:13
ahersko כתב: טכנית אני צורב לך איזה סידורי שתרצה על כל מכשיר.
יש מה שנקרא התנהלות תקינה.
אני חושב ש LG נהגו נכון ולא נתנו שרות למוצר הזה. אם אני הייתי נותן השרות, גם לא הייתי משרת לקוח כזה.
כל הסיפור פה מאוד מסריח. דגם בן 5 שנמכר בן שנתים ושמשהו הסיר את המדבקה? לא עושה שכל
...

תראה, הסריאלי בתוך המכשיר הופיע באתר כשהוא תחת אחריות עד 06/04/23. פתאום כשאני מבקש אחריות הם מסירים את הסריאלי מהאתר ואומרים שזו תקלה.
לאחר שאני מבקש בדיקה חוזרת ומחכה מספר ימים הם מאשרים תיקון אך פתאום אחרי שלושה ימים מבטלים מהסיבה הלא הגיונית שאין מדבקה. למרות שכבר אמרו לי זה בסדר שאין מדבקה (השיחה מוקלטת).
דרך אגב לא כתוב על המדבקה שכשמסירים אותה האחריות מתבטלת!

Mody · שרשור שלא נקרא #37 12/12/2022 5:32

איך אתה יודע מה כתוב על המדבקה אם היא לא שם??
אתה תיכנס ותדרוש אחריות לרכב שרכשת ביד 2 כשמחקו את מספר המנוע ומספר השלדה וכל מה שיש לך זה לוחית רישוי שניתן להחליף? אתה באמת חושב שתקבל שירות אם זה היה המצב?
משהו פה לא תקין, המסך בין 5 שנים ואתה מתעלם מזה, את הסידורי במסך ניתן לצרוב ואני לא טוען שאתה עשית אך עד סיכוי שבעליו הקודם של המסך עשה. אפילו אולי הרכיבו את תיקנו את המסך עם כרטיס ממסך אחר במעבדה חיצונית.. אז תחשוב קצת על הדברים.
עדיין לפי מה שרשמת ח.י לא ניפנפו אותך , ניסו לעזור ולבסוף אפילו הציעו לך לרכוש מסך בהנחה.
לדעתי קיבלת שירות מעולה למרות הכל..
ודרך אגב לפי איך שאני מכיר את הדברים, גם לפי החוק הסרת המדבקה מסירה את האחריות, תבדוק את זה לדעתי זה יהיה רשום גם בתעודת האחריות.

xTeeque · שרשור שלא נקרא #38 12/12/2022 8:47

12/12/2022 5:32
Mody כתב: איך אתה יודע מה כתוב על המדבקה אם היא לא שם??
אתה תיכנס ותדרוש אחריות לרכב שרכשת ביד 2 כשמחקו את מספר המנוע ומספר השלדה וכל מה שיש לך זה לוחית רישוי שניתן להחליף? אתה באמת חושב שתקבל שירות אם זה היה המצב?
משהו פה לא תקין, המסך בין 5 שנים ואתה מתעלם מזה, את הסידורי במסך ניתן לצרוב ואני לא טוען שאתה עשית אך עד סיכוי שבעליו הקודם של המסך עשה. אפילו אולי הרכיבו את תיקנו את המסך עם כרטיס ממסך אחר במעבדה חיצונית.. אז תחשוב קצת על הדברים.
עדיין לפי מה שרשמת ח.י לא ניפנפו אותך , ניסו לעזור ולבסוף אפילו הציעו לך לרכוש מסך בהנחה.
לדעתי קיבלת שירות מעולה למרות הכל..
ודרך אגב לפי איך שאני מכיר את הדברים, גם לפי החוק הסרת המדבקה מסירה את האחריות, תבדוק את זה לדעתי זה יהיה רשום גם בתעודת האחריות.
...

הציעו לי לרכוש מסך בהנחה של 400₪. זה הזיכוי שהם מביאים לי על הטלויזיה. ודרך אגב בחיפוש של הסריאלי כתוב מאיפה המכשיר נרכש ומי רכש והשם תואם לבעלים הראשונים של הטלויזיה כך שלא נראה לי שהוא צרב סריאלי וגם שינה את השם במערכות של ח.י. קצת מופרך לדעתי כל העניין.
חשבתי שח.י. יתחשבו בלקוח. במיוחד אחרי מה שאמרו לי ביום חמישי האחרון, זה בסדר שאין את המדבקה. הכל טוב.
ופתאום ביום ראשון הם משנים את דעתם.

רועי51 · שרשור שלא נקרא #39 12/12/2022 10:01

12/12/2022 8:47
xTeeque כתב: הציעו לי לרכוש מסך בהנחה של 400₪. זה הזיכוי שהם מביאים לי על הטלויזיה. ודרך אגב בחיפוש של הסריאלי כתוב מאיפה המכשיר נרכש ומי רכש והשם תואם לבעלים הראשונים של הטלויזיה כך שלא נראה לי שהוא צרב סריאלי וגם שינה את השם במערכות של ח.י. קצת מופרך לדעתי כל העניין.
חשבתי שח.י. יתחשבו בלקוח. במיוחד אחרי מה שאמרו לי ביום חמישי האחרון, זה בסדר שאין את המדבקה. הכל טוב.
ופתאום ביום ראשון הם משנים את דעתם.
...

מכתב מעו"ד יסדר את העניין. אם אין לך הסדר ריטיינר עם מישהו או בנדוד כזה, מכתב מנוסח היטב לרבות פניה ל" רשות להגנת הצרכן " גם יכולים לעזור. על פניו ולפני כניסה קצת לא לעניין לתאוריות קונספירציה על זיופים וכאלה, הצדק וגם החוק לצידך.

ahersko · שרשור שלא נקרא #40 12/12/2022 10:22

רק לשים את הדברים בפרופורציה לפי שרצים לתבוע בשם הצדק והחוק

תקראו את כתב האחריות -
האחריות על פי תעודת אחריות זו, תהא בתוקף כל עוד צמודה למוצר תווית הזיהוי המקורית המודבקת
עליו. עם הסרת תווית הזיהוי ו/או השחתתה בדרך אחרת, תפקע באופן מיידי תוקפה של האחריות על
פי תעודת אחריות זו.

https://www.hye.co.il/media/3507/310619 ... 032020.pdf

אם אני הייתי השופט, גם הייתי מחייב הוצאות...

xTeeque · שרשור שלא נקרא #41 12/12/2022 10:36

12/12/2022 10:22
ahersko כתב: רק לשים את הדברים בפרופורציה לפי שרצים לתבוע בשם הצדק והחוק

תקראו את כתב האחריות -
האחריות על פי תעודת אחריות זו, תהא בתוקף כל עוד צמודה למוצר תווית הזיהוי המקורית המודבקת
עליו. עם הסרת תווית הזיהוי ו/או השחתתה בדרך אחרת, תפקע באופן מיידי תוקפה של האחריות על
פי תעודת אחריות זו.

https://www.hye.co.il/media/3507/310619 ... 032020.pdf

אם אני הייתי השופט, גם הייתי מחייב הוצאות...
...

מסכים לגמרי שאם מורידים את התווית האחריות מוסרת.
אבל ביום חמישי כשהנציג דיבר איתי, הודעתי לו שאין לי את המדבקה וצילמתי מסך. הנציג ביקש שאחכה על הקו מספר דקות, חיכיתי והוא חזר אליי עם תשובה חד משמעית שאין בעיה שהתווית הוסרה. ופתאום ביום ראשון הדעה של המנהלים השתנתה. השיחה מוקלטת אגב, אם תרצו אני אעלה קישור לשמוע אותה.

ChinggisKhan · שרשור שלא נקרא #42 12/12/2022 10:51

לדעתי הדיון די מיצה את עצמו. כל העיצות וכל הדעות הושמעו. לא נותר לך אלא להתנהל מול ח.י באופן ישיר או דרך מערכת המשפט.