התפתיתי להצעה לקבל חבילה מאמזון בלוקר - עדכון

[mrraz111]

אחרי נסיון רע שהיה לי עם קבלת חבילות מאמזון בתא דואר עברתי לשרות שליחים הביתה
השרות הרגיל של אמזון עובד מצוין וחבילות מגיעות מהר ללא תקלות
אחרי שקיבלתי מספר הצעות מחברה השליחויות להשארה בלוקר אמרתי נבדוק היכן יש
למרבה ההפתעה מצאתי לוקר צמוד למקום העבודה ובחרתי בו
זה מסתמן כטעות שאין לי כוונה לחזור עליה
החבילה הופנתה למשלוח ללוקר ואמזון טרחו לציין שלבקשתי לוח הזמנים שונה
מאז לא קרה דבר וחבילות חדשות יותר כבר הגיעו הביתה בשרות הרגיל והחבילה ללוקר כלום.
החבילה מסומנת כמיועדת ללוקר אבל אין התקדמות, אין הודעות, אין חבילה.
בקיצור טעות שלא חוזרים עליה יותר.

[ozzz]

אני באותו מצב בדיוק
מעצבן ממש, במיוחד אחרי שחוויתי את המשלוח ללוקרים בארה"ב

[mrraz111]

חשבתי שיתכן ומספר הלוקרים מוגבל ואנשים לא מזדרזים לקחת
כשמפיצים עם שליח הוא מוסר או משאיר ליד הדלת אבל בלוקר אתה יכול לקחת את הזמן שלך ואז אחרים נדפקים

[Amir64]

אז זה הופך להיות בעיה שלך?
נדמה לי שיש ללקוח 72 שעות לאיסוף, ואם לא בוצע איסוף החבילה מוחזרת למרכז הלוגיסטי.
נניח שאין מקום פנוי באתר הלוקרים שבחרת.
מן הראוי שיודיעו לך, ושתחליט:
בכל זאת לקבל את החבילה בלוקר שבחרת.
לקבל את החבילה באתר לוקרים אחר.
לקבל את החבילה בכתובת שלך.

חוסר הדיווח והידיעה מה קורה עם החבילה זה הדבר המעצבן.
לשלוח לך 3 פעמים הודעה שהחבילה בדרך ושאתה יכול לבחור לקבלה בלוקר הם יודעים לבצע.
למה אם משהו מתעכב להם בביצוע הם לא יודעים להודיע?

[dmitrys]

יכול להיות שהשילוח ללוקרים מתבצע על ידי חברת הפצה אחרת בארץ. ואלה לא טובים .
יש מגבלה של מספר ימים שהחבילה צריכה להיאסף מהלוקר. בדיוק כמו משלוח לנקודות איסוף .
לי היה ניסיון טוב עם לוקרים, אבל לא ניסיתי משלוח מאמאזון.

[mrraz111]

קבלו עדכון
באיחור של כ-10 ימים קפצה לי ההודעה שהחבילה הגיעה ללוקר
רצתי מיד וראיתי את השליח מכניס חבילות ללוקרים
סיפרתי לו על הטעות שעשיתי בבחירת החבילה ללוקר
דבר שגרם לעיכוב של כ-10 ימים
ומה אומר השליח, "בטח - אנשים לא לוקחים"
מה שחשדתי יצא כאמת
במשלוח ללוקר אתה נופל על צוואר בקבוק שהחבילה לא נמסרת ללוקר מאחר ואין תאים פנויים
אנשים לא לוקחים את החבילות וסותמים את הלוקרים
אני את השיעור שלי למדתי