סמסונג תקולה ומימוש אחריות באלקטרוניקה פרו

zangizon91 · שרשור שלא נקרא #1 22/01/2023 13:05

קניתי 55RU8000 לפני שנתיים וחצי ואחרי קצת יותר משנה היא התקלקלה.

מימשתי אחריות ושידרגתי עם תוספת של 800₪ ל 55AU9000.

היום שנה וחצי אחרי התאורה האחורית שלה נדפקה וחצי מסך כהה.

הגיע טכנאי ונתן שתי אופציות:
1. לוקח לתיקון וחמישה ימי עסקים.
2. לשדרג ב 900₪ ל 55Q60B, או ל55Q80B ב1350₪

מה אתם הייתם עושים?
תודה!

Arie10 · שרשור שלא נקרא #2 22/01/2023 13:16

אני אישית לא היתי נוגע בסמסונג ולכן לא מוסיף כסף בשום מקרה.

koby50 · שרשור שלא נקרא #3 22/01/2023 13:20

לשדרג .. מסך מתוקן לא נראה לי כדאי .. השאלה אם בשדרוג מביאים לך מחודש או חדש

zangizon91 · שרשור שלא נקרא #4 22/01/2023 13:38

22/01/2023 13:16
Arie10 כתב: אני אישית לא היתי נוגע בסמסונג ולכן לא מוסיף כסף בשום מקרה.
...

למה לא? נראה לי שסתם היה לי חוסר מזל

zangizon91 · שרשור שלא נקרא #5 22/01/2023 13:39

22/01/2023 13:20
koby50 כתב: לשדרג .. מסך מתוקן לא נראה לי כדאי .. השאלה אם בשדרוג מביאים לך מחודש או חדש
...

קח בחשבון שגם אחרי תיקון עדיין יש לי אחריות ואם יתקלקל אוכל לשדרג.

והם מביאים טלויזיה חדשה

ahersko · שרשור שלא נקרא #6 22/01/2023 14:37

22/01/2023 13:38
zangizon91 כתב: למה לא? נראה לי שסתם היה לי חוסר מזל
...

אני הגעתי למסקנה שרוכשי המותג הם מזן מאוד מיוחד
מה שלא יעשו להם, איך שלא יתיחסו אליהם, כמה פעמים שהמכשיר שלהם יתקלקל... זה לא קשור לכלום והמכשיר הבא יהיה בדיוק מאותו היצרן.

מזכיר קצת תופעה של נשים מוכות ומצביעי מפלגה גדולה תושבי הפרפריה שמשעממים את ירום הודו ראש הממשלה
מכים בכם ואתם מתעקשים לחזור?

תהנה

ולשאלתך, תשדרג בכסף

נתתי לך את העצה שאתה רוצה לשמוע

zangizon91 · שרשור שלא נקרא #7 22/01/2023 18:01

22/01/2023 14:37
ahersko כתב: אני הגעתי למסקנה שרוכשי המותג הם מזן מאוד מיוחד
מה שלא יעשו להם, איך שלא יתיחסו אליהם, כמה פעמים שהמכשיר שלהם יתקלקל... זה לא קשור לכלום והמכשיר הבא יהיה בדיוק מאותו היצרן.

מזכיר קצת תופעה של נשים מוכות ומצביעי מפלגה גדולה תושבי הפרפריה שמשעממים את ירום הודו ראש הממשלה
מכים בכם ואתם מתעקשים לחזור?

תהנה

ולשאלתך, תשדרג בכסף

נתתי לך את העצה שאתה רוצה לשמוע
...

אני חושש שהתבלבלת בכדורים הבוקר.

רק בריאות.

mdk_25 · שרשור שלא נקרא #8 22/01/2023 18:22

22/01/2023 13:05
zangizon91 כתב: קניתי 55RU8000 לפני שנתיים וחצי ואחרי קצת יותר משנה היא התקלקלה.

מימשתי אחריות ושידרגתי עם תוספת של 800₪ ל 55AU9000.

היום שנה וחצי אחרי התאורה האחורית שלה נדפקה וחצי מסך כהה.

הגיע טכנאי ונתן שתי אופציות:
1. לוקח לתיקון וחמישה ימי עסקים.
2. לשדרג ב 900₪ ל 55Q60B, או ל55Q80B ב1350₪

מה אתם הייתם עושים?
תודה!
...

כולם מסכים בינוניים.
ובגודל מסך די קטן (לשנת 2023)
מה שאני הייתי עושה זה מלכתחילה קונה מסך איכותי יותר וגדול יותר.
במקרה שלך - הייתי הולך על התיקון.
בסופו של דבר:
אם התקלה קטנה - הם יתקנו ויהיה לך את אותו מסך.
אם התקלה רצינית - הם יביאו לך מסך חדש/מחודש במקום.
אולי דגם BU8000 ולא Q60B.
אבל הם רוצים 900 שקל על Q60B שעולה 2,300 - כלומר כ-40% ממחיר של מסך חדש בחנות.
ואם יחליפו לך בחינם ל-BU8000, זה מסך שעולה 2,100 ותקבל אותו חינם.

אז נשמע לי יותר הגיוני לקחת בחינם מסך של 2,100 שקל, מאשר לשלם 900 שקל בשביל לקבל מסך שעולה 2,300.