מסכת ייסורים שעברתי עם "נעה מחשבים "-לתשומת לבכם!!

[עומרי]

מוזר לי מאוד התלונות,
זו החנות היחידה בתחום המחשוב שאני קונה אצלה באופן קבוע (בשבוע האחרון רכשתי מחשב בכ-6K ש"ח),
ותמיד תמיד יש אבא ואמא ותמיכה טלפונית בכל תקלה בעיה ומענה שלי.

קשה לי להאמין שמדובר באותה חנות, היחס השירות והמקצועיות שם קודמים להכל, אין לי ספק שגם את המחשב והאביזרים הבאים אני אזמין משם, למרות הקיטורים והקנוניה, יכול מאוד להיות שמדובר במשהוא נקודתי ויכול מאוד להיות שגם לך יש חלק בצעדים שהחנות עשתה.

יום טוב,
עומרי

[sam22]

בתל אביב
ממליץ על טרוניקס

[sam22]

gameboy,
אתה בזמנו המלצת לי עלייהם עם הסתייגות קלה שהתברר שהיא היתה נכונה.
אולי כדאי לשתף את כולם.
בזמנו דיברנו על מארז לHDD חיצוני והמלצת לי על מארז שמוכרים בנועה
אחרי יומיים, כתבת לי שנראה לך שיש בעיה עם המארז הזה או שאולי רק שלך תקול (בעיית אתחול לאחר נתוק)
ואמרת לי שאת שלך החזרת אלייהם כי היצרן אמר לך שששלך אכן תקול
היות ולא מצאתי מארז אחר שתואם למה שרציתי החלטתי ל"הסתכן" ןלהזמין מארז דומה מנועה.
ידעתי שהזמנת מארז בצבע שחור, אז הזמנתי אחד כסוף.
כי חששתי לקבל את שלך.
מתקשרים אליי ומנסים לשכנע אותי לקחת שחור (כי הוא זמין מיידי) וכסוף ייקח 14 ימי עבודה
אמרתי לא!! אפור
אחרי יומיים דואר רשום
כולי עצבים כי חשבתי ששלחו לי שחור
אבל לא
הגיע כסוף , איזה פלא!! יומיים, לא 14 ימים
והכי מפתיע, אין את התקלה שתיארת.
לכן רשמתי לך לפני כמה ימים
אולי הם יעילים ולא יקרים
אבל אני לא אקנה מהם יותר
מאוד מרגיז שמנסים לדחוף משהו תקול ולגלגל אותו הלאה
הרי לכל סיר יש מכסה
לא אצלי

אני מבין שהסיפור המארז הוא אחד מהסיפורים שלך מולם
מה שלא ברור לי זה למה המשכת איתם?

[gameboy]

המשכתי איתם כי אני אדיוט!
אבל המקרה של המארז הזה לא מפתיע אותי! היה ברור לי מראש שמסבנים אותי שם בכך שאומרים לי שהבעייה קיימת בכל המארזים שיש אצלם.בולשיט!!!!רצו לנפנף אותי!!!
והראייה לכך-המארז שקנית מהם תקין לחלוטין,ללא התופעה הזו(זה גם מסביר לי את הטענה של הייצרן בחו"ל שאיתו התכתבתי שהמוצר תקול)
בכל פעם שאני רוכש מהם מוצר שיש איתו בעייה/או שאלה טכנית לגבי מוצר שרכשתי אצלם/או תמיכה נדרשת למוצר שנרכש אצלם-הם מנפנפים אותי!!
הגיעו היום מים עד נפש....הבטחה שהובטחה לי ע"י הטכנאי שלהם לגבי מתן תמיכה טכנית למוצר שנרכש אצלהם אתמול-הופרה באופן בוטה ע"י המנהל שם אחרי שנקבעה כבר שעה להגעתי לחנות לצורך מתן התמיכה שהובטחה!!
לא עוד!!!
בקרוב הסיפור המפורט.

נ.ב
יומיים אחרי שהחזרתי להם את המארז התקול-אני לפתע מבחין במגירה ששכחתי לצרף 2 כבלים שהיו בערכה.
הרגשתי עם זה לא נעים,ונסעתי במיוחד כדי להחזיר להם את הכבלים(למרות שלא הייתי חייב,לא בטוח שכל אחד אחר היה עושה את זה...)
ומה שאני מקבל "בתמורה" זה את אותו השירות המשפיל

[oferlaor]

חברים,

אין לי מושג מה קרה שם אבל מכיוון שהבנתי שמדובר במשהו שעובר כבר לשלב בתי המשפט אז אני מקווה שנדע יותר לאחר שהנושא יובהר בבית המשפט.


אנחנו בוודאי שלא צד בויכוח בין GAMEBOY לבין נועה מחשבים ולכן אני סוגר את השרשור. אם יש התפתחויות קונקרטיות, GAMEBOY יצור איתנו קשר ונחליט איך להתקדם.

[gameboy]

עופר,
שום דבר עדיין לא עבר לכתלי בית המישפט.
הודעתי רק שבעל החנות הזהיר לבל השרשור יגיע לכדי הכפשה.
היות ואני מטבעי אדם ששוקל את צעדיו-פניתי לעורך דין שלי שייעץ לי כיצד עליי להמשיך לנהוג.
לא תהייה כאן שום הכפשה,אבל תלונה של לקוח שמגלגל את הסיפור העצוב שלו עם החנות הזו-כן תהייה.

[oron1g]

בקיצור אנחנו את שלנו הסקנו גם בלי הסיפור
עצם סתימת הפה של בעל החנות מלספר את הסיפור פה כבר אומרת הכל
ביי ביי נעה

[zovirax]

sam22 - זה שהוא רצה לדחוף לך שחור אולי מהסיבה שהיו לו עודפים במלאי, למה אתה כל כך בטוח שהמארז הוא אותו מארז בדיוק של gameboy?
האשמת אותם שהם לא באמת היו אשמים... יכולות להיות הרבה סיבות שפתאום הגיע להם למלאי מארז כסוף.
אולי למשל לקוח אחר ביטל הזמנה בדיוק.

[zovirax]

בקיצור אנחנו את שלנו הסקנו גם בלי הסיפור
עצם סתימת הפה של בעל החנות מלספר את הסיפור פה כבר אומרת הכל
ביי ביי נעה

...

אל תסיק מסקנות בלי לשמוע את הסיפור.... אנחנו לא יודעים מה היה שם.

[Ozen]

נראה שעדיף לחכות לסיפור המלא לפני שמנחשים מה קרה...

[oferlaor]

gameboy,

תשמע, אנחנו לא יודעים את כל הסיפור - כך שכרגע יש לנו רק מעט מאוד מידע ועל פניו בהחלט יש כאן בעייתיות (אם תערוך את כותרת השרשור יתכן שזה יהיה פחות רלוונטי).

נכון לכרגע, אף אחד לא יכול להסיק שום מסקנות, לטוב או לרע כי אין שום פרטים. זכות נועה מחשבים לא להגיב, אבל בעצם בכך שיש שרשור כזה שהוא בעצם כאילו כותב שלא כדאי ללכת לנועה אבל מצד שני אין פרטים - זה בעצם הופך את האתר לכלי ניגוח בינך לבין נועה וגם חושף אותנו לתביעה משני הצדדים.

לא שוחחנו עם עו"ד בנידון, אבל תחושת הבטן שלי היא לא טובה לגבי השרשור ומשמעויותיו.

[sam22]

sam22 - זה שהוא רצה לדחוף לך שחור אולי מהסיבה שהיו לו עודפים במלאי, למה אתה כל כך בטוח שהמארז הוא אותו מארז בדיוק של gameboy?
האשמת אותם שהם לא באמת היו אשמים... יכולות להיות הרבה סיבות שפתאום הגיע להם למלאי מארז כסוף.
אולי למשל לקוח אחר ביטל הזמנה בדיוק.

...

תאמין לי, אני נאיבי מטבעי
ולא מכביר בתיאורים ומילים
אבל, לא היו להם מארזים - זה נאמר לי טלפונית
ואז חשבתי, אחלה נחכה ויגיע וליתר ביטחון הזמנתי כסוף
אחרי שעתיים טלפון, זה לנו אחד שחור אחרון
נו? באמת?
נכון, לא הייתי במחסן שלהם
אולי אחד התגלה כשהזיזו לנקות אבק
אבל מריח קצת(אולי לא קצת) לא טוב.... מסכים איתי?

דרך אגב
הם היו מאוד נחמדים בטלפון

[gameboy]

gameboy,

תשמע, אנחנו לא יודעים את כל הסיפור - כך שכרגע יש לנו רק מעט מאוד מידע ועל פניו בהחלט יש כאן בעייתיות (אם תערוך את כותרת השרשור יתכן שזה יהיה פחות רלוונטי).

נכון לכרגע, אף אחד לא יכול להסיק שום מסקנות, לטוב או לרע כי אין שום פרטים. זכות נועה מחשבים לא להגיב, אבל בעצם בכך שיש שרשור כזה שהוא בעצם כאילו כותב שלא כדאי ללכת לנועה אבל מצד שני אין פרטים - זה בעצם הופך את האתר לכלי ניגוח בינך לבין נועה וגם חושף אותנו לתביעה משני הצדדים.

לא שוחחנו עם עו"ד בנידון, אבל תחושת הבטן שלי היא לא טובה לגבי השרשור ומשמעויותיו.

...

עופר,
כנראה ולא שמת לב-הכותרת שונתה ומציגה את הנושא כבעיות שירות אישיות שלי כנגד החנות הזו.
כשאציג את "כאבי הבטן" האישיים שלי כנגדם-כל אחד יסיק בעצמו איזה צד צודק בטיעוניו.

[MartinHSabag]

gameboy,

כמו שעפר אמר, עצם זה שאין לנו את כל המידע (של שני הצדדים) כדי להחליט בעצמנו (כמו שאתה מציע), השירשור הזה למעשה "קובע" שיש בעיה איתם.
זה בדיוק לשון הרע.

אני נועל את השירשור כרגע, אלא אם תכתוב את כל המידע וכל הפרטים שלך.
מאזן הכוחות בין "משתמש אלמוני" ש"מלכלך" על עסק, לבין עסק שלא נמצא כדי לענות ואין את כל הפרטים כדי להחליט מה באמת היה שם, הוא לא הוגן ויותר מזה, מעמיד אותנו, בעלי האתר באמצע.