כמה אתם באמת משלמים על תשתית של בזק?

[זורו44]

היתה לי תקלה הבוקר ב ותואם לי טכנאי רק ליום שני.
כלומר 4 ימים ללא אינטרנט שמשמעותו לגבי גם טלוויזיה שמחוברת לממיר און ליין דרך האינטרנט.מה עם עבודות דרך העבודה שמנוטרלות לחלוטין.
תקלה לגמרי מרחוק שלא דורשת טכנאי בבית,אין סינכרון של הADSL.
בשרות לקוחות גם איום להתנתק לא עזר.
רק קשריים אישיים עם גורמים טכנים פתרו את התקלה מרחוק תוך שניות.
מוסר השכל:בלי קשרים אתה שרוף.
*לקוח רגיל יכול לצעוק ללמפה,גם משלם וגם לא גולש.

[tobenary]

זורו - צודק מאה אחוז!!!
אבל זה ככה בכל החברות!
הם בטוח לא שמעו על שירות!

( לא מדובר חס וכרפס על נטויזן בבל וכו" ) מדובר על HOT+בזק! אלו שנותנות תשתית!

[dkv]

מה לעשות שיום שישי זה יום קצר ושבת לא עובדים ? מצטברת עבודה להמשך השבוע וכמובן כולם רוצים שהבעיה שלהם תטופל בהקדם , כך שיום ראשון הופך מהר מאד ללא זמין וכך נשאר שני .
יום ראשון זה יום עמוס ולומר את האמת לא תמיד אתה רוצה לקבל את הטכנאי של יום ראשון , הם לרוב לחוצים בגלל עומס בתקלות ובשעה מסויימת הם רוצים ללכת הביתה .
תקלה ממוצעת ( כולל נסיעה + תיקון ) היא בממוצע 20 דקות . חישוב קצר יביא אותך לכמה תקלות ביום הטכנאי עושה .

יש לזכור שהטכנאי הוא לא הבעלים של החברה הוא עובד שלה ובשעה שש / שבע בערב גם הוא רוצה לחזור הביתה .
אני לא אומר שיש לרחם עליו אבל לרוב דיווח תקלה ביום חמישי לרוב תדחה לראשון או שני .

בנוסף חוסר סנכרון היא לא חייבת להיות תקלה חיצונית לבית , מודם שעבר קצר לרוב לא יהיה שרוף אלא יציג מגוון של תקלות כמו חוסר סנכרון / נפילות מסנכון / ניתוקים איפוס הגדרות פנימיות ( במידה והוא מודם רשת ) או כל דבר אחר אפילו אולי משהו שקשור לבניין אולי משהו התקלקל בשקע הטלפון .
דברים כאלה מתרחשים יותר ממה שאתם חושבים .

ובקשר למשפט החארון : לצעוק ללמפה . אתם באמת חושבים שהתומך המסכן שמדבר איתכם לא מעוניין לשלוח לכם את הטכנאי , מבחינתו הוא היה מעדיף לשלוח כל היום טכנאים ותעזבו אותו בשקט , אבל רוב הסיכויים שהוא יושב מול תוכנה כלשהי שלא מאפשרת לו בגלל שאין מקום בלוח הזמנים .

[זורו44]

כניראה לא קראת את המסקנות :
התקלה תוקנה מרחוק בלי שאני אהיה בבית על ידיי טכנאי בזק ותומך בזק.
ההבדל היחיד כשפניתי להלין על תקלה של אין אפשרות גלישה ועברתי את כל הצינורות המקובלים
הופנתי לטיפול ביום שני ,הזדהיתי במספר זהות ומספר טלפון.
כשנראה שסוף שבוע ארוך עומד לעבור ללא אינטרננט וללא טלויזיה,הממיר תלוי ברשת לא היתה לי ברירה
ועקפתי את המערכת בעזרת חבר פורום טכנאי בזק שמכיר את הנהלים ופתר את הבעיה מרחוק.
מה שכן החלטתי לאור זאת שההפרש של כ80 שקלים בין תשתית בזק טלפון ואינטרננט ולאור השרות הרשמי הירוד של בזק לנסות את מזלי בתשתית של המתחרה שלפחות על הניר זולה משמעותית.
אני לא יודע איך השרות בסופי שבוע יהיה, אבל אם לא אנסה אייך אדע, ו800שקלים בשנה על תשתית דומה לא הולכת ברגל.

[Trip]

אני חושב שצריך לסכם את השרשור הזה להודעה אחת (הראשונה) ככה שכל מי שנכנס יוכל לראות את כל המחירים שמשלמים כולם, לפי ספק/תשתית/מהירות.
אני יכול לפתוח שרשור חדש ולעשות את זה, עם קישור לשרשור הנוכחי, מטעמי היסטוריה.

[בורגול]

אני חושב שצריך לסכם את השרשור הזה להודעה אחת (הראשונה) ככה שכל מי שנכנס יוכל לראות את כל המחירים שמשלמים כולם, לפי ספק/תשתית/מהירות.
אני יכול לפתוח שרשור חדש ולעשות את זה, עם קישור לשרשור הנוכחי, מטעמי היסטוריה.

...

אני לא חושב שזה הכרחי כי תמיד אנשים יכתבו קצת יותר מ-רק המחיר

[tobenary]

TRIP
זאת בעייה אבל אתה מוזמן להרים את הכפפה.
אני ניסיתי לעשות זאת כמה דפים לפני

[tobenary]

נפתח שרשור חדש הכולל בתוכו טבלת אקסל מסודרת לשימוש כלל האנשים.
פרי ידיו של החבר TRIP
לשרשור החדש

אתם יותר ממוזמנים לגלוש לשרשור החדש!