נטוויז'ן ממש עולים על העצבים!! דרושה עזרה דחוף.

[sYn]

עדיין יש איטיות... אני מנצל חלק מרוחב הפס... למרות שאתמול טס לי ב USENET בקצב של 3.8MB/S

[mrgadgets]

כנ"ל. ראפידשר בקושי נכנס לעמוד הראשי.

[mrgadgets]

התקשרתי כרגע לתמיכה טכנית ולשירות הלקוחות.
התגובה:

ידועה לנו על תקלה של שרתים בחו"ל, יסודר בעוד יומיים.
איזה מין תרוץ זה?

כבר כמעט שבוע שאני ככה עם מהירות כזאת על הפנים לא מתייצבת,
וזה מה שהיא אומרת.

דיברתי עם שירות הלקוחות, יש לי 280 ש"ח קנס ניתוק במידה ואני אתנתק,
בינתיים לא רציתי לעבור למחלקת שימור לקוחות.

אני מאוד מתלבט, אני לא יודע מה המצב בבזק בינלאומי.

[בוננזה]

תבקש מהם פיצוי..
לי הם נתנו פיצוי של חצי חודש מנוי כולל תשתית של בזק.
יצאו ממש בסדר, בינתיים..
אגב, הם גם היו מאוד נחמדים

[mrgadgets]

בשירות הלקוחות? לבקש ישירות?

לא עדיף לעבור כבר לבזקבינלאומי?

[mrgadgets]

יש ספק שמתפקד כרגע כמו שצריך?
אני ממש על גבול לעבור, אני צריך להוריד עכשיו משהו מראפידשר ואני מוריד על 70-100.

[mrgadgets]

דיברתי עם תמיכה טכנית,
הנציג טוען שנקרעו כ6 קווי תקשורת לחו"ל וזה לא רק בעיה אצלהם, אלא לכלל הספקים בארץ.

[Mistoffelees]

יש לכם בעיה גם בגלישה לאתרים או רק בהורדות?
IMDB ו-GMAIL מגמגמים אצלי עם חיבור 12 מגה של נטויז'ן.

דווקא אתמול ירד לי טורנט בקצב מגה ומאד התרשמתי.

[mrgadgets]

בקצבי הורדה בעיקר.
לפעמים גם באתרים, הייתי צריך להיכנס לאתר מסין והוא עלה לאט מאוד.

[biss]

זה כבר היום השלישי של התקלה הזו.

נראה שזה לא ספציפי ל-NETVISION, אבל רבים מהלקוחות שלהם סובלים מזה.

התקלה באה והולכת והסימפטום הוא נתק או חיבור מאוד איטי לשרתים בחו"ל (לשמחתי, העובדה שהשרת שלנו בארץ מונעת ממני להשתגע בלי האתר כמו שהיה לפני כמה שנים כשהשרת שלנו היה בארה"ב...)

...

עפר, בעקבות מה שאתה אומר, והיות ואוטוטו נגמרת תקופת ההתחייבות שלי, אני תוהה האם כדאי להשאר בנטויז'ן או לעבור ל-014 שלרוב יותר יקרים אולם בעבר נהנו ממוניטין טוב יותר. עושה רושם שסמייל למרות שמציעים דילים טובים אינו אופציה בגלל ביקורות רעות שקראתי עליהם ולמען האמת אני גם קצת חוששת לעבור לאקספון בגלל שהבנתי שהתמיכה שלהם מורכבת בגדול מנציג בודד שאינו ידען גדול ואשר אינו עובד אחרי 2200.

[punylich]

ואו אני קורא את כל התגובות, גם לי ישנה איטיות אטומית,

אני נמצא בבזק ביןלאומי 5MB וכשהתקשרתי אליהם ציינתי שהכל אצלי לאט כמו מודם 56K, הוא נתן לי לבצע בדיקה השיגרתית שלהם שאני מתחבר לא דרך 014 אלא דרך 1, וגם שם היתה לי איטיות משהוא אחרי זה הוא אמר בנחרצות זה אצל בזק, לאחר שיחה עם בזק ואותה הבדיקה בדיוק וציינתי שכבר עברתי את הבדיקה הזאת והיא לא ממש אומרת לי כלום אמרו לי בבזק זה בזק בן לאומי - כבר חשתי כמו פינג-פונג אז התקשרתי בעצבים לבזקבןלאומי ושם אחרי 20 דקות אמרו לי שההורדה זה בגלל שהמערכת ההפעלה שלי דפוקה, אני לא האמנתי פשוט גם אחרי שציינתי ששבוע שעבר הכל היה תקין.

פשוט לדבר אל הקיר, לציון יאמר שהיום כבר יותר טוב לא מוריד בK600 אבל קרוב ל200K שזה כבר התקדמות מ10K.

שמח שזה לא רק אצלי, לפחות שיודו