שלום לכולם.
אני לא יודע בדיוק לאיזה פורום זה שייך (אולי כללי ?).
HOT שלחו להוריי הודעה על שינוי בהסכם לקוח, ועל הכנסת "הסכם מנוי חדש" למנויים.
מתוארים בעלון חלק מהדברים ששונו (כנראה אחרי ההתמזגות) - בקיצור, העלון נראה די מאיים (במיוחד לאבא שלי בן ה70) - הוא שוקל להתנתק מHOT (לי אין שום בעיה עם זה בתור לקוח מרוצה של יס).
בכל אופן אחרי חיפוש רציני באתר ה"מאוד-ידידותי" של HOT מצאתי את ההסכם החדש http://www.hot.net.il/about/about_tv.pdf
מישהו יכול להגיד בקיצור מה השתנה ולמה לשים לב? (אין ברשותי ההסכם הקודם שלהם).
האם יש סיבה לפאניקה ?!
רב תודות חבר'ה.
"הסכם המנוי החדש" של HOT
- golan-rca
-
- חבר פעיל במיוחד
- תגובות: 941
- הצטרף: אוגוסט 2005
- מיקום: חולון
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 15 פעמים
satawn שלום,
הסכם המנוי המאוחד - בא ליישר קו לגבי כל המנויים של חברת HOT בארץ בכל האזורים.
רוב השינויים הם שינויים של נוסחים שהיו מוגדרים במושגים שונים בכל חברה וחברה וכעת
יש להם נוסח אחיד כולל.
מן הסתם החוזה נראה מאיים לאביך בגלל כל הסעיפים הרבים - אבל אל תשכח שמבחינה משפטית
כל חברה וכל מוסד שנותן שרות ללקוחות חייב להכין חוזה מפורט שנוגע בכל הפרטים.
בנוסף היו התפתחויות ושינויים שנעשו לאחרונה והיה צורך לציין אותם בחוזה. חידושים כגון: VOD ,HOT MAGIC
ישנם שינויים לדוגמא מבחינת השרות לשלטים - אך יש אפשרויות מענה אחרות מבחינת פניות בנושא השלטים.
בכל מקרה בכל חוזה שתחתום עם כל חברה או גוף גדול - תמיד ימצא המשפט בחוזה שהחברה שומרת לעצמה
את הזכות לבצע שינויים מעת לעת...וזה כמובן מפני שהשוק דינמי ותמיד צריך לשנות דברים בהתאם לרוח הזמנים.
זכות הבחירה כאן נמצאת אצלך - אתה יכול לבחור האם לחתום על ההסכם או לא לחתום.
וכאן המשוואה היא פשוטה ברגע שברחת לחתום שני הצדדים מחוייבים לסעיפים בחוזה ברגע שבחרת לא לחתום
אף אחד לא מחוייב לאף אחד...
לפי דעתי אין סיבה לפאניקה - אין שינוי מהותי שהלקוחות ירגישו בו.
דעתי היא תמיד: איש איש באמונתו יחיה , כל אדם שיעשה מה שטוב בעיניו
הסכם המנוי המאוחד - בא ליישר קו לגבי כל המנויים של חברת HOT בארץ בכל האזורים.
רוב השינויים הם שינויים של נוסחים שהיו מוגדרים במושגים שונים בכל חברה וחברה וכעת
יש להם נוסח אחיד כולל.
מן הסתם החוזה נראה מאיים לאביך בגלל כל הסעיפים הרבים - אבל אל תשכח שמבחינה משפטית
כל חברה וכל מוסד שנותן שרות ללקוחות חייב להכין חוזה מפורט שנוגע בכל הפרטים.
בנוסף היו התפתחויות ושינויים שנעשו לאחרונה והיה צורך לציין אותם בחוזה. חידושים כגון: VOD ,HOT MAGIC
ישנם שינויים לדוגמא מבחינת השרות לשלטים - אך יש אפשרויות מענה אחרות מבחינת פניות בנושא השלטים.
בכל מקרה בכל חוזה שתחתום עם כל חברה או גוף גדול - תמיד ימצא המשפט בחוזה שהחברה שומרת לעצמה
את הזכות לבצע שינויים מעת לעת...וזה כמובן מפני שהשוק דינמי ותמיד צריך לשנות דברים בהתאם לרוח הזמנים.
זכות הבחירה כאן נמצאת אצלך - אתה יכול לבחור האם לחתום על ההסכם או לא לחתום.
וכאן המשוואה היא פשוטה ברגע שברחת לחתום שני הצדדים מחוייבים לסעיפים בחוזה ברגע שבחרת לא לחתום
אף אחד לא מחוייב לאף אחד...
לפי דעתי אין סיבה לפאניקה - אין שינוי מהותי שהלקוחות ירגישו בו.
דעתי היא תמיד: איש איש באמונתו יחיה , כל אדם שיעשה מה שטוב בעיניו
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 73659
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 572 פעמים
- קיבל תודות: 4464 פעמים
לא הייתי נלחץ יותר מדי. לשתי החברות יש חוזים די ארוכים ומאיימים למראה... מרבית האנשים כלל לא קוראים את החוזה החדש או הישן של מי מהחברות...
אני לא חושב שזו סיבה מצדקת להחליף חברה ובהחלט לא סיבה לפניקה.
אני לא חושב שזו סיבה מצדקת להחליף חברה ובהחלט לא סיבה לפניקה.
תודה חברים, אני מפקסס את המאמר לאבא שלי.
הנחת היסוד של HOT שהלקוחות חתמו אוטומטית, "אם אתה לא מסכים אתה יכול להתנתק".
לא נראה בהסכם משהו מפחיד ממש, חוץ מהאחריות לציוד קצה.
אלוהים ישמור כמה אני לא סובל את החברה הזאת, הייתי עבד שלהם ל5 שנים עד הגעת יס.
הנחת היסוד של HOT שהלקוחות חתמו אוטומטית, "אם אתה לא מסכים אתה יכול להתנתק".
לא נראה בהסכם משהו מפחיד ממש, חוץ מהאחריות לציוד קצה.
אלוהים ישמור כמה אני לא סובל את החברה הזאת, הייתי עבד שלהם ל5 שנים עד הגעת יס.
