shlomki כתב:מה אמרת להם שהסכימו לשחרר אותך מההתחייבות?
מניסיון שלי הם מוציאים את הנשמה ולא מסכימים לשחרר, גם אם אתה לא מקבל את המהירות הנורמלית שמגיעה לך.....
אם קראת את התגובה שלי מספר 13
אז אמשיך
לאחר שהייתי מחובר איתם 8 חודש
לפני 12 יום בוצע לי השידרוג שהיה אמור לקשור אותי לשנה וחצי איתם, כך שלפי חוק הגנת הצרכן יש לי 14 יום להתחרט הדגשתי את זה .
בנוסף לא נישלח אלי שום אי-מייל לגבי ההסכם או החוזה עצמו עם הבהרות קנס לפי החוק מכר.
הדגשתי גם את זה.
כל השיחות שלי איתם הקלטתי אותם
כל שנייה היא אומרת לי תמתין ומתייעצת לא יודע עם מי שם.
הפנו אותי לתמיכה סיפקתי לו TRACERT ו-NETSTAT אבל הוא ואני ידענו כבר שחבל על הזמן
כי הכל תקין אצלי זה סתם פרוצדורה.
הוא ניסה אתי להוריד קובץ מהשרת שלהם ואמרתי לו זה לא מדד זה כמו גלישה רגילה לא הורדה מחו"ל.
אמרתי לו תפסיקו לעשות שם TRAFFIC SHAPING וכו" הוא אמר לא, אין דבר כזה "בלה בלה בלה"
אמרתי לו שחברים שלי בספק אחר עם אותה תשתית ושרת בחו"ל מורידים טיל למה אני לא?
בקיצור אין תירוצים הוא אמר שהוא יעביר את לתמיכה בכירה יותר
ואני חזרתי לשירות לקוחות חזרתי לחבילה הקודמת 1.5M גם כה זה לא משנה כי הם לא נותנים להוריד
ונשאר לי עוד חודשיים וגמרנו והפעם הכל מוקלט אצלי.
מותר להם לעשות דבר כזה?
