אחראיות של סמליין (תחשבו טוב טוב לפני קניה של סמסונג)

[vitalyi]

אמנם יבואנים שונים אבל היצרן...

[Itsik]

השני בגודלו בעולם אחרי אינטל.

[vitalyi]

הגודל לא תמיד קובע...

[dimt]

המשך

הלכתי אליהם אישית והוצגו לי מסכים חדשים שכביכול הם מחליפים

הסכמתי להזדמנות נוספת. ומה קיבלתי אותו מסך מקולקל. השארתי אותו אצלם.
כאשר ראיתי לא האמנתי שכך ניתן לשקר ללקוחות. הם כנראה חושבים שלקוחות הם טיפשים.

עכשיו אני שוקל לתבוע אותם !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

הם שקרנים, ראו הוזהרתם.

[Lior_M]

במסך שלי PS-42S5H הופיעו פיקסלים שרופים. פניתי ליבואן סמליין (ומאז התחילה מסכת תרתורים) . נשלח אלי טכנאי שכנראה לא ידע חשבון, איתו יחד ספרנו 9 פיקסלים שרופים , בדוח נרשם 4 (בכוונה או לא אני לא יודע) נאלצתי להזמינו שוב שיספור וידווח ישירות לידי למרכז שירות ואיזה פלא נמצאו 9 פקסלים. אבל כאן לא תם הסיפור, אם חשבתם שיחליפו לכן פלזמה מסתבר שלא כך הדבר. שלחו אליי טכנאי שיאסוף את המסך חכיתי חיכתי חיכתי והוא לא הגיע (הם טוענים שהתקשרו אליי ולא עניתי) לא נורא עוד יום עבודה/חופשה הלך. הזמנתי שוב טכנאי ליום אחר שהגיע ואסף מסך.
שאלתי איך הם הולכים "לתקן" מסך פלזמה הוסבר לי שמחליפים פאנל לפאנל חדש (עוד לא שמעתי שמתקנים פלאזמות בארץ) רשמתי מספר סידורי של המסך ושלחתי אותו אם טכנאי.
לאחר 5 ימים הביאו לי מסך שכלל לא שלי מספר סידורי לא תואם על פלטת מסך תאריך יצור מ 25.1.2006 ומה, גם פיקסלים מרצדים בצבע ירוק. שלחתי אותו חזרה לחברה עם טכנאי.
כל הסיפור נמשך כבר למלה מחודשיים.

שלמתי על המסך לא 6K אלא 11K

אז לפני שאתם חושבים על סמסונג תבדקו את טושיבה פנסוניק שלהם יש שירות הרבה הרבה הרבה יותר טוב.

...

מרגיז..
"תתנחם" בעובדה שהשרות של ניופן לא פחות גרוע ..

ליאור

[Gili_Regev]

אני אומר לשלוח את הלינק לשרשור הזה ליבואן.
שיתחילו להבין אילו נזקים הם עושים לעצמם.
אולי זה יעזור לך, תעלה פה הודעה שהעניין בא על פטרונו ותסגור עניין איתם.
הרי ברור שאני,לפחות, לא אתקרב ליבואן הזה, אם עברה בי אי פעם איזו מחשבה כזו..

[kolokito]

רגע, רגע, רגע..........

אני מחפש עכשיו מסך, לפי מה שאתם אומרים פה:
סמסונג (מיניליין) - לא לקנות
טושיבה (ניופאן) - לא לקנות
היו תלנות גם על LG (ח.י)
וגם על NEC (יניר)..... אז מה כן אפשר?? LENCO?? HEMILTON??

[scsa]

רגע, רגע, רגע..........

אני מחפש עכשיו מסך, לפי מה שאתם אומרים פה:
סמסונג (מיניליין) - לא לקנות
טושיבה (ניופאן) - לא לקנות
היו תלנות גם על LG (ח.י)
וגם על NEC (יניר)..... אז מה כן אפשר?? LENCO?? HEMILTON??

...

עזוב אותך זה סתם שטויות!
על תשים לב לזה.
בכל חברה אפילו שנותנת שירות הכי טוב בעולם תמיד תמצא אנשים לא מרוצים.
אני במקרה עובד בניופאן ואני מכיר שרות של ניופאן
ואני יכול להגיד לך שיש להם שירות בין הכי טובים בארץ.
והם תמיד מנסים לעשות הכל שהלקוח יהיה מרוצה.
ודרך אגב אתמול קניתי LCD של סמסונג ולא מתחרט לרגע.

[emordeko]

ניופאן חברה מצוינת שנותנת שירות מצוין
הלוואי וכולם היו כמוה

[asp]

חומר למחשבה מאדם שאכל ### מסמליין:
1. קניתי מוצר שלהם ולא של יבואן מקביל כי האמנתי שאני מקבל אחריות של יבואן גדול ורציני וכשאצטרך שירות אקבל אותו ובמוצר יקר זה היה לי חשוב פסיכולוגית.
2. בפועל סמליין לא נותנים שירות ואין להם אפילו מעבדה לתיקון המסכים שלהם! השירות ניתן ע"י רטפון. המקצועיות של רטפון בתיקון מסכי LCD/פלזמה מוטלת בספק ובוודאי אינה עולה על השירות שתתן כל מעבדה של יבואן מקביל (יבוא אפור מה שנקרא).
3. לא יודע מי נותן שירות טוב ומי לא, אבל הייתי חושב פעמיים לפני שאני זורק כסף לחשבון של יבואן שאפילו מעבדה מסודרת אין לא.

[Lior_M]

רגע, רגע, רגע..........

אני מחפש עכשיו מסך, לפי מה שאתם אומרים פה:
סמסונג (מיניליין) - לא לקנות
טושיבה (ניופאן) - לא לקנות
היו תלנות גם על LG (ח.י)
וגם על NEC (יניר)..... אז מה כן אפשר?? LENCO?? HEMILTON??

...

עזוב אותך זה סתם שטויות!
על תשים לב לזה.
בכל חברה אפילו שנותנת שירות הכי טוב בעולם תמיד תמצא אנשים לא מרוצים.
אני במקרה עובד בניופאן ואני מכיר שרות של ניופאן
ואני יכול להגיד לך שיש להם שירות בין הכי טובים בארץ.
והם תמיד מנסים לעשות הכל שהלקוח יהיה מרוצה.
ודרך אגב אתמול קניתי LCD של סמסונג ולא מתחרט לרגע.

...

פנה אלי לפרטי,
אני אסביר לך + הוכחות למה אתה טועה.

ליאור

[qashoa]

רטפון גם נותנים שרות למסכי LG שהם מיובאים דרך סקאל.היה לי איתם קטע שהתקלקל ה lcd אחרי יום של שימוש פניתי אליהם ובקשתי שיחליפו נכון שהגיעו למחרת אבל בשבל ההחלפה הם התנערו מזה ונתנו לי טלפון של סקאל ורצו שאני אנהל את המלחמה נגד סקאל בשבל להחליף אכן התקשרתי לסקאל ובו התחיל הספור קודם כל לא עונים לטלפונם ואחרי שענו בקשו שאפקסס חשבונית ואחרי זה פקפקו בחשבונית ואחרי זה בקשו שאני יפנה לחנות פו קניתי ואחרי זה אמרו שהם רק יכולים לתקן ולא להחליף אחרי זה אמרו שיעבירו את הפניה לאחראי אחרי זה נעלם האחראי וגם הפסיקו לענות לטלפון אחרי זה פניתי לרטפון שאמרו שאני צודק שסקאל לא עונים להם גם לטלפונים ואמרו שינסו מאוחר יותר ויחזרו אלי ולא חזרו אלי בקיצור לא נגמר הסיפור

[qashoa]

שכחתי לצין שבין כל שלב ל שלב היה לוקיח 3 ימים

[ronen61]

אתם צריכים להבין שמי שנותן את האחריות של סמליין זה שרותי רטפון, והם על הפנים, התקלקל לי DVD של LG והמכשיר אצלהם כבר חודש וחצי !!! ולא רק שמושכים אותי ומוכרים לי לוקשים גם לא מספקים לי מכשיר תחליפי, רטפון טוענים שהם מעל החוק ולא חייבים לספק לי מכשיר תחליפי.
בנוסף הייתי גם שם במעבדה של רטפון, ותאמינו לי כזה מעבדה של חפארים בחיים שלי לא ראיתי.
יש לי בבית מסך של פיליפס, כשקניתי אותו הוא היה מקולקל ואלקטרה באו והחליפו לי בלי בעיות.
הסיבה שאני כותב את זה כי אני עומד לרכוש מסך LCD והתלבטתי בין מסך LA46F81B של סמסונג, ובין מסך 47PFL9632 של סמסונג.
שניהם 100 הרץ אבל יחס קונטרסט של סמסונג הרבה יותר גבוה 1:25000 לעומת 1:8000.
אבל זמן תגובה של פיליפס הוא 3 לעומת 6, והדובדבן שבקצפת AMBILIGHT 2.
הייתי מעדיף סמסונג אבל עם שירות כזה עלוב אין לי בררה וללכת על מוצר של פיליפס.
כמה טוב שעלה לי כל מה שלמדתי רק 1000 ש"ח של הDVD, חסכתי אלפים בהשוואה למחיר הLCD.

[tiptip]

רגע, רגע, רגע..........

אני מחפש עכשיו מסך, לפי מה שאתם אומרים פה:
סמסונג (מיניליין) - לא לקנות
טושיבה (ניופאן) - לא לקנות
היו תלנות גם על LG (ח.י)
וגם על NEC (יניר)..... אז מה כן אפשר?? LENCO?? HEMILTON??

...

עזוב אותך זה סתם שטויות!
על תשים לב לזה.
בכל חברה אפילו שנותנת שירות הכי טוב בעולם תמיד תמצא אנשים לא מרוצים.
אני במקרה עובד בניופאן ואני מכיר שרות של ניופאן
ואני יכול להגיד לך שיש להם שירות בין הכי טובים בארץ.
והם תמיד מנסים לעשות הכל שהלקוח יהיה מרוצה.
ודרך אגב אתמול קניתי LCD של סמסונג ולא מתחרט לרגע.

...

שירות טוב ניופאן?? הצחקת אותי!!!
ראית מה כתבתי לפני כמה ימים??
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... highlight=
ראה תגובה 10 ותגיד לי עם החברה שלכם
נותנת ולא משהו שקרוב לשירות שלא נדבר על
"שירות בין הכי טובים בארץ" כפי שאתה מצהיר
כן אני מאוד מרוצה מניופאן