Hot Magic ודמי שימוש חודשיים

[mark13]

חישוב פשוט:

יש כמה אלפי משתמשי יס מקס (לא יודע לגבי מג'יק), נניח 2000

15 ש"ח * 2000 = 30000 ש"ח מספיק בקושי להחזיק מתכנת אחד (ולא עם הרבה ניסיון)

פתוח של מוצרים כאלה דורש צוות, לכן נראה לי שזה פשות המודל העסקי שבחרו בחברות יותר מאשר מימון לפיתוח

[oferlaor]

אני מעריך (או לפחות מקווה) שכמות המשתמשים ביס מקס גדול מ-2000 מכשירים...

[guypick]

חוץ מזה שכחתם שהוט מציעה עוד אופציה
אמנם לא מעודדת יותר אבל האופציה היא רכישה המכשיר במחיר מלא ואז לא משלמים תשלום חודשי

[הרקולס]

ואני יודע שכמות קניית ה MAGIC הייתה כ"כ הרבה יותר גבוהה אם לא היו לוקחים את ה 15 שקלים הנוספים האלו.
וזה לא רק הקלטה, זה גם חיבור איכותי יותר מהממיר, זה ממיר שמריץ את ה EPG במהירות נורמלית, וכל שאר יתרונותיו...
זה ממש יכול לשנות דעה של לקוח פוטנציאלי להתחברות לחברה...

אבל לאאאאאאאאאאאאאאאאא - בוא נהייה חוצפנים ונדרוש עוד 15 שקל בחודש.

בקיצור, את ה 15 שקל האלה אני אקח לספק האינטרנט שלי ואתן לו בשביל חבילה גדולה יותר.. ככה הסרטים ירדו מהר יותר..

showed them!!!

[yoavf]

הרקולס,
אפשר ללכת עם זה גם צעד אחד קדימה
בחול אתה יכול לקבל באותו מחיר שאתה משלם מהירות פי 5 יותר גבוהה ממה שיש לך עכשיו.
אז אולי זה חוצפה. עדיף בעצם לחסוף את ה50 שקל של המנוי אינטרנט ולשלם על DVD מקורי מחו"ל

טוב קצת הגזמתי.

[oferlaor]

הרקולס.

יש בספר "מלכוד 22" קטע שבו מיילו מספר שהוא מוכר משהו בסנט אחד לחתיכה, בעוד שזה עולה לו שני סנט לייצר.

אז מישהו שואל אותו איך הוא מרוויח כסף על זה. מיילו מסביר לו "פשוט מוכרים בכמויות גדולות יותר"...

בוודאי שהיו יותר לקוחות אם המג'יק היה נמכר ללא דמי שימוש... הוא גם היה נמכר הרבה יותר אם היו נותנים אותו חינם. רק שהוט היו מפסידים את התחת על זה (אלא אם כן, כמו מיילו, הם מוכרים אותו בכמויות גדולות מספיק חחח).

[הרקולס]

הייתי יותר מסכים אם ב 15 שקל שהם דורשים היה כלול פקדון על הממיר.

קחו 15 שקל ותנו לי ממיר בהשאלה - סבבה. (כשאני אעזוב קחו אותו חזרה מכיוון שלא שלמתי עליו - "השכרה")

אבל עכשיו אני אמור גם לשלם על ממיר וגם על שירות שבעצם - אני לא יודע על מה אני משלם כי זאת מדיניות חברה.

זה פשוט מכעיס אותי.. אני פותח חברת כבלים משלי!!! POT טלויזיה בכבלים.. תתכוננו..

[mark13]

הרקולס,

פעם הבא שתקנה מכונית ,תדרוש דלק בחינם או לחילופין שיתנו לך את האוטו בפיקדון.

[YesMaxUser]

חברים נכבדים,

לדעתי המודל העסקי אותו מיישמות החברות הוא (חלקית) נכו ןעסקית -- אך אין חייבים הצרכנים להשלים עמו.

באופן כללי, יש לאפשר ללקוח לוותר על עדכוני תוכנה (כלומר, הוספת אפשרויות) -- בעוד המכשיר עובד ללא תקלות ובאגים (מה שבפועל לא קורה). יותר משנה (עד לגרסת DBS XTV 214) סבלו לקוחות YES MAX מתקלות חמורות במכשיר - וכאשר ניסיתי לצור קשר עם YES ולבקש החזר כספי תמורת החזרת המכשיר, נעניתי בשלילה מוחלטת. כל שהטיבו עמי היה זיכוי בגין דמי השימוש באותו החודש, סרט חינם, וכד'.

ההסבר הראשוני לגביית סכום ה-14.90 ש"ח מצד YES היה "אתה משלם עבור השימוש בטכנולוגיה" - לא בדיוק משכנע.

לדעתי - על הצרכנים להתאגד ולפנות למשרד התקשורת ו/או למועצה לשדורי כבלים ולווין בנושא.

MARK13:

אין כל דמיון בין מכונית למוצר אלקטרוני מבוסס תוכנה. כל שאתה אמור לדרוש הוא פעילותו התקינה של המכשיר. רוצה אפשרויות חדשות? - נכון, שלם. אבל אין לגבות תשלום מאדם על תיקוני באגים, וכו'. בדיוק כך פועלת MIcrosoft כאשר היא משחררת עדכוני אבטחה, שלא להזכיר שהיא מוסיפה גם אפשרויות רבות ללא תשלום (INTERNET EXPLORER 7, DIRECTX 9, WINDOWS MEDIA PLAYER 11, ועוד).

[mark13]

YesMaxUser,

האנלוגיה בין מכונית ל-יס מקס לא 1:1, אבל בהחלט יותר הדוקה ממה שאתה תיארת.
נכון שהבדל משמעותי זה שבתפקוד נכון של מכונית תלויים חיים של בני אדם, אבל אם לא היה כך...
מכונית לא תתפקד בלי דלק כמו שהיס מקס לא תתפקד בלי EPG (לא שהוא כוכב עם ה-EPG)
בעיות חומרה מכוסות גם במכונית וגם ביס מקם ע"י תקופת אחראיות
מה שאולי היה רעיון נחמד, זה להפריד את ספק המכשיר מספק ה-EPG. ככה בטוח היינו מקבלים מוצר איכותי יותר!

[הרקולס]

הרקולס,

פעם הבא שתקנה מכונית ,תדרוש דלק בחינם או לחילופין שיתנו לך את האוטו בפיקדון.

...

ליסינג.

ובלי קשר - האנלוגיה למכונית לא תופסת.. אולי אם הייתי אומר שיספקו לי גם חשמל לממיר.. אבל על זה עוד לא בכיתי.. חשמל אני משלם.

[YesMaxUser]

איני רואה כל סיבה נראית לעין לפיה יהא ה-EPG אשר מעודכן עבור לקוחות YES MAX שונה מה-EPG שממנו נזונים כל הממירים (הבלתי-מקליטים) הרגילים. כל שעושה ממיר ה XTV (YES MAX) -- הקלטה של תוכניות כפי שהן מופיעות במדריך.

הרקולס:
כצרכן אני מסכים אתך לחלוטין. לדעתי עד שלא יקום פה קול זעקה בנושא, נמשיך כולנו לשלם על טכנולוגיה אשר מוטמעת מלכתחילה במכשירים אותם אנו רוכשים במיטב כספנו. במידה ונסרב לשלם -- יבוטלו בבמיר שרותי ההקלטה... ד.א. האם חוקי "לטפל" כך בפונקציונליות של מכשיר שהוא רכוש הלקוח? ... מעניין.

[mark13]

הרקולס,

סחטין על חוש ההומור.
אני אמנם עם המתחרה של הוט, אבל נדפק באותה מידה מאיכות ירודה של ה-EPG.
אם אתה רוצה רעיון סוף הדרך לחברת הכבלים שאתה מקים: ערוץ קיטורים על הוט ו-YES. תגרוף שם לפחות 80% אחוזי צפיה!!