תקלת מסך אולד 65C8 אין שמע רב ערוצי בדולבי דיגיטל

[yuria]

מזה כחודש ימים אני נמצא בבירור מול שירות לקוחות ח.י. לגבי תקלה במסך האולד 65C8 שלא מעביר שמע מקודד בדולבי דיגיטל לרסיבר אלא רק בשתי ערוצים(סטריאו).
האודיו מהמסך מחובר להרסיבר שלי דרך יציאה האופטית או יציאת ARC ובשתי האופציות שומעים רק סטריאו גם אם הסרט מקודד בדולבי דיגיטל.

פעמיים הגיעו טכנאים מח.י. שלא פתרו את התקלה כי אין להם ידע איך לפתור.
ביצעתי שחזור הגדרות יצרן למסך וגם לרסיבר שלא עזר.
מבחינתם אין תקלה.

לסיכום:
כאשר אני מריץ סרט בנטפליקס מקודד בדולבי דיגיטל ישירות מהמסך שומעים רק שתי ערוצים (סטריאו)

לא יודע מה לעשות.
הם פשוט לא לוקחים אחריות על המסך שעלה לי בזמנו 11,000 ש''ח.
מה אתם ממליצים לי לעשות?

[TheCoolest]

לא נתת שום מידע לגבי מה כבר ניסית, לכן אתחיל מהבסיס.
העברת את הגדרות השמע ל-Optical\ARC בלבד? ללא הרמקולים המובנים או יציאות אוזניות.

[yuria]

כן ניסיתי את שתי האופציות שתיארת עדיין שומעים רק סטריאו.

[odedee]

אצלי קרה משהו דומה לפני כמה ימים ב-C1, שהעבירה 5.1 עד עכשיו כמו שצריך דרך הסיב. כדי להחזיר את זה הייתי צריך לכבות בתפריט sound/advanced פונקציה בשם LG sound sync (או משהו דומה לזה), שים לב אם זה אולי נדלק "מעצמו".

[yuria]

כאשר יציאת השמע במסך שלי מחוברת לרמקול הפנימי וגם ליציאה האופטית בו זמנית אז תמיד שומעים בסטריאו גם אם אני מנגן סרט מהנטפליקס שמקודד בדולבי דיגיטל אבל כאשר יציאת הקול מוגדרת רק ליציאה האופטית אז שומעים בדולבי דיגיטל דרך הרסיבר.
האם רק אופציה זו עובדת במסכים שלכם?
אם ככה למה יש אופציה שבו זמנית מחוברים לרמקולים הפנימיים של המסך וגם ליציאה האופטית שמחוברת לרסיבר ובמידה ומנגנים סרט מקודד בדולבי דיגיטל אז צריך לשמוע בהתאם בדולבי דיגיטל?

[TheCoolest]

כי המערכת לא תומכת במצב של פיענוח לסטראו + bitstream.
זה בדיוק מה שאמרתי לך לבדוק בהודעה הקודמת שלי.

[yuria]

אז בשביל מה האופציה הזאת במסך?

[avihuli]

כאשר יציאת השמע במסך שלי מחוברת לרמקול הפנימי וגם ליציאה האופטית בו זמנית אז תמיד שומעים בסטריאו גם אם אני מנגן סרט מהנטפליקס שמקודד בדולבי דיגיטל אבל כאשר יציאת הקול מוגדרת רק ליציאה האופטית אז שומעים בדולבי דיגיטל דרך הרסיבר.
האם רק אופציה זו עובדת במסכים שלכם?
אם ככה למה יש אופציה שבו זמנית מחוברים לרמקולים הפנימיים של המסך וגם ליציאה האופטית שמחוברת לרסיבר ובמידה ומנגנים סרט מקודד בדולבי דיגיטל אז צריך לשמוע בהתאם בדולבי דיגיטל?

...

זו לא תקלה.
ככה בדיוק זה אמור לעבוד.
כיוון שיש לך "רק" 2 רמקולים בטלוויזיה לא ניתן להגדיר במצב שאתה מוציא אות רמקולים + אופטי שייצא רק אות סטריאו למסך ואות רב ערוצי לרסיבר.

[yuria]

בעבר הייתה לי אופציה שכאשר הייתי על מצב ARC והרסיבר היה כבוי אז הרמקולים של המסך היו עובדים ואם הרסיבר היה דלוק אז הרמקולים של הרסיבר היו דלוקים ולפני כשנה האופציה הזאת לא עובדת.

למה צריך כל פעם לשנות את אופציית הקול של המסך? שאני מפעיל רסיבר ויש לו קידוד 5.1 אז הרסיבר צריך לפענח את זה וכאשר הרסיבר כבוי אז שני רמקולים של המסך עובדים בשביל זה היה את האופציה של הARC שעבד אצלי עד לפני שנה.
טכנאי ח.י. המליצו על מצב רמקולים פנימיים ויציאה אופטית, לפני כשנה בגלל תקלת הARC שאינו מתמתג כמו בעבר.

[avihuli]

שוב, אתה צריך לבחור מה אתה רוצה:
לא ניתן לבצע פענוח כפול על 2 תצורות חיבור שונות.
רמקולים במסך יש רק 2, כך ששם זה פענוח סטריאו.
ולאופטי אתה מבקש להעביר פענוח רב ערוצי - זה לא עובד ביחד.
לכן שאתה על רמקולים + אופטי זה מעביר את הפענוח הנמוך יותר של 2 ערוצים בלבד.
שאתה רק על אופטי אז אין בעיה להעביר רב ערוצי.

[yuria]

ומה לגבי האופציה שעבדה בעבר והינה מיתוג בהתאם להפעלת רסיבר והמסך היה במצב של ARC ובשנה האחרונה לא עובדת בכלל?

[TheCoolest]

אז בשביל מה האופציה הזאת במסך?

...

כדי שתוכל לשמוע ברמקולים וגם דרך המערכת. לדוגמה אם יש לך סאונדבר, ולא מערכת סראונד.

בנוגע למה שאמרת קודם, כשאתה עובד עם ARC, אז יש לך גם CEC, ובמצב הזה יודע לשנות לבד את ההגדרה בשביל שיהיה לך סאונד מהרמקולים או המערכת.

[yuria]

אז בשביל מה האופציה הזאת במסך?

...

בנוגע למה שאמרת קודם, כשאתה עובד עם ARC, אז יש לך גם CEC, ובמצב הזה יודע לשנות לבד את ההגדרה בשביל שיהיה לך סאונד מהרמקולים או המערכת.

...

.

אופציה זו לא עובדת אצלי מעל כשנה.

[TheCoolest]

תנסה להחליף כבלי HDMI.
אופציה נוספת היא ממיר יס\הוט שדופק את העסק.

[yuria]

אנסה כבילה חדשה של hdmi.
מה הקשר לממיר, הרי אני מנסה ישירות דרך הנטפליקס?