שלום קניתי מלפני מעל חודש את האוזניות הנל ויש לי בעיה שחוזרת על עצמה שכמעט לא שומע באסים.צליל מת ללא עומק.
שקניתי את האוזניות התקנתי את האפליקציה של גברה כולל כיול שמע.
בדקתי התאמה לאוזן שהם יושבים טוב בתוך האוזן.
התופעה המוזרה היא כאמור שלא שומע כמעט באסים ופתאום מאאוט אוף דבלו באמצע השיר פתאום שומע מצויין.הבעיה היא שזה חוזר על עצמו .
פניתי לביקונקט החזרתי לבדיקה לאחר שבדקו אוזניות החליטו כי לא תקינות והביאו לי חדשות(אריזה סגורה).
הסרתי אפליקציה התקנתי מחדש הגדרתי שוב את האוזניות החדשות באפליקציה ושוב אותה תקלה כמעט ללא באסים.
החזרתי שוב למעבדה ביקונקט וקיבלתי עכשיו הודעה כי תקינות ואני צריך לפנות למרכז תמיכה של סמסונג העולמית.
נראה לי קצת מוזר שעם הטלפון שיש לי Samsung note 10 plus תהיינה בעיות ממשק זה לא איזה חברה סינית איזוטרית.
הייתי קצת בהלם מהדרישה.
מה לדעתכם הבעיה ומה צריך לעשות?
אודה לעזרתכם
