המלצה לבנק נורמאלי.

[amitbak]

שלום
אני בבנק פועלים שנים,שירות שרק נהיה יותר גרוע,אמנם רוב הפעולות שאני מבצע הם דרך האפליקציה,אבל בשנה האחרונה נתקלתי בשירות ממש גרוע ורוצה לעבור בנק.
אני שכיר ממוצע,לא עצמאי.

מי הכי פחות גרוע?
תודה.

[JamesStone]

ממליץ בחום לא להתקרב לבנק דיסקונט.. (ויש לי חשבונות שם)

לאומי "בסדר" אבל לפעמים יש להם קטעים מעצבנים;
כמו למשל כשביקשנו להוציא צ'ק בנקאי דולרי (עבור דרכון זר), בתחילה אמרו "יש לנו תקלה" ואחרי חודש הצליחו "לפתור את התקלה.."

(ייאמר לזכות בנק לאומי שבכל שבוע עידכנו אותנו שהם "עובדים על פתרון התקלה"..)

בהצלחה,
ג'יימס

[toxin]

גם אני בבנק פועלים הרבה שנים ולאחרונה אני גם נתקל בשירות גרוע (גם בסניף וגם טלפונית ודיגיטלית).
אם למישהו יש אלטרנטיבה עדיפה אני אשמח אם ישתף כאן.
נרשמתי לבנק הדיגיטלי ZERO ONE. מעניין איך הם יהיו.

[amitbak]

מתי הבנק הזה יתחיל לפעול?
הדיגיטלי!

[dts2]

בנק לאומי לא להתקרב

[amitbak]

פשוט הזוי שלכל הבנקים שירות כזה גרוע
ועוד מרוויחים עלינו מיליארדים.
כנראה מתחת למזרן יותר טוב..
ובטוח.

[tomer953]

השבוע זמן טוב לקנות קריפטו, רק אומר..

[Leffetripel]

בנק יהב.
השירות אותו הדבר - מעצבן ואיטי.
אבל אין עמלות לניהול חשבון שמופקדת בו משכורת.

אני מחכה ש"אופק" יתחילו לפתוח חשבונות.

[Huber]

אין דבר כזה בנק טוב. עברתי 3 במהלך חיי, כולם זוועה. דיסקונט מניסיון שלי הכי פחות גרועים אבל זה תלוי הרבה בסניף המקומי שלך ובמנהל שלו.

[amitbak]

חבל שככה מנהלים את החמצן שלנו .

[ChinggisKhan]

מניסיוני זה קשור יותר לסניף ומי כוח האדם שבו. בגדול לכולם תרבות אירגונית מחורבנת, אבל לפעמים יש מנהלים שמנסים לשפר מקומית את המצב אצלם

[מספיקלי]

השאלה לא טובה, אין בנק נורמלי. אני בלאומי ופועלים כל אחד גרוע בצורה מסוימת.
והאשם המרכזי הוא בנק ישראל והפיקוח.

[gilg7]

מניסיוני זה קשור יותר לסניף ומי כוח האדם שבו. בגדול לכולם תרבות אירגונית מחורבנת, אבל לפעמים יש מנהלים שמנסים לשפר מקומית את המצב אצלם

...

גם מהניסיון שלי מה שקובע זה הסניף ולא שם הבנק.
הייתי במספר בנקים עד שהגעתי לסניף מצויין של דיסקונט ואני מרוצה מהם כבר יותר מ 10 שנים (גם בגלל שיש לי שם חשבון ללא עמלות )

כדאי לבחור סניף שנמצא באזור עסקים ולא באזור מגורים כי סוג הלקוחות משפיע על טיב השירות בסניף.
בשום אופן לא לבחור סניף שמשרת אנשים קשיי יום. יצא לי להיות בסניפים כאלה ושם השירות זוועתי.

אפשר לשקול גם סניפים דיגיטלים כי הם תמיד עם 0 עמלות, כמעט לכל בנק יש יישות כזאת, למשל בדיסקונט זה נקרא טאצ'ר. הבן הגדול שלי פתח שם חשבון ואין לא תלונות.
לגבי בנק יהב: זה בנק זוועתי. לאבא שלי יש חשבון שם 60 שנים. כשאני צריך לחתום בשבילו על משהו הם מחייבים אותי להגיע פיזית לסניף שלו, לא לסניף אחר.
פעם הסכימו לפנים משורת הדין שאגיע לסניף אחר ואז התחילו צעקות בין שני הסגני-מנהל של הסניפים - לא יודע על מה אפילו.

הבן שלי פתח חשבון ביהב בגלל הפרסומת ל 0 עמלות. הוא רצה ליצור איתם קשר בשאלה כלשהי וראה שזה כ"כ פרימיטיבי שהוא מייד סגר את החשבון ועבר לטאצ'ר של דיסקונט.
גיל

[amitbak]

מה עושים?

[טלHD]

משום מה לא הרבה מכירים את הבנק ה"ישיר הראשון".
היום הוא נקרא "ישיר לאומי".
פעם היה הרבה יותר אטרקטיבי כי היו בנקאים אנושיים זמינים כמעט 24/7.
היום עובדים כמעט כמו בנק רגיל אבל עם נגישות הרבה יותר גדולה למפונקים...
כל השירותים מרחוק ללא צורך הגעה לסניף...כי אין סניף פיזי. הכל וירטואלי.
שליח מגיע אליך עם כל מה שתרצה ו/או מקבלים שירות בכל סניף של לאומי בפריסה ארצית (יש להם בנקאי שלהם "נאמן" בכל סניף של לאומי).
אני איתם מעל 20 שנה ....ומאז לא ביקרתי בסניף אפילו פעם אחת.
מהחוויה שלי, ב 2 עשורים האחרונים, מאוד מומלץ.
עריכה 10.2022:
אחרי צורך בחודשים האחרונים במס' פעולות בנקאיות שאינן שגרתיות ואינן ניתנות לביצוע עצמי, אני מסיק שרמת המקצועיות והשרותיות של הבנקאים שלהם התדרדר וכבר ממש לא כשהיה בעבר.
מחפש לראשונה ב20 שנה האחרונות, חלופה ראויה.
אולי One zero הוא אופציה מעניינת.... כנראה שאבדוק את הנושא.