בעיות ב Google One למי שמבין. …

[רונן]

אשמח לעזרה ממי שמבין בבקשה.
לאשתי יש Google One עם הרבה מידע שמור.
מזה שנתיים משלמת כל חודש כ 8 שח עבור האחסון.
התשלום בישרכרט סוג של הוראת קבע.

לפני שבועים קיבלה הודעה מגוגל כי התשלום בכרטיס אשראי נדחה.
כ״כ נאמר שיש לה חודש להסדיר העניין.
לא ביצענו כל שינוי בשום דבר.
חברת ישראכרט מוסרת שכלל לא הגיע חיוב ולכן כלל לא נדחה.
שוחחנו עם נציגת גוגל בארה״ב , התשובה לא משתנה לא משנה מה אומרים - תפני לבנק שלך ..
הכרטיס פעיל , לעסקאות בארץ ובחול.
נסיונות לשלם בכרטיס אחר ובפייפאל לא מצליחים.
כעת גוגל מוסרים שעוד כמה ימים אשתי לא תוכל להיכנס למידע ב Google One ובנוסף גם המייל שלה ייחסם.

לסיכום :
גוגל אומרים שהתשלום נדחה
ישראכרט אומרים שלא הגיע חיוב.
ואשתי באמצע.

אשמח על רעיון מה עושים. ?

[ChinggisKhan]

נשמע מוזר ממש. קודם כל תגבה את כל המידע, מקסימום באיחסון חיצוני. אולי תנסה את השירות של אמזון.
תנסה אולי להגדיל חבילה לחודש ?

[רונן]

נשמע מוזר ממש. קודם כל תגבה את כל המידע, מקסימום באיחסון חיצוני. אולי תנסה את השירות של אמזון.
תנסה אולי להגדיל חבילה לחודש ?

...

תודה.
בינתיים מסתבר כי גוגל הקטינו את נפח החבילה , כעת נפח בריאת מחדל כמה ג’יגה בלבד.
לא ניתן לחדש או להתחיל מנוי חדש.
פשוט חסמו אותה ואף צד לא מוכיח את דבריו.

[HT-Assaf]

עדיף לעשות תשלום שנתי. 80 שקל לשנה מראש.
בכל מקרה חבילה של 100 gb היא משפחתית. אתה יכול לעשות על החשבון שלך עם כרטיס אחר. להוסיף עוד איזה 5 בני משפחה על אותה קיבולת. ולדוגמא להוסיף אותה.

[vivi]

נסה להחליף אשראי ולנסות לעדכן את אמצעי התשלום. זה נשמע שפיספסתם כאן משהו בהגדרות...
הממשק מאוד פשוט, מעדכנים אשראי ומחייבים.

[רונן]

תודה לכם.
שום אפשרות לא עובדת.
( ד״א אני בנקאי ), את החלק של הבנק אני מכיר , הבעיה
שפשוט אין עם מי לדבר בגוגל.

[ChinggisKhan]

אולי יש איזה יום חג בהודו...

ניסית לשדרג חבילה ?

[HT-Assaf]

ביום שישי היה חג בהודו...
בכל מקרה בינתיים אפשר לנסות להרשם עם החשבון שלך בכרטיס שלך לתוכנית חודשית, ולהוסיף אותה בשיתוף. אם לא יעבוד השיתוף הפסדת 8 שקלים.

[רונן]

אולי יש איזה יום חג בהודו...

ניסית לשדרג חבילה ?

...

תודה.

מעדיף לא לגעת בחשבון של אשתי כרגע - עד אשר יתעוררו ויבינו מה קרה ?ֿ
כל נגיעה בחשבון לדעתי תאריך את התהליך של הבדיקה מצד גוגל ( רשמו שהם מטפלים )
אנחנו כבר שבועיים עם הבעיה.

[רונן]

ביום שישי היה חג בהודו...
בכל מקרה בינתיים אפשר לנסות להרשם עם החשבון שלך בכרטיס שלך לתוכנית חודשית, ולהוסיף אותה בשיתוף. אם לא יעבוד השיתוף הפסדת 8 שקלים.

...

תודה.

אשתי לא רוצה להיות תלוייה בי.

[or4558]

תנסה אמצעי תשלום חדש שלא השתמשו בעבר בגוגל , היו לי בעיות כאילו עם גוגל one בעבר והתחלתי לשלם שנה מראש . שקט מבחינתי 390 עבור 2Tb . זה הפתרון שמצאתי .

[oferlaor]

בדיוק מה שאני עושה - תשלום שנתי

[רונן]

תודה על התגובות.
הפנמתי שתשלום שנתי עדיף אבל כרגע נמצא בבעיה. ופה הבעיה.

[starrywolf]

תשלום בגיפט קארד ניסית?

[oferlaor]

בטוח שאין תמיכה טלפונית?

נשמע מעט מוזר שאין.