קניה באיבי מאגליה מוכר לא עונה מוצר לא הגיע מה עושים

[dts2]

קניתי משהו באיבי ממוכר אנגלי נשלח ב-25/8/22 עד לרגע זה המוצר לא הגיע,אין עדכון חדש בטראק מאז ששלח
המשלוח הוא רשום נשלח ע״י רויאל מייל אנגליה עלה לי 15 פאונד המשלוח
פניתי למוכר 3 פעמים לא ענה
מה לעשות??

[Yozer]

תפתח קייס בפייפאל

[dts2]

תודה לך

ואז מה יקרה אחרי שאפתח קייס בפייפאל?

[ChinggisKhan]

למה בפייפאל ולא באי-ביי ?
הם ינסו ליצור איתו קשר ואם לא יענה להם תוך שני ימים יחזירו לך את הכסף

[kingikra]

מקווה שזה לא המקרה שלך אבל היה לי מקרה דומה. אצלי, כנראה (אני לא באמת יודע), השליח של דואר ישראל לא הביא לי את המשלוח כנראה כי הזמנתי לעבודה והוא לא ראנ את השם שלי בביניין שבו עבדתי (מן הסתם).
איביי והמוכר לא עזרו לי. הלך הכסף.

[dts2]

חברים לפתוח קייס בפיפאל או אייבי?

[ChinggisKhan]

ebay לדעתי. היה לי מקרה דומה לפני חודשיים ותוך יומיים זיכו אותי.

[starrywolf]

היה פה בלגן רציני עם ה-Royal Mail בספטמבר - היו לא מעט שביתות ועיכובים של משלוחים דרך הדואר.

איך החבילה נשלחה? Tracked? Signed For? יש לך Tracking Number?

[dts2]

משלוח international signed

[starrywolf]

International Signed אמור לאפשר לך לעקוב אחרי החבילה עד שהיא יוצאת מגבולות אנגליה אבל לא מעבר לכך - בדקת שהחבילה יצאה מגבולות אנגליה?

[Yozer]

חברים לפתוח קייס בפיפאל או אייבי?

...

מהנסיון שלי, יותר קל לדבר עם פייפאל מאשר עם איביי
אבל מבחינת זמנים לפייפאל יש חצי שנה לפתוח קייס אז אתה יכול גם וגם

[dts2]

בבקשה השאלה עם המוצר בכלל עזב את אנגליה

[starrywolf]

לפי התמונה ששלחת נראה שהמוצר כבר לא נמצא באנגליה - ניסית לברר אם הוא תקוע במכס בארץ?

[dts2]

לא בדקתי במכס

אני אחכה עוד כמה ימים ואפתח אי קבלה באייבי

בכלל נמאס מהאייבי הזה

[kalinium]

מה זה השטויות האלה "נמאס מאיביי"? קנית מוצר והוא נשלח. הכל בסדר. אם כבר, הבעיה היא בדואר
תבדוק לפי מספר המעקב באתר של דואר ישראל, ואז תראה איפה הוא.
הימור שלי, שבגלל שלא הכנסת טלפון בהזמנה (ייתכן שלא התבקשת בכלל), הדואר כאן לא שלח לך סמס על הגעת החבילה, ואם צריך, גם הודעה על תשלום מכס.
כאמור תבדוק באתר של הדואר, ואם תראה שהוא תקוע במכס, תיכנס לאזור האישי באתר הדואר, תכניס את מספר החבילה ותשלם על השחרור. אחר כך תתקשר אל מוקד החלוקה הספציפי.