רעשים באינטרנט (הוט) - כבר חודש שלם (בדיקת פינג מראה נפילות) - יש איזה דרך פעולה?

[jkh123jkh12kjb312kj3]

שלום לכולכם.
במשרד שלנו יש בעיות אינטרנט.
לאחר המון שיחות עם הוט, כאילו הודו בפנינו שיש "רעש בקו" [משהו בניסוח הזה].
בבדיקת ping יש המון request timed out. לא תמיד, אבל לעתים קרובות מאוד.

כאשר זה קורה, gmail מגמגם, אבל חשוב מכך - התוכנה איתה אנו עובדים לא יודעת להתמודד עם כך, ועוצרת את כל ההליך.

יש מה לעשות? לטענת הוט מדובר באשמת העירייה שעושה שיפוצים ברחוב.

המצב כה גרוע עד שאני מוכן בעצמי לגשת לחוטים ולבדוק מאיפה הבעיה נובעת. אלא שאני לא מבין בזה יותר מידי, וזה בניין ישן וגדול.

אודה על כל עצה!

תודה.

[vivia]

1. לפנות לנציב תלונות של החברה (כאן).
2. לעבור לספק אחר.

ואם יש בעיות:
3. לפנות למשרד התקשורת (כאן).

[MrYair]

יותר קל תעבור חברה,שים לב שאתה על ipv6

[kolin]

גם אני חווה המון ניתוקים ואיטיות לא מובנת. זה שאתה על IPV6 , זה לא חדש. גם אצלי זה ככה. אין לזה קשר. זה התחיל מלפני שבועיים הניתוקים שזה בא והולך כל פעם. ואני אחד שמתעסק המון בתחום IT , שרתים ועוד...זה מאוד משפיע על העבודה ואפילו מתארכת בגלל ניתוקים ואיטיות. שמתי לב היום שזה נבע כנראה מאייפי שהתחלף. מה הטווח אצלך?

[Thehobit1]

הוטבוקס 4 או 5?
גם אם מקור הבעיה הוא תשתית לא יציבה, יתכן כי מעבר ל-5 ישפר, רגישות, יציבות ואמינות טובים יותר.