14 יום עסקיים

[oferlaor]

הזמנתי מצלמה מאתר כלשהו שמצהיר שהמצלמה הספציפית מסופקת תוך 14 ימי עסקים.

14 ימי עסקים הולכים לחלוף להם בקרוב מאוד.

התקשרתי מכיוון שאין קול ואין עונה, ולטענתם המצלמה איננה במלאי.

לשאלתי איך יתכן שהם מכריזים 14 יום עסקיים והמכשיר עדיין לא במלאי אז הוא טען בפני שזה לא תופס במקרה שזה לא במלאי... סוג של לוגיקה סיבובית שכזו...

שאלתי מה עושים ולטענתו מה שעושים זה ממתינים שזה יופיע במלאי ואז זה ישלח אלי...

אחלה... טוב שיש הספקה תוך 14 יום ...

מה תגידו?

[פיטר]

מדיניות ישראלית במייטבה

[InbarHovav]

לבטל עיסקה.

[oferlaor]

הבעיה שאז אני מתחיל FROM SCRATCH, ושוב מתקתק לו ה-14 יום המקוללים הללו...

גרר....

[פיטר]

מה לגבי לבטל עסקה, להיכנס לחנות רגילה ולצאת עם מצלמה באותו היום?

[oferlaor]

פיטר,

הבעיה שאני מעוניין במצלמה מאוד ספציפית... אם היה את זה בחנות רגילה (מרבית החנויות מחזיקות מלאי של כמה מודלים פשוטים למדי), הייתי באמת עושה כך.

[MarioMan]

לא הייתי שמח אם דבר כזה היה קורה לי.

האם מה שהנציג הטלפוני אמר זה גם מה שרשום בתקנון האתר ?

[InbarHovav]

אז לבטל קיסקה ואז שזה יגיע לרכוש מייד, חבל לשים את הכסף על קרן הצבי.

[shraga007]

אין כל קשר אם המוצר במלאי או לא.
אם צויין 14 ימי הספקה(לא כולל שישי שבת וחגים) זה 14 ימים.
מה מציע הספק? בדרך כלל הוא מציע פיצוי\מתנה\שדרוג באם הוא לא עומד בתנאים.

[oferlaor]

shraga007,

הם לא ממש הציעו לי כלום. אני צריך לעשות חשבון מדוייק כי ה-14 יום נכנסים לתוקף מאישור חב' כ. האשראי (ולא מרגע ההזמנה), כך שזה מעכב את זה ביום יומיים נוספים.

[shraga007]

עופר,
האם רכשת דרך אתר קניות כלשהו? אם כן תתקשר אליהם הם יעזרו לך.

[oferlaor]

shraga007,

לא. רכשתי מהאתר הספציפי עצמו, לא דרך אחד מאתרי המכירות הגדולים (טעות?)

[shraga007]

אם ככה אז יש לך שני ברירות:
1. לבטל את העיסקה ולרכוש במקום אחר. אגב בקשה לביטול יכולה לגרום לספק לזרז את הההספקה + פיצוי כלשהו.
2. להתאזר בסבלנות תוך בקשה לפיצוי עקב "עוגמת הנפש".

אני מאמין שכן יבואו לקראתך וכי יפצו אותך בדרך כלשהי.

[oferlaor]

אני כמובן אעדכן.

[רונן]

אם מדובר על אתר שמקורו בישראל , הייתי מברר היכן נמצאים המשרדים שלהם , נוסע לשם, ופותר את הבעיה במקום !!!

כלומר :

או שמקבל זיכוי בכ"א ( ביטול עסקה )
או שמבקש לקבל זיכוי כספי נגדי לזכות חשבון הבנק שלך
או שלוקח מוצר דומה "בינתיים" על מנת לצאת עם "משהו"

בכל מקרה לא מזניח וסופר ימים...

מנסיוני , כאשר מתחילים עם סיפורים - זה לא נגמר טוב ..