משלמים על הזכות לשלם

שרשור שלא נקרא #1 13/04/2009 13:22

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3700592,00.html

לא מזמן נתבשרנו על עוד המצאה שיווקית לזכות הגניוס של עמנו - תשלום תמורת הזכות לשלם. בזק תגבה 5 שקלים על תשלום החשבון באמצעות הנציג הטלפוני, ובחברות אחרות בוודאי תוהים: איך לא חשבנו על זה קודם?

מדהים, הא?

sam22 · שרשור שלא נקרא #2 13/04/2009 13:56

עוד מעט יעלה 50 ש"ח לשלם באינטרנט...
כי צריך לשלם פיצויים לטלפנים שפוטרו, כי אנשים לא משלמים יותר דרך הטלפון

mulder · שרשור שלא נקרא #3 14/04/2009 21:43

חייבים להודות שזה מעודד לשלם יותר דרך האינטרנט. בימינו באמת אין הצדקה לטלפן, כמעט לכל מקום יש אפשרות לתשלום מקוון. מצד שני אני חושב שהם צריכים להתחשב בלקוחות מבוגרים מעל גיל מסויים, שקשה להם להסתדר עם מה שלנו נראה טריוויאלי. אני רק מקווה שהמצב לא יהיה תירוץ לכל מיני המצאות מקוריות של סמנכלי שיווק מלוקקים בשביל להרוויח עוד שקל כמו "דמי אבטחה" בזמנו, המצאה חצופה שלא שמעתי עליה באף מקום חוץ מישראל.

sam22 · שרשור שלא נקרא #4 14/04/2009 21:48

בתור אדם שבשנים האחרונות מבלה הרבה זמן בהסברים לארגונים כמה אפשר לנצל את פלטפורמת האינטרנט על מנת לייעל את החברה.
אני מתקשה להבין את הרציונל של החיוב למי שבוחר שלא לשלם דרך האינטרנט.
כמו שנכתב, ישנה אוכלוסיה מבוגרת שתשלום דרך הטלפון עדיין נראה להם כמו פלא טכנולוגי.
מה הם רוצים? שאנשים ילכו לדואר לשלם?
ט מ ט ו ם

geblig · שרשור שלא נקרא #5 14/04/2009 22:09

פשוט בזיון

MadCow · שרשור שלא נקרא #6 14/04/2009 22:43

זה תמיד שיגע אותי - אנשים שמזמינים כרטיסים לקולנוע דרך האינטרנט, משלמים 4 (!) שקלים עמלה. על מה ? חסכתי לכם זמן של קופאי !

sam22 · שרשור שלא נקרא #7 14/04/2009 23:08

MadCow כתב:זה תמיד שיגע אותי - אנשים שמזמינים כרטיסים לקולנוע דרך האינטרנט, משלמים 4 (!) שקלים עמלה. על מה ? חסכתי לכם זמן של קופאי !
...

בסדר,
אבל העמלה היא לכל סוג הזמנה ולא רק לערוץ מסוים

mulder · שרשור שלא נקרא #8 14/04/2009 23:30

MadCow כתב:זה תמיד שיגע אותי - אנשים שמזמינים כרטיסים לקולנוע דרך האינטרנט, משלמים 4 (!) שקלים עמלה. על מה ? חסכתי לכם זמן של קופאי !
...

צודק לגמרי, אבל האולפנים רואים את זה מצידם כאילו הם עשו לך טובה ענקית וחסכו לך עמידה בתור למרות שבפירוש זה בולשיט (תגיע חצי שעה לפני ואין תור) ובפועל הם גובים לך דרך האינטרנט מחיר יקר יותר על אותו מוצר. תעשה כמוני, תגיע 30 דקות לפני, תקנה כרטיסים בלי לחץ ותעביר את הזמן שנותר בלהסתובב בחנויות או משהו.

moco · שרשור שלא נקרא #9 15/04/2009 1:18

דווקא נראה לי לגיטימי מה שבזק עושים. יש עלות לגבייה, ובמקרה הזה לא נראה לי שהמטרה לעשות קופה אלא פשוט לצמצם את השימוש בשירות הזה.
הכתבה בYNET דמגוגית לגמרי כולל הביטוי "לשלם על הזכות לשלם".

יש מספיק דרכים לשלם בלי נציג אנושי: אינטרנט, הוראת קבע, טלפונית אוטומטית, דואר.

השירות לשלם מול טלפן עולה כסף, ואם יינתן בחינם, כולנו נשלם אותו.

mulder · שרשור שלא נקרא #10 15/04/2009 11:19

moco כתב:דווקא נראה לי לגיטימי מה שבזק עושים. יש עלות לגבייה, ובמקרה הזה לא נראה לי שהמטרה לעשות קופה אלא פשוט לצמצם את השימוש בשירות הזה.
הכתבה בYNET דמגוגית לגמרי כולל הביטוי "לשלם על הזכות לשלם".

יש מספיק דרכים לשלם בלי נציג אנושי: אינטרנט, הוראת קבע, טלפונית אוטומטית, דואר.

השירות לשלם מול טלפן עולה כסף, ואם יינתן בחינם, כולנו נשלם אותו.
...

כמעט כל התשלומים בטלפון הם חינמיים ועדיין יש לא מעט שמשלמים דרך האינטרנט כי זה נוח, מהיר ואין זמן המתנה שעולה כסף. אני חושב שכדאי להם לשווק את זה בצורה חיובית ולא בשיטת המקל, כלומר בזק יכולים לצאת במבצע שמי שמשלם באינטרנט יקבל חשבון סופי מופחת בסכום סימלי. הסכום זה לא מה שישנה כאן, אלא הגישה שבאה לקראת הלקוחות שיאמצו את השינוי בגלל היתרונות שלו, לא כי הם יקבלו "עונש".

Lior_M · שרשור שלא נקרא #11 15/04/2009 13:10

הם לא הראשונים דרך אגב..
על עמלות הבנקים שמעת כבר אני מניח..
כל פעולה מול המוקד הטלפוני ( לא הסניף, מוקד טלפוני ! ) עולה לך כסף.
רק במענה הממחושב או באינטרנט אתה פטור מעמלות.

ליאור

mulder · שרשור שלא נקרא #12 15/04/2009 13:16

Lior_M כתב:הם לא הראשונים דרך אגב..
על עמלות הבנקים שמעת כבר אני מניח..
כל פעולה מול המוקד הטלפוני ( לא הסניף, מוקד טלפוני ! ) עולה לך כסף.
רק במענה הממחושב או באינטרנט אתה פטור מעמלות.

ליאור
...

לא תמיד הפטור מלא, לפעמים כן, לפעמים יש עמלה מופחתת.

sam22 · שרשור שלא נקרא #13 15/04/2009 13:30

אפשר לצמצם שימוש בערוץ הזה בדרכים אחרות
לגבות כסף דווקא ממי שלא יכול להשתמש בשרותים שלהם, זה גועל נפש

מי שיכול כבר לא מתקשר לטלפנים שלהם

moco · שרשור שלא נקרא #14 15/04/2009 14:17

sam22 כתב:אפשר לצמצם שימוש בערוץ הזה בדרכים אחרות
לגבות כסף דווקא ממי שלא יכול להשתמש בשרותים שלהם, זה גועל נפש

מי שיכול כבר לא מתקשר לטלפנים שלהם
...

מי הם אלה שלא יכולים?
הרוב הגדול משלם בהוראת קבע בכרטיס אשראי.
מי שאין לו כרטיס אשראי, גם לא יכול לשלם בטלפון אלא חייב ללכת לדואר עם מזומן או צ'ק .

לתת דווקא הנחה למשלמים בשיטות אוטומטיות כמובן היה נראה יותר טוב, אבל אני מניח שמכיוון שהרוב כבר משלמים ככה זו הייתה יוצאת הנחה כל כך קטנה שבטח לא הייתה משפיעה על אלה שחשוב להם לדבר עם טלפנית.
תמיד, בשרשורים באתר על חנויות הי-פי יעודיות\ אנשים פה ממליצים ומזכירים שעל שירות משלמים. למה זה שונה במקרה הזה?

הכתב בYNET הצליח בצורת הניסוח ובעזרת הרבה חוסר אמת להציג את הפעולה הכי סבירה בצורה מגוחכת. הקשקוש הכי גדול זה להציג את זה כמשהו ישראלי. בכל העולם זה ככה.

mulder · שרשור שלא נקרא #15 15/04/2009 14:28

moco כתב:
sam22 כתב:אפשר לצמצם שימוש בערוץ הזה בדרכים אחרות
לגבות כסף דווקא ממי שלא יכול להשתמש בשרותים שלהם, זה גועל נפש

מי שיכול כבר לא מתקשר לטלפנים שלהם
...
מי הם אלה שלא יכולים?
הרוב הגדול משלם בהוראת קבע בכרטיס אשראי.
מי שאין לו כרטיס אשראי, גם לא יכול לשלם בטלפון אלא חייב ללכת לדואר עם מזומן או צ'ק .

לתת דווקא הנחה למשלמים בשיטות אוטומטיות כמובן היה נראה יותר טוב, אבל אני מניח שמכיוון שהרוב כבר משלמים ככה זו הייתה יוצאת הנחה כל כך קטנה שבטח לא הייתה משפיעה על אלה שחשוב להם לדבר עם טלפנית.
תמיד, בשרשורים באתר על חנויות הי-פי יעודיות\ אנשים פה ממליצים ומזכירים שעל שירות משלמים. למה זה שונה במקרה הזה?

הכתב בYNET הצליח בצורת הניסוח ובעזרת הרבה חוסר אמת להציג את הפעולה הכי סבירה בצורה מגוחכת. הקשקוש הכי גדול זה להציג את זה כמשהו ישראלי. בכל העולם זה ככה.
...

מאיפה אתה יודע מה קורה בכל העולם? לבזק יש כיסים מספיק עמוקים, כצרכן אתה אמור לשאוף לשלם להם מה שפחות. אתה משלם אחזקת קו של עשרות שקלים בחודש גם אם לא דיברת דקה, זה כן הוגן?
שוב, לא מדובר בשירות אקסטרה. הם בשורה התחתונה באמת רוצים לקבל עמלה על זה שהם מקבלים כסף, וזה זלזול וחוסר כבוד בלקוחות הכי ותיקים שלהם שהם אלה שמשתמשים בשירות הזה יותר לדעתי.